國內(nèi)首個共享充電寶行業(yè)自律公約出爐!
3 月 11 日,深圳市消委會發(fā)布深圳市共享充電寶行業(yè)自律公約,對深圳市共享充電寶行業(yè)計價時間進(jìn)行了統(tǒng)一與細(xì)化,要求商家承諾,充電寶租借免費(fèi)時長不少于 5 分鐘;租借的計價時間單位不超過半小時;因所在地難以及時歸還充電寶時,企業(yè)核實后可暫停計費(fèi)等內(nèi)容。
自律公約發(fā)布當(dāng)天,街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團(tuán)、瞎充 7 家共享充電寶企業(yè)代表現(xiàn)場完成簽署,承諾并已基本按照自律公約內(nèi)容履行(個別企業(yè)分步落實半小時計價時間單位)。此前深圳晚報報道,2023 年深圳市消委會收到共享充電寶消費(fèi)投訴 2816 宗,同比增長近半成。其中惡意扣費(fèi)、易借難還、押金不退、還錯被卡、充電異常為消費(fèi)者反映的主要問題。