面對(duì)疫情，技術(shù)意味著希望。盡管嚴(yán)格意義上講有一些數(shù)據(jù)應(yīng)用并不能稱為“大數(shù)據(jù)分析”，包括搜狗在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司基于對(duì)于確診人群乘用交通工具和地理行動(dòng)軌跡的收集、整理，然后推出的相應(yīng)查詢系統(tǒng)，但仍能惠及普通用戶。

面對(duì)疫情，技術(shù)意味著希望——5G網(wǎng)絡(luò)的搭建讓遠(yuǎn)程醫(yī)療的基礎(chǔ)得到滿足;人工智能的引入讓測(cè)量體溫更加精準(zhǔn)且快速;機(jī)器人替代人工承擔(dān)了更繁重瑣碎的工作;大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用使得整個(gè)疫情的危險(xiǎn)更加可視化。

2020年春節(jié)期間，當(dāng)新冠肺炎疫情襲來(lái)，越來(lái)越多的科技企業(yè)也開(kāi)始參與到抑制疫情蔓延解決方案的研發(fā)中來(lái)。在這背后，近十多年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大發(fā)展，也使得這一次疫情與2003年的非典所帶來(lái)的影響和變化有了更多的不同。

5G應(yīng)用開(kāi)啟于醫(yī)院

如果沒(méi)有變化，2019年5G牌照發(fā)放后，2020年將成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和普及大發(fā)展的一年。憑借高速率、低延遲的特點(diǎn)，5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用遠(yuǎn)景令行業(yè)看好。疫情發(fā)生后，5G網(wǎng)絡(luò)下的視頻直播成為最直接的應(yīng)用。在武漢火神山和雷神山醫(yī)院的建設(shè)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，“云監(jiān)工”火爆網(wǎng)絡(luò)，4路攝像頭24小時(shí)直播施工現(xiàn)場(chǎng)。

就在幾周前，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信均在最短的時(shí)間內(nèi)完成了兩家醫(yī)院的基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通和擴(kuò)容升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了千兆覆蓋。這為后續(xù)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。疫情防控下，如何利用大城市、大醫(yī)院的專家資源，5G+遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)成為了關(guān)鍵解決方案。

參與5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的華為相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，1月29日晚接到提供技術(shù)支持的需求，到2月1日基站聯(lián)調(diào)開(kāi)通，僅用了72個(gè)小時(shí)。2月2日，雷神山醫(yī)院廣電5G基站安裝調(diào)試完成，開(kāi)始提供公共Wifi服務(wù)，而火神山的遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行。武漢協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)與北京朝陽(yáng)醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院成功對(duì)接。

不僅如此，2月2日下午，浙江省人民醫(yī)院超聲科副主任彭承忠利用連接5G網(wǎng)絡(luò)的超聲機(jī)器人，為其聯(lián)體下屬桐鄉(xiāng)院區(qū)收治的一例患者開(kāi)出了全國(guó)首張遠(yuǎn)程超聲診斷書。

AI+紅外測(cè)溫成為視覺(jué)識(shí)別新戰(zhàn)場(chǎng)

如何快速、有效和安全地測(cè)量大人流體溫，成為春節(jié)假期末政府最關(guān)心的問(wèn)題。隨著假期結(jié)束，人們陸續(xù)返工?；疖囌尽w機(jī)場(chǎng)等人流密集的交通樞紐區(qū)域，如果采用傳統(tǒng)的點(diǎn)溫槍測(cè)體溫，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致大量人員滯留，對(duì)于防疫更加不利。

這種情況下，不需要人工接觸，且可以無(wú)間斷工作的人工智能優(yōu)勢(shì)凸顯。目前普遍的做法是，將人工智能的識(shí)別算法與紅外測(cè)溫結(jié)合，通過(guò)人工智能算法識(shí)別到需要測(cè)試溫度的位置，通常是額頭，再由紅外攝像頭識(shí)別該位置，最后生成數(shù)據(jù)。并且，按照相關(guān)規(guī)定的數(shù)值，對(duì)異常報(bào)警。

曠視科技在北京市海淀區(qū)政府的邀請(qǐng)下，率先將其緊急研發(fā)的發(fā)熱人員篩查系統(tǒng)部署在了海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和北京牡丹園地鐵站D口。該公司高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理劉瑞偉稱，疫情期間大家普遍需要戴上口罩和帽子出門，這增加了識(shí)別的難度，所以此前的算法也進(jìn)行特殊優(yōu)化，使得在這樣的場(chǎng)景下也能做到快速識(shí)別，且不需要被識(shí)別者脫帽或者摘掉口罩，避免疾病的傳播。

