醫(yī)院管理是通過充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能，全面提高醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理的水平，以期為患者提供更多、更好的服務(wù)，以醫(yī)院取得最佳綜合效益的管理活動(dòng)過程。醫(yī)院信息系統(tǒng)是以醫(yī)院管理重要組成部分，醫(yī)院管理和醫(yī)療活動(dòng)中進(jìn)行信息管理和聯(lián)機(jī)操作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，為醫(yī)院所屬各部門提供行政管理信息和患者診療信息。信息系統(tǒng)對所得信息的處理大致分為數(shù)據(jù)的收集；數(shù)據(jù)的集中加工、處理與分析和決策咨詢與決策支持三個(gè)過程。

醫(yī)院信息化的必要性在于：⑴由于現(xiàn)代醫(yī)院病人的增多，在醫(yī)院產(chǎn)生的診斷、治療、消費(fèi)、藥品信息都必須記錄在案，建立電子病例有利于為病人提供主動(dòng)有針對性的個(gè)性化服務(wù)。⑵實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的微機(jī)化，網(wǎng)絡(luò)化，提高檢索的準(zhǔn)確性和工作效果，可較好的滿足醫(yī)院的人力資源需求，建立一支素質(zhì)較高的醫(yī)療隊(duì)伍。⑶科研教學(xué)的素材的信息化儲(chǔ)存檢索，有利于搜集臨床的各個(gè)方面的信息，完成醫(yī)院的科研任務(wù)。⑷由于醫(yī)療業(yè)務(wù)及其各個(gè)輔助科室都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)對病人的診斷、治療、評(píng)價(jià)、復(fù)診等有重要作用，必須儲(chǔ)存，而統(tǒng)一的數(shù)字化采集，存儲(chǔ)，查詢，統(tǒng)計(jì)分析就顯得十分必要。

1  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題

信息時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大發(fā)展，影響力也越來越廣，并為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的順利開展提供了技術(shù)支持和保障。但是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的利用方面仍存在一些亟待解決的問題。

首先，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的開展過分依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的主要數(shù)據(jù)來源，但存在著采集信息相對分散、信息多人錄入的問題。醫(yī)療信息具有不同的作用和用途，但醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作人員將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)方面，沒有嚴(yán)格對網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行及時(shí)嚴(