摘要：隨著企業(yè)中越來(lái)越多的信息軟件和管理軟件的應(yīng)用，如何將這些軟件有效地集成起來(lái)，使整個(gè)企業(yè)管理交流系統(tǒng)化、流程化成了許多企業(yè)面臨的困惑。在研究面向服務(wù)的架構(gòu)以及企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方法的基礎(chǔ)上，提出了一種PLM系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式。采用此種方法，可以節(jié)約企業(yè)在企業(yè)管理軟件上的投資，有效利用原有軟件資源，實(shí)現(xiàn)原有多種管理信息軟件向PLM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，完成企業(yè)信息平臺(tái)的整合集成。
關(guān)鍵詞：面向服務(wù)架構(gòu)；企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)；產(chǎn)品生命周期；集成式PLM系統(tǒng)

0 引言
    面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)是一種組件模型，它通過(guò)應(yīng)用程序功能單元(稱(chēng)之為服務(wù))之間定義完善的接口和契約，來(lái)聯(lián)系應(yīng)用程序中的不同服務(wù)。一般對(duì)SOA比較一致的認(rèn)同觀點(diǎn)是：服務(wù)應(yīng)當(dāng)通過(guò)明確的、與實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的接口來(lái)定義；服務(wù)可以被松散綁定，并且可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)位置透明性和互操作性的通信協(xié)議進(jìn)行調(diào)用；服務(wù)封裝了可重用的業(yè)務(wù)功能。SOA依賴(lài)于將應(yīng)用程序發(fā)布為服務(wù)，這些服務(wù)可被外部各方調(diào)用。其核心本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)和技術(shù)的完全分離，從而最大限度上實(shí)現(xiàn)服務(wù)的集成和重組。換句話(huà)說(shuō)，SOA可以將所有的軟件都改造成一個(gè)一個(gè)的服務(wù)，各個(gè)軟件之間的聯(lián)系都采用服務(wù)來(lái)完成。有了這個(gè)架構(gòu)，每個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)只需要關(guān)注自己負(fù)責(zé)的軟件就可以了，使得當(dāng)前軟件的維護(hù)和后續(xù)軟件的開(kāi)發(fā)就變得簡(jiǎn)單多了。
    企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)(ESB)是從消息中間件的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。ESB采用“總線(xiàn)”的模式來(lái)管理和簡(jiǎn)化應(yīng)用之間的集成拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，以更加開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)來(lái)支持應(yīng)用之間在消息、事件和服務(wù)的級(jí)別上動(dòng)態(tài)的互聯(lián)互通。ESB是一種在松散耦合的服務(wù)和應(yīng)用之間標(biāo)準(zhǔn)的集成方式。主要可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：1)面向服務(wù)的架構(gòu)：分布式的應(yīng)用由可重用的服務(wù)組成；2)面向消息的架構(gòu)：應(yīng)用之間通過(guò)ESB發(fā)送和接受消息；3)事件驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)：應(yīng)用之間異步地產(chǎn)生和接收消息。ESB就是在SOA架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)服務(wù)間智能化集成與管理的中介。如圖1，常見(jiàn)總線(xiàn)方式的SOA架構(gòu)模型。
    產(chǎn)品生命周期管理PLM(Product Life—cycle Management)自20世紀(jì)末提出以來(lái)，便迅速成為制造業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。PLM結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)與協(xié)同技術(shù)，將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程與SCM、CRM、ERP等系統(tǒng)進(jìn)行集成，將孤島式流程管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫囊惑w管理，實(shí)現(xiàn)從概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品維護(hù)到管理信息的全面數(shù)字化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)價(jià)值的提升與知識(shí)共享管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而全面提升企業(yè)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品生命周期管理的成本，以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 集成式PLM系統(tǒng)的思路
    隨著越來(lái)越多的企業(yè)部署了OA、ERP、CRM等系統(tǒng)軟件，來(lái)加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)信息流程的管理和業(yè)務(wù)信息的交流，如何成功的將各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息集成到一起成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。將不同數(shù)據(jù)庫(kù)不同結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)緊密而合理的集成起來(lái)，以完成企業(yè)內(nèi)部甚至與外部企業(yè)和用戶(hù)的業(yè)務(wù)交流，成為了各企業(yè)用戶(hù)最為普遍的想法，也成為軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的熱點(diǎn)。集成式PLM系統(tǒng)可以將0A、ERP、CRM等系統(tǒng)軟件成功整合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的完美整合，以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程的控制。圖2是一種集成式PLM系統(tǒng)模型：

    隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，Web Services、JMS等的不斷出現(xiàn)，一種實(shí)現(xiàn)SOA系統(tǒng)架構(gòu)的方案出現(xiàn)了：ESB，即開(kāi)發(fā)出一個(gè)轉(zhuǎn)化、處理的綜合性平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)軟件之間數(shù)據(jù)的“黑盒”聯(lián)系。不論采用何種技術(shù)方式向“總線(xiàn)”提交請(qǐng)求，“總線(xiàn)”都能成功地應(yīng)答并返回相應(yīng)的數(shù)據(jù)。對(duì)現(xiàn)存的企業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行ESB系統(tǒng)架構(gòu)改造時(shí)，可以將各個(gè)軟件與其他軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的地方進(jìn)行必要的、不改變技術(shù)手段的改造，使之連接到ESB中。這種改造的改動(dòng)非常小，因此成本也很低，就使得SOA系統(tǒng)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)成為可能。ESB需要實(shí)現(xiàn)對(duì)于消息的控制、傳送、分派、解析。
    圖3是一個(gè)常見(jiàn)的對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造的ESB系統(tǒng)架構(gòu)。
    圖3常見(jiàn)的對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造的ESB系統(tǒng)架構(gòu)在這個(gè)架構(gòu)中，每個(gè)組成部分稱(chēng)之為一個(gè)服務(wù)。不同的相關(guān)服務(wù)的組合，就形成一個(gè)相對(duì)完整的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于服務(wù)的組合、發(fā)布、重用，具有依賴(lài)性低；能夠同時(shí)運(yùn)行不同的軟件版本；相對(duì)獨(dú)立，便于團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)和理解；與原系統(tǒng)集成的成本低廉。集成式PLM系統(tǒng)就是要在企業(yè)原有的管理和信息軟件基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際的需要，將各類(lèi)企業(yè)軟件系統(tǒng)封裝成一個(gè)個(gè)服務(wù)并通過(guò)ESB集成的方式，整合到一個(gè)平臺(tái)下，這樣可以有效地利用原有資源，也可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行后續(xù)開(kāi)發(fā)。

2 集成式PLM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
    通常公司或企業(yè)里最常用的莫過(guò)于資源管理系統(tǒng)(ERP)和客戶(hù)管理系統(tǒng)(CRM)，下面就以這兩種系統(tǒng)的集成為示例，介紹一下基于ESB解決方案的集成式PLM系統(tǒng)的部分實(shí)現(xiàn)。這兩個(gè)系統(tǒng)的功能在某些方面是重合的，但是側(cè)重點(diǎn)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商不同。如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的理念來(lái)管理這兩個(gè)系統(tǒng)或更多的系統(tǒng)，想結(jié)合起來(lái)使用，難度很大。如果再加上公司的其他系統(tǒng)，那么整個(gè)系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是一團(tuán)亂麻。
    對(duì)CRM和IERP系統(tǒng)的整合內(nèi)容主要包括：客戶(hù)管理、產(chǎn)品管理、工作流管理、工作人員管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)和支持、訂單管理、信息交流、決策支持等。如果要新增加一個(gè)客戶(hù)或者一個(gè)產(chǎn)品，需要保持兩個(gè)系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)的一致性。如果軟件不是來(lái)自同一個(gè)廠商，兩者不能在數(shù)據(jù)庫(kù)層面集成，可以使用下面的方法解決此類(lèi)問(wèn)題。
2．1 建立ESB系統(tǒng)總線(xiàn)
    利用ESB總線(xiàn)的思想，采用JMS平臺(tái)進(jìn)行消息傳遞，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的整合，ESB總線(xiàn)傳遞的是消息，需要實(shí)現(xiàn)消息(信息)的轉(zhuǎn)換、訂閱、發(fā)布、傳送、分派、事件解析、事件通知、事件注冊(cè)、事件儲(chǔ)存等功能，如圖4所示。

    信息轉(zhuǎn)換和時(shí)間訂閱／發(fā)布等，需要寫(xiě)代碼完成，本例中外部全部使用Web Services，可以不進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換的工作。事件的存儲(chǔ)、注冊(cè)、訂閱、發(fā)布等，在JMS中有比較完整的實(shí)現(xiàn)，由于篇幅的限制，在此不再贅述。
2．2 設(shè)計(jì)接口
    ERP系統(tǒng)和CRM自身都是一套完整的管理系統(tǒng)，為了實(shí)現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)傳遞，根據(jù)需要傳遞的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一系列的接口，當(dāng)有數(shù)據(jù)變化的時(shí)候，可以通過(guò)接口將數(shù)據(jù)傳遞到ESB，由ESB執(zhí)行數(shù)據(jù)的分發(fā)，這里以客戶(hù)管理為例來(lái)說(shuō)明接口設(shè)計(jì)：