緊隨其后，多家AI創(chuàng)業(yè)公司也紛紛推出了各自的解決方案。澎思科技的系統(tǒng)覆蓋了門禁、閘機(jī)類通行測(cè)溫初篩，以及遠(yuǎn)距離無(wú)感定點(diǎn)測(cè)溫初篩，篩查、統(tǒng)計(jì)企業(yè)復(fù)工人員體溫信息等三種模式;商湯科技則提出了包括人員身份的防疫解決方案。

機(jī)器人疫情答疑，也為病區(qū)送貨

人工智能的典型應(yīng)用，就是機(jī)器人。阿里巴巴宣布，其達(dá)摩院通過(guò)5天時(shí)間研發(fā)了智能疫情機(jī)器人，已與多地政府合作上線。機(jī)器人通過(guò)對(duì)疫情相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練和測(cè)試調(diào)優(yōu)，已經(jīng)可以回答大部分常規(guī)問(wèn)題，尤其是一些咨詢類問(wèn)題，比如就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院有哪些，口罩如何選，怎樣檢查口罩氣密性等。

不僅如此，后臺(tái)機(jī)器人與人工客服協(xié)作辦公，機(jī)器人無(wú)法解決的問(wèn)題將轉(zhuǎn)交給人工。既緩解了一線工作人手緊張的局面，又降低了醫(yī)護(hù)人員和政府人員的成本及感染風(fēng)險(xiǎn)。

1月27日，騰訊也在內(nèi)部招募了技術(shù)支援者。很快，微信就上線了“新型肺炎疫情動(dòng)態(tài)”實(shí)時(shí)搜索功能以及“在線問(wèn)診”功能。用戶同樣可以搜尋定點(diǎn)醫(yī)院名單，以及獲取疫情資訊消息。與此同時(shí)，人工智能創(chuàng)業(yè)公司云知聲也推出了類似的功能，可以協(xié)助政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層社區(qū)完成重點(diǎn)人員篩查、防空和宣教等工作。

還有一類機(jī)器人，是實(shí)體的機(jī)械機(jī)器人，目前已經(jīng)進(jìn)駐了疫情病房。這類機(jī)器人的目標(biāo)是快速部署，能夠完成餐飲和器械配送。普渡科技CEO張濤曾對(duì)媒體表示，餐廳的場(chǎng)景對(duì)是機(jī)器人最復(fù)雜的場(chǎng)景，而在醫(yī)院的運(yùn)行反而更簡(jiǎn)單了。另一家公司擎朗智能也已向全國(guó)各地提供了幾百臺(tái)設(shè)備。不過(guò)目前來(lái)看，這類機(jī)器人主要以庫(kù)存產(chǎn)品優(yōu)化為主。

大數(shù)據(jù)分析支撐疫情防控

中國(guó)電科基于國(guó)家衛(wèi)健委、交通部、鐵路總公司和民航局等部門的數(shù)據(jù)，由其下屬的電科云公司研發(fā)了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái) “密切接觸者測(cè)量?jī)x”。2月8日晚間起，普通用戶可以通過(guò)公眾版查詢自己是否屬于“密切接觸者”。

電信運(yùn)營(yíng)商也參與其中。1月22日起，中國(guó)聯(lián)通組建大數(shù)據(jù)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，利用成熟的算法模型提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用;中國(guó)移動(dòng)對(duì)駐留、到訪武漢及湖北客戶進(jìn)行流動(dòng)分析和大數(shù)據(jù)畫像，而中國(guó)電信則對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)人員流動(dòng)情況進(jìn)行清單級(jí)監(jiān)測(cè)。三家電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)均為疫情防控提供相關(guān)人口流動(dòng)的大數(shù)據(jù)分析支撐服務(wù)。

中國(guó)電子控股的奇安信也在接到有關(guān)部門發(fā)出的數(shù)據(jù)分析請(qǐng)求后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析轄區(qū)內(nèi)的疫情擴(kuò)散情況，為精準(zhǔn)防控提供數(shù)據(jù)支撐?；诖髷?shù)據(jù)智能建模平臺(tái)，研究疫情相關(guān)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，并且開(kāi)展大量的模型設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析工作，保障了短時(shí)間內(nèi)就能將當(dāng)?shù)剌爡^(qū)內(nèi)的疫情情況通過(guò)大屏幕展示出來(lái)。