發(fā)展“智慧醫(yī)院”,打造智慧醫(yī)療服務(wù)新模式
歷史上生產(chǎn)力的幾次飛躍,都是生產(chǎn)工具的變革、創(chuàng)新和發(fā)展的結(jié)果,隨著人工智能、信息化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的涌現(xiàn),新的變革已經(jīng)在醫(yī)療健康領(lǐng)域拉開(kāi)了序幕,技術(shù)變革使醫(yī)療領(lǐng)域掀起了智慧醫(yī)院建設(shè)熱潮。
2014年8月國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合工業(yè)和信息化部等八部委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,提出了推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)。這是首次提出“智慧醫(yī)院”建設(shè),這之后中央和地方發(fā)布一系列政策,將“智慧醫(yī)院”的建設(shè)推入高潮。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看,隨著收入水平的提高,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求提高。從社會(huì)發(fā)展來(lái)看,老齡化社會(huì)的加劇、疾病譜的變化,使醫(yī)?;鹬Ц哆^(guò)快增長(zhǎng)。從醫(yī)院端來(lái)看,控費(fèi)的壓力和對(duì)醫(yī)療安全的需要,是醫(yī)院智慧化建設(shè)的最直接動(dòng)力。
新一代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人將數(shù)字經(jīng)濟(jì)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的重要地位,提出要將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合,要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),建設(shè)數(shù)字中國(guó)。因此,數(shù)字化創(chuàng)新將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)和新動(dòng)能。數(shù)字化創(chuàng)新是指將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),應(yīng)用到研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié),賦能產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制和模式,降低成本,提高效率,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)更好更快地發(fā)展。
那么,智慧醫(yī)院建設(shè)是政策的驅(qū)動(dòng)?還是需求的驅(qū)動(dòng)?智慧醫(yī)院到底應(yīng)該怎么建設(shè)?最優(yōu)建設(shè)流程是什么?除了技術(shù)加持,還需要營(yíng)造哪些軟環(huán)境?動(dòng)脈網(wǎng)蛋殼研究院盤(pán)點(diǎn)200+技術(shù)企業(yè),解構(gòu)智慧醫(yī)院建設(shè)路徑,定義智慧醫(yī)院建設(shè)手冊(cè)!希望通過(guò)我們深入全面的研究分析,為所有智慧醫(yī)院建設(shè)的利益相關(guān)方提供極具價(jià)值的參考。
近年來(lái),衛(wèi)生健康行業(yè)大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,積極探索創(chuàng)新便民惠民有效形式,讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,助推健康中國(guó)建設(shè)取得積極成效。易聯(lián)眾深入探索“智慧醫(yī)療”服務(wù)新模式,運(yùn)用數(shù)字化手段打造便民惠民服務(wù)平臺(tái)——掌上醫(yī)院,著力解決老百姓看病就醫(yī)“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,助力醫(yī)院為老百姓提供門(mén)診及住院的多項(xiàng)便民服務(wù)。
增加患者的參與感,提升就醫(yī)滿(mǎn)意度
通過(guò)掌上醫(yī)院,患者可獲得醫(yī)院最新的診療信息,在線(xiàn)完成部分就醫(yī)步驟,使醫(yī)院的服務(wù)更快、更便捷地反饋給患者。同時(shí)使用消息推送等功能擴(kuò)大了醫(yī)院對(duì)患者個(gè)性化服務(wù)范圍,增加了患者被醫(yī)院的重視程度,提升就醫(yī)滿(mǎn)意度。
獲取醫(yī)療健康信息,有助于早發(fā)現(xiàn)早治療
通過(guò)掌上醫(yī)院,患者可以獲取自身醫(yī)療健康數(shù)據(jù),充分掌握自己的身體健康狀況,便于早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對(duì)、早治療。
未來(lái),易聯(lián)眾將繼續(xù)聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,著力智慧醫(yī)療服務(wù)建設(shè),以數(shù)字技術(shù)助力醫(yī)院拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫(yī)療服務(wù)模式;讓老百姓足不出戶(hù)便可享受指尖上的智慧醫(yī)療,提高就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療獲得感,切實(shí)緩解老百姓“看病煩”與“就醫(yī)繁”難題。
現(xiàn)在智慧醫(yī)院的界定范圍主要包括三大領(lǐng)域:第一個(gè)領(lǐng)域,面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”,以電子病歷為核心的信息化的建設(shè);第二個(gè)領(lǐng)域,面向患者的“智慧服務(wù)”。比如手機(jī)支付,預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約診療、信息提醒,包括衍生出來(lái)的一些服務(wù),比如停車(chē)信息的推送、提示等;第三個(gè)領(lǐng)域,面向醫(yī)院管理的“智慧管理”,用于醫(yī)院的精細(xì)化的信息化管理。包括HIS系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及物資管理系統(tǒng)等等。
根據(jù)《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系》,國(guó)際政府層面圍繞17個(gè)評(píng)估項(xiàng)目分別對(duì)醫(yī)院智慧服務(wù)信息系統(tǒng)的功能、有效應(yīng)用范圍進(jìn)行評(píng)分,包括診前、診中、診后、全程服務(wù)以及基礎(chǔ)與安全等五個(gè)方面的智慧化。
據(jù)了解,國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局將對(duì)醫(yī)院智慧服務(wù)進(jìn)行分級(jí)管理,電子病歷是0-8級(jí),智慧服務(wù)是0-5級(jí),通過(guò)分級(jí)管理發(fā)揮它的指揮棒和引導(dǎo)的作用。如此來(lái)看,醫(yī)院的智慧化成了硬任務(wù),勢(shì)在必行。