近日，重慶銀行通過近半年的測試過程改進及評估認證，以全部認證過程域“最高符合度”的評價標準正式通過TMMi3級測試能力成熟度認證，獲得了由TMMi基金會頒發(fā)的TMMi3級認證證書，成為了西部地區(qū)首家獲得TMMi3級認證的城商行。這標志著，重慶銀行的軟件測試能力整體成熟度已達到TMMi3級標準，達到國內(nèi)先進水平。

2021年，重慶銀行科技部順應金融科技部署和應用的高標準要求，成立了質量管理中心，與紫光股份旗下新華三集團深入合作，統(tǒng)籌開展研發(fā)過程質量管理及系統(tǒng)測試工作，并對研發(fā)生命周期中的質量保障起到了關鍵作用。質量管理中心攜手新華三在TMMi(Test Maturity Model Integration測試成熟度模型集成)模型上的實踐經(jīng)驗，打破質量管理與測試管理工作的瓶頸，開展精細化改進，并在行內(nèi)進行實踐落地。

重慶銀行科技部質量管理中心經(jīng)理何穎(左四)

“據(jù)理利爭”

以TMMi激活質量變革新動能

隨著轉型邁進“深水區(qū)”，數(shù)字化系統(tǒng)與業(yè)務的深層次融合，讓質量管理及系統(tǒng)測試工作的重要性持續(xù)提升，重慶銀行選擇借助TMMi成熟度模型，與新華三集團一道梳理測試管理過程的“脈絡”，在測試全生命周期中精準發(fā)現(xiàn)關鍵“穴位”，針對性找到測試過程的問題與挑戰(zhàn)，應用行業(yè)最佳實踐標準，幫助提升產(chǎn)品質量，管理測試過程。作為重慶銀行以TMMi模型推動質量管理和測試管理一體化建設的核心合作伙伴，新華三集團擁有豐富的TMMi咨詢、認證能力和項目實踐經(jīng)驗，曾成功幫助了眾多金融、制造等行業(yè)用戶通過TMMi認證，有力保障了數(shù)字化轉型的質量和穩(wěn)定。

踐行變革

深化TMMi與質量管理體系有機融合

在為期6個月的過程改進及試點推廣過程中，基于TMMi的測試過程改進已初步完成了TMMi模型與質量管理和測試管理體系的有效融合;通過引入TMMi模型與同業(yè)實踐，在業(yè)務團隊、研發(fā)團隊與測試團隊之間建立了良好的交互界面，形成了有效提升產(chǎn)品研發(fā)質量的協(xié)同機制。

通過TMMi的部署和實施，重慶銀行以清晰的需求作為測試依據(jù)，讓測試團隊基于對系統(tǒng)的了解，在場景中提出評審建議，提升了需求的準確性與有效性，降低了返工成本。在此基礎上，重慶銀行通過質量管理與測試管理的一體化建設，建立了統(tǒng)一的測試全生命周期管理標準，使測試全生命周期流程順暢，溝通效率提升。

目前，重慶銀行建立的質量管理體系，設立了171項過程檢查、用例檢查、缺陷檢查。通過記錄與跟蹤不符合項，切實保障了測試管理體系在各個項目組的實際落地。整個試點及推廣過程中質量過程不符合率由原來的12.83%降低至0.58%，實現(xiàn)測試體系的實際落地。設立了質量門禁與測試準入準出標準，促進了研發(fā)質量的自我提升。

此外，重慶銀行還建立了研發(fā)、測試、產(chǎn)品質量結構化的質量度量指標集，度量指標(Metric)超130項，并選擇其中的28項作為北極星指標，為質量提升提供數(shù)字化決策依據(jù)。其中，產(chǎn)品質量回顧流程采集了基礎指標22項，計算出衍生指標13項，在116個項目的歷史數(shù)據(jù)中共采集指標4000多項，提升過程質效，達到質量保障目標。在測試環(huán)節(jié)，測試資產(chǎn)庫對測試過程各階段交付產(chǎn)物存儲路徑及交付產(chǎn)物的相關要求，進行了標準化的定義。同時，重慶銀行還建立了組織級與項目級的測試培訓流程，試點期間已完成組織級培訓2次，參與人達170人;項目級已組織12次，涉及范圍包括測試流程、業(yè)務知識、項目經(jīng)驗總結等。

面向未來，重慶銀行將以高標準的產(chǎn)品質量、高效率的流程管理、高活性的研發(fā)，全面推進改進后的測試管理體系部署落地，在質量管理領域精益求精、持續(xù)改進;同時不斷提升團隊的綜合能力，培養(yǎng)并吸引更多人才，提升測試競爭力。在此基礎上，重慶銀行將打造持續(xù)優(yōu)化的測試管理平臺，持續(xù)融合質量管理和測試管理體系，實現(xiàn)質量管理與測試管理工作的一體化平臺建設，保障質量并提升效能。