   
    當(dāng)CRM系統(tǒng)中有數(shù)據(jù)改變時(shí)，需要將CRM系統(tǒng)里的客戶(hù)信息填充到這個(gè)接口。反之，當(dāng)ERP系統(tǒng)中有客戶(hù)信息變化時(shí)也需要用數(shù)據(jù)填充這個(gè)接口。其他的模塊，例如工作流管理、產(chǎn)品管理等按照同樣的原理設(shè)計(jì)接口。
2．3 根據(jù)接口加強(qiáng)ESB功能
    當(dāng)客戶(hù)信息變化的時(shí)候，CRM系統(tǒng)不能將信息直接發(fā)送到ERP系統(tǒng)，而是應(yīng)該發(fā)送到ESB系統(tǒng)總線(xiàn)，反之依然。由系統(tǒng)總線(xiàn)實(shí)現(xiàn)消息和數(shù)據(jù)的傳遞，同樣以client信息為例，ESB總線(xiàn)需要添加下面的接口：
    OnClientChangeEvent(sender，IClient)；
    ／／客戶(hù)信息修改事件
    RegisterCl ientChangeEvent(sender)；
    ／／系統(tǒng)向ESB注冊(cè)Client事件
    其他的接口也需要添加類(lèi)似的接口。
2．4 封裝管理系統(tǒng)，向系統(tǒng)添加適配器
    由于ERP和CRM都是獨(dú)立的管理系統(tǒng)，用戶(hù)往往沒(méi)有代碼，不能直接提供上面提到的服務(wù)，即使有代碼，要修改這些代碼也是需要花費(fèi)大量的時(shí)間。為了將系統(tǒng)掛到ESB總線(xiàn)，也需要實(shí)現(xiàn)上面的接口，可以專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一個(gè)適配器，分別將CRM和ERP系統(tǒng)封裝，在適配器里面實(shí)現(xiàn)上面的接口。然后將適配器和ESB總線(xiàn)掛起來(lái)。例如：修改客戶(hù)的時(shí)候，CRM適配器(如圖5所示)會(huì)接收到客戶(hù)信息修改的通知，適配器將修改的信息轉(zhuǎn)換成接口的信息，將信息發(fā)送到ESB總線(xiàn)，ESB總線(xiàn)會(huì)檢測(cè)哪些系統(tǒng)注冊(cè)了這個(gè)事件，再將這個(gè)信息發(fā)送到ERP的適配器里面，最后ERP的適配器將自己的系統(tǒng)更新，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的同步。

    將上面提到的Client的函數(shù)封裝成一個(gè)服務(wù)，由適配器保留這個(gè)服務(wù)給ESB總線(xiàn)。其他的接口按照同樣的原理實(shí)現(xiàn)。
2．5 將組件掛接到ESB總線(xiàn)上適配器完成后，只需要將系統(tǒng)掛到ESB總線(xiàn)上，并且注冊(cè)相應(yīng)的事件，就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步更新和消息的傳遞。如圖6所示。

    利用ESB系統(tǒng)總線(xiàn)，將CRM和ERP系統(tǒng)都看作是掛到總線(xiàn)上的組件，ESB中實(shí)現(xiàn)消息的通知、分派、集合。在系統(tǒng)掛到總線(xiàn)的時(shí)候，注冊(cè)自己相應(yīng)的事件，當(dāng)CRM系統(tǒng)中增加用戶(hù)的時(shí)候，發(fā)送XML消息到系統(tǒng)總線(xiàn)，系統(tǒng)總線(xiàn)檢查哪些系統(tǒng)注冊(cè)了這些信息，將信息分派到注冊(cè)的系統(tǒng)中。每個(gè)系統(tǒng)將消息轉(zhuǎn)換成自己認(rèn)識(shí)的數(shù)據(jù)并且保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，完成數(shù)據(jù)的同步。
2．6根據(jù)上述原理和方法，可以將企業(yè)原有的以及后來(lái)添加的業(yè)務(wù)軟件包裝成一個(gè)個(gè)服務(wù)，通過(guò)適配器將其掛接到ESB總線(xiàn)上，最終實(shí)現(xiàn)向集成式PLM系統(tǒng)的轉(zhuǎn)向。

3 結(jié)語(yǔ)
    本文簡(jiǎn)單介紹了集成式PLM系統(tǒng)整合的一種方法，通過(guò)面向服務(wù)的組件，將所有的系統(tǒng)掛接到一個(gè)ESB總線(xiàn)上面，實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)中消息的管理、削除企業(yè)內(nèi)部信息孤島，使各個(gè)系統(tǒng)之間可以自由通信。同時(shí)，通過(guò)CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的整合為例，提出應(yīng)該如何設(shè)計(jì)接口實(shí)現(xiàn)整合的方法以及對(duì)相應(yīng)的集成式PLM系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。