劉海權(quán):戰(zhàn)場(chǎng)在哪里,炮火就要打到哪里丨講述
核心提示2017年中國(guó)車市的微增態(tài)勢(shì)已成定局,但SUV毫無(wú)疑問(wèn)仍是中國(guó)品牌成長(zhǎng)的支撐點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士也預(yù)測(cè),未來(lái)兩到三年,SUV仍將引領(lǐng)乘用車市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。也正因?yàn)榇耍琒UV市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前白熱化,曾經(jīng)的藍(lán)海早已成為血海,沒(méi)有鮮明的產(chǎn)品特性就很難脫穎而出并保持長(zhǎng)久的生命力。地處中原的海馬汽車深諳市場(chǎng)的殘酷和無(wú)情,采取深度聚焦單品戰(zhàn)略,在海馬S5這款產(chǎn)品上持續(xù)精耕細(xì)作,打造了專屬的“強(qiáng)動(dòng)力”符號(hào)。那么,海馬汽車聚焦策略的背后有著怎樣的思考?面對(duì)即將到來(lái)的2018年,又將有什么計(jì)劃和打算?為此,我們與海馬汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉海權(quán)進(jìn)行了對(duì)話,以期讓更多的網(wǎng)友和粉絲了解海馬汽車。
汽車情報(bào):海馬汽車在2017年的產(chǎn)品布局是怎樣的?2018年會(huì)有什么新品推向市場(chǎng)?同時(shí),我們注意到強(qiáng)動(dòng)力一直都是海馬汽車的標(biāo)簽和優(yōu)勢(shì),那么,在此方面2018年會(huì)給用戶帶來(lái)什么驚喜?
劉海權(quán): 海馬汽車目前產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中有4款核心產(chǎn)品,轎車有兩款,一款是入門(mén)級(jí)家用轎車海馬M3,另外一款是有非常突出運(yùn)動(dòng)基因的A+級(jí)轎車海馬M6,SUV是當(dāng)前海馬汽車主推的細(xì)分領(lǐng)域,海馬S5青春版是一款小型城市SUV,海馬S5是海馬汽車產(chǎn)品架構(gòu)當(dāng)中的核心戰(zhàn)略車型,它在2014年正式上市,隨著這幾年不斷的優(yōu)化,我們?cè)诮衲?0月26日正式推出了2018款海馬S5,它的整個(gè)外觀設(shè)計(jì)有一些非常大的調(diào)整,更加符合年輕人的審美需求,并且增添了諸多日常實(shí)用配置和科技配置,在細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力更加突出。
在新品計(jì)劃上,海馬汽車秉承的是“一年一小改,兩年一大改,三年一換代”的產(chǎn)研思路,2018年,海馬汽車將投放S5的換代產(chǎn)品,也就是第二代海馬S5,預(yù)計(jì)將于年中,即6、7月份上市,相較于2017年上海車展上的驚艷亮相來(lái)看,第二代海馬S5無(wú)論從外觀、內(nèi)飾還是其他各個(gè)方面的細(xì)節(jié)都有了很大的優(yōu)化和提升。與此同時(shí),海馬汽車還將于2019年推出一款緊湊+SUV產(chǎn)品,車長(zhǎng)預(yù)計(jì)在4500-4600mm之間,軸距預(yù)計(jì)為2700mm,更加豐富海馬汽車的SUV產(chǎn)品矩陣。
對(duì)于海馬汽車一貫主打的強(qiáng)動(dòng)力屬性,站在整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講,動(dòng)力屬性在當(dāng)下依然是競(jìng)爭(zhēng)的核心所在,對(duì)于海馬汽車來(lái)講,要打造獨(dú)樹(shù)一幟的、動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)脈絡(luò)。2018年,海馬汽車將持續(xù)實(shí)施全新動(dòng)力總成戰(zhàn)略,在這個(gè)戰(zhàn)略之下,預(yù)計(jì)年中1.2TGDI缸內(nèi)直噴渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)將會(huì)面市,會(huì)搭載在二代海馬S5的車型上。同時(shí)三季度、四季度會(huì)推出1.6TGDI缸內(nèi)直噴渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī),而在年底搭載7速濕式雙離合的海馬S5也將投放市場(chǎng)。
汽車情報(bào):2017年海馬汽車一直都致力于活力營(yíng)銷,目標(biāo)人群都是比較年輕的消費(fèi)者,諸多耳目一新的營(yíng)銷活動(dòng)讓用戶看到海馬汽車的活力,尤其是聯(lián)手蘇寧易購(gòu)、咕咚運(yùn)動(dòng)、海爾電器、飛豬旅游、摩拜、衛(wèi)龍等知名企業(yè)開(kāi)展跨界營(yíng)銷活動(dòng)在業(yè)界引起不小的轟動(dòng)。請(qǐng)問(wèn),海馬汽車青春營(yíng)銷的初衷是什么?在跨界營(yíng)銷上取得了怎樣的效果?
