北京——2024年2月21日 亞馬遜云科技宣布，上海沐瞳科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“沐瞳”）應(yīng)用亞馬遜云科技Amazon Bedrock等生成式AI服務(wù)，為玩家打造卓越的游戲體驗(yàn)并賦能業(yè)務(wù)決策。沐瞳旗下游戲產(chǎn)品《Mobile Legends: Bang Bang》（以下簡(jiǎn)稱《MLBB》）基于亞馬遜云科技和其合作伙伴在生成式AI領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)與解決方案，顯著提升辱罵識(shí)別與輿情分析的響應(yīng)速度與準(zhǔn)確率，辱罵識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，大幅度提升了玩家的游戲體驗(yàn)；輿情分析已支持 200k Token（令牌）輸入，保障了更精準(zhǔn)的輸出結(jié)果和語(yǔ)義匯總效果，為后續(xù)游戲產(chǎn)品優(yōu)化提供關(guān)鍵信息與決策支撐。

沐瞳成立于2014年，致力于全球化游戲的開(kāi)發(fā)，已成功推出多款在海外具有高知名度的移動(dòng)游戲產(chǎn)品，包括《Magic Rush: Heroes》、《Mobile Legends: Adventure》、《MLBB》、 《Watcher of Realms》等。其中，《MLBB》于2016年全球上線，目前游戲月活突破1億，全球累計(jì)下載量超10億次，是全球最受歡迎的 MOBA（Multi-Player Online Battle Arena，多人在線戰(zhàn)斗競(jìng)技場(chǎng)游戲） 手游之一?！禡LBB》能取得這樣的成績(jī)，與沐瞳長(zhǎng)期以來(lái)注重玩家體驗(yàn)的策略密不可分。在生成式AI技術(shù)浪潮下，沐瞳積極探索生成式AI與游戲垂直領(lǐng)域的融合，在與玩家體驗(yàn)息息相關(guān)的辱罵識(shí)別和輿情分析兩方面利用生成式AI，實(shí)現(xiàn)玩家體驗(yàn)進(jìn)一步質(zhì)的提升。

《Mobile Legends: Bang Bang》

《MLBB》在全球范圍內(nèi)均廣受歡迎，為了給玩家提供更好的本地化體驗(yàn)，沐瞳為《MLBB》配置了針對(duì)不同小語(yǔ)種國(guó)家的定制化語(yǔ)言包，僅在東南亞地區(qū)就涉及到十幾種不同的小語(yǔ)種語(yǔ)言。傳統(tǒng)的辱罵識(shí)別方式主要通過(guò)《MLBB》玩家自主舉報(bào)，客服人員借助翻譯軟件來(lái)判定，不僅需要大量人工介入，且判斷周期長(zhǎng)、判斷準(zhǔn)確率低，整體效果不佳。沐瞳應(yīng)用亞馬遜云科技Amazon Bedrock 中支持的合作伙伴的Claude Instant 模型進(jìn)行自動(dòng)化的機(jī)器翻譯與識(shí)別。Claude 基礎(chǔ)模型擁有平均1.3秒到1.5秒的快速響應(yīng)能力，可實(shí)現(xiàn)《MLBB》中辱罵識(shí)別響應(yīng)速度顯著提升。此外，基于Amazon Bedrock支持的Claude模型可以精準(zhǔn)識(shí)別多種小語(yǔ)種，能運(yùn)用系統(tǒng)調(diào)優(yōu)解決翻譯精度問(wèn)題，同時(shí)，Claude模型擁有二次過(guò)濾功能，成功保障《MLBB》辱罵識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。亞馬遜云科技還提供了模型的 Prompt Engineering（提示工程）優(yōu)化服務(wù)，幫助沐瞳更有效地編寫(xiě)和調(diào)整模型的提示語(yǔ)，從而達(dá)成更佳的模型性能和輸出準(zhǔn)確度。

另一方面，輿情分析是沐瞳優(yōu)化游戲產(chǎn)品的關(guān)鍵信息與重要依據(jù)。沐瞳每天會(huì)收到一萬(wàn)四千余條來(lái)自不同國(guó)家、以不同語(yǔ)言撰寫(xiě)的評(píng)論，有限的人力無(wú)法覆蓋如此海量的評(píng)論，抽樣分析又可能導(dǎo)致以偏概全，難以實(shí)現(xiàn)高顆粒度、細(xì)分層級(jí)的輿情分析。沐瞳應(yīng)用Amazon Bedrock來(lái)調(diào)用Claude2模型進(jìn)行文本摘要，可將每日一萬(wàn)四千余條評(píng)論作為 token（令牌）輸入。Claude2提供了長(zhǎng)達(dá) 200k token（約等于15萬(wàn)個(gè)單詞或500頁(yè)文本）的上下文窗口，意味著相對(duì)于市場(chǎng)上主流大模型100ktoken，Claude2的信息處理量增加一倍，所以針對(duì)用戶平均每天500-600K的評(píng)論輸入量，Claude2模型可應(yīng)用較少的文本切片，從而保障更加精準(zhǔn)的輸出結(jié)果與語(yǔ)義匯總效果。

此外，沐瞳還應(yīng)用了亞馬遜云科技全托管的OpenSearch日志與搜索服務(wù)Amazon OpenSearch Service，輕松完成對(duì)PB 級(jí)日志分析和對(duì)文本和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的搜索、可視化和分析任務(wù)，幫助沐瞳迅速定位關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并提取、應(yīng)用于Amazon Bedrock平臺(tái)上，以進(jìn)行更深一步分析。Amazon OpenSearch Service還可快速查詢與匹配大規(guī)模和多維度的向量數(shù)據(jù)，同時(shí)具備同義詞與近義詞識(shí)別功能，能夠很好地輔助Amazon Bedrock做判定，極大地提高了數(shù)據(jù)檢索效率與數(shù)據(jù)分析的精確度。

沐瞳科技智能服務(wù)負(fù)責(zé)人張文文表示：“亞馬遜云科技在生成式AI領(lǐng)域擁有全棧式布局與強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，且具有多年服務(wù)游戲行業(yè)的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)與亞馬遜云科技深化合作，探索生成式AI在更多游戲場(chǎng)景下的應(yīng)用落地，構(gòu)建進(jìn)一步提升游戲體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率的創(chuàng)新解決方案，持續(xù)為全球游戲玩家打造更加優(yōu)質(zhì)與激動(dòng)人心的游戲作品?！?