北京——2025年4月9日 亞馬遜宣布推出一款全新的基礎(chǔ)模型Amazon Nova Sonic，將語音理解與語音生成統(tǒng)一于單一的模型中，使AI應(yīng)用程序中的語音對(duì)話更貼近真人交流。該模型通過Amazon Bedrock上的新API提供，可簡(jiǎn)化語音應(yīng)用開發(fā)流程，例如客戶服務(wù)通話自動(dòng)化及覆蓋旅游、教育、醫(yī)療、娛樂等領(lǐng)域的跨行業(yè)AI agents。

在過去十余年間，亞馬遜始終引領(lǐng)著語音技術(shù)的發(fā)展，致力于為對(duì)話式AI應(yīng)用賦能——從打造全球領(lǐng)先的個(gè)人AI助手Alexa，到開發(fā)亞馬遜云科技的各類服務(wù)，如Lex、Polly和Connect等。但要讓語音AI為客戶創(chuàng)造更多實(shí)際價(jià)值，它必須能夠理解人類對(duì)話的微妙與復(fù)雜性。在對(duì)話中，文字本身承載意義，但若沒有聲音語境賦予其深度，僅憑文字往往難以傳達(dá)完整信息。如何表達(dá)與表達(dá)什么同樣重要，甚至更為關(guān)鍵。從過去直到現(xiàn)在，通過AI實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)仍是巨大挑戰(zhàn)。

一套捕捉語氣、風(fēng)格與節(jié)奏的語音系統(tǒng)

傳統(tǒng)語音應(yīng)用開發(fā)需復(fù)雜協(xié)調(diào)多個(gè)模型，例如將語音轉(zhuǎn)為文字的語音識(shí)別模型、理解并生成回復(fù)的大語言模型(LLM)、將文字再轉(zhuǎn)為音頻的文本轉(zhuǎn)語音模型。這種分散的方法不僅增加了開發(fā)的復(fù)雜性，同時(shí)也難以保留自然對(duì)話中至關(guān)重要的聲學(xué)情境和細(xì)微差別，如語氣、語調(diào)韻律和說話風(fēng)格等。

Nova Sonic采用全新方法應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。它摒棄了使用多個(gè)不同模型的方式，而是將理解與生成功能統(tǒng)一于單一模型中。這種整合使模型能根據(jù)語氣、風(fēng)格等聲學(xué)情境以及口語輸入調(diào)整所生成的語音響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)更自然的對(duì)話。Nova Sonic甚至能理解人類對(duì)話的細(xì)微之處，包括說話者的自然停頓與猶豫、能在恰當(dāng)時(shí)機(jī)做出回應(yīng)，并能從容應(yīng)對(duì)對(duì)話中的插話情況。

基于Amazon Nova Sonic構(gòu)建的旅游AI agent示例：

這段對(duì)話展示了客戶與虛擬旅游助手討論夏威夷行程的場(chǎng)景。當(dāng)客戶的語氣從興奮轉(zhuǎn)為擔(dān)憂費(fèi)用時(shí)，AI的語調(diào)隨之變得更具安撫性，并實(shí)時(shí)調(diào)取相關(guān)價(jià)格信息。

該模型還會(huì)為用戶語音生成文字轉(zhuǎn)錄，讓開發(fā)者能夠利用這些文本來調(diào)用特定工具與API，從而構(gòu)建語音AI agents。比如在這個(gè)示例中，AI旅游代理可以通過獲取最新的航班信息來協(xié)助機(jī)票預(yù)訂。這些功能，加上其超快的推理能力，使Nova Sonic支持的語音應(yīng)用不僅更加自然，而且實(shí)用性更強(qiáng)。

基于Amazon Nova Sonic構(gòu)建的企業(yè)AI助手示例：

此示例展示了企業(yè)客戶如何從Nova Sonic基于公司數(shù)據(jù)生成響應(yīng)的能力中受益。該助手能夠提取報(bào)告并以自然對(duì)話的方式傳遞準(zhǔn)確信息，同時(shí)主動(dòng)提出相關(guān)的后續(xù)問題。這種流暢的對(duì)話模式支持多輪交互，無需說話者額外設(shè)定對(duì)話背景。

Nova Sonic的推出彰顯了亞馬遜在先進(jìn)基礎(chǔ)模型領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，亞馬遜始終致力于為每一位亞馬遜客戶創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值。

立即通過Amazon Nova開始體驗(yàn)。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問亞馬遜在AI領(lǐng)域的創(chuàng)新。

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