劉海權(quán):自海馬S5這款產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,海馬汽車就一直在圍繞著年輕目標(biāo)客戶群體塑造產(chǎn)品以及品牌的年輕化,這是一個(gè)堅(jiān)持不變的大方向。而經(jīng)過(guò)這幾年?duì)I銷業(yè)務(wù)的持續(xù)開(kāi)展,我們逐漸形成了一個(gè)“活力海馬、青春敢闖”的品牌形象,青春敢闖也賦予了海馬品牌敢拼敢闖、突破自我、勇往直前的這樣一種精神面貌。
站在用戶角度來(lái)看當(dāng)下車市,80后、90后已經(jīng)成為消費(fèi)的核心群體,海馬汽車也有針對(duì)性的圍繞年輕人做價(jià)值觀層面的有效互動(dòng)和輸出,包括體驗(yàn)方面的營(yíng)銷方式和方法,尤其是2017年在跨界營(yíng)銷上的動(dòng)作要更多一些。
從3月份的海馬S5青春版全國(guó)上市發(fā)布會(huì),采用的是別具一格的花椒直播方式,全程吸引了50多萬(wàn)人在線觀看,到2018款海馬S5大膽采用時(shí)下流行的VR直播上市,引發(fā)了消費(fèi)者和媒體的強(qiáng)勢(shì)圍觀??梢钥闯觯qR汽車在營(yíng)銷層面不斷追求創(chuàng)新和突破,并且希望通過(guò)這一方式讓年輕用戶感受到海馬汽車的品牌精神。
而之于您說(shuō)到的跨界營(yíng)銷,海馬汽車也是有著自己的思考。首先,在知名度方面,與海馬汽車合作的品牌在其自身行業(yè)中必定是前列的,其次,在價(jià)值觀方面,雙方的受眾都是年輕的客戶群體,在一定程度上有著高契合度,在品牌內(nèi)涵上也是相匹配的。如此跨界才能實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果,在客戶群體觸達(dá)、品牌形象的拔高上均有相應(yīng)的提升。
就跨界營(yíng)銷的效果來(lái)看,無(wú)論是產(chǎn)品的曝光量還是線索的轉(zhuǎn)化率,亦或是品牌層面的真正認(rèn)知,都有著很大程度的提升。同時(shí),也能夠看出海馬汽車在營(yíng)銷層面不是固步自封,而是和一些有想法有追求的企業(yè)共同塑造年輕客戶群體的生活形態(tài)。鑒于整個(gè)汽車市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)開(kāi)放式和多元化,在未來(lái),海馬汽車在跨界營(yíng)銷和創(chuàng)意玩法上依然會(huì)持續(xù)強(qiáng)化。
汽車情報(bào):在傳統(tǒng)渠道建設(shè)方面,海馬汽車在2017年取得了怎樣的成果?面對(duì)日益興盛的新興電商領(lǐng)域,海馬汽車又有怎樣的動(dòng)作?同時(shí),如何處理好電商與傳統(tǒng)渠道之間的關(guān)系?
劉海權(quán):目前在傳統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局上,海馬汽車有著近350家的傳統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。從2017年汽車行業(yè)整體情況來(lái)看,經(jīng)銷商的盈利能力和盈利水平還是不錯(cuò)的,這是因?yàn)楹qR汽車在傳統(tǒng)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃當(dāng)中,一直秉承著降低內(nèi)耗、避免體系內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的策略,所以可以看到海馬汽車很少在同一個(gè)城市布局三四家以上的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),基本上都是設(shè)置兩家經(jīng)銷商的思路,這樣的話能最大程度的保證經(jīng)銷商的盈利和生存。
而在電商渠道方面,一直以來(lái),海馬汽車的表現(xiàn)都是非常優(yōu)秀。比如說(shuō)今年的“618”,圍繞售后套餐產(chǎn)品的售賣,海馬汽車在天貓旗艦店推出的強(qiáng)動(dòng)力套餐銷量突破1.2萬(wàn)件,引領(lǐng)了汽車電商風(fēng)暴。而在5個(gè)月之后的“雙十一”,海馬汽車更是取得了京東熱銷商家第一名的戰(zhàn)績(jī),僅在天貓旗艦店就實(shí)現(xiàn)了2018款海馬S5預(yù)售訂單近1.4萬(wàn)輛的好成績(jī)。與此同時(shí),在海馬汽車自己的123電商節(jié)上,也有著出色的表現(xiàn)。
之于二者之間的關(guān)系,有別于別的車企將傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道和電商分隔開(kāi)來(lái),海馬汽車在渠道部署上一直堅(jiān)持線上線下統(tǒng)一的發(fā)展策略,將雙方之間的關(guān)系相互打通,成為一個(gè)完整的整體,二者相互契合,優(yōu)劣勢(shì)相補(bǔ),共同促進(jìn)海馬汽車的渠道健康發(fā)展。
汽車情報(bào):當(dāng)下汽車行業(yè)不斷向三四五線市場(chǎng)下沉,對(duì)此海馬汽車有何考慮?同時(shí),在人口基數(shù)龐大的河南市場(chǎng),海馬汽車有何布局?
劉海權(quán):毋庸置疑,海馬汽車的客戶群體在三四五線市場(chǎng),因此,我們的戰(zhàn)場(chǎng)也在三四五線市場(chǎng),所以,我們的服務(wù)和營(yíng)銷也必須跟進(jìn)。
做實(shí)三四五線市場(chǎng)是海馬汽車2018年很重要的一個(gè)戰(zhàn)略方向,但是需要指出的是,海馬汽車絕不僅僅是要把4S店開(kāi)在三四五線市場(chǎng),而是將營(yíng)銷、服務(wù)、推廣、傳播等一整套東西全面跟進(jìn),并且在現(xiàn)有模式上會(huì)進(jìn)行一定的優(yōu)化和調(diào)整,將“炮火”打到“戰(zhàn)場(chǎng)”上,爭(zhēng)取將這一核心市場(chǎng)做扎實(shí),全面滿足目標(biāo)消費(fèi)者的各項(xiàng)需求。
而對(duì)于河南市場(chǎng),一直以來(lái)都是海馬汽車的大本營(yíng),在2017年,海馬汽車通過(guò)老客戶拜訪、網(wǎng)紅直播、客戶試駕、車隊(duì)巡展、大型晚會(huì)活動(dòng)等體驗(yàn)式營(yíng)銷方式,讓河南消費(fèi)者深入接觸海馬汽車,強(qiáng)化了目標(biāo)用戶對(duì)于海馬汽車強(qiáng)動(dòng)力的認(rèn)知,更是提高了其對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度以及滿意度,增強(qiáng)購(gòu)買信心,提振了終端銷量。與此同時(shí),在整個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局上,相較于以往也更加完善,在2018年,海馬汽車仍然會(huì)把河南作為一個(gè)非常核心的市場(chǎng),通過(guò)一系列線下活動(dòng)的落地和實(shí)施,提升原點(diǎn)市場(chǎng)的品牌知名度、擴(kuò)大品牌影響力、提高市場(chǎng)占有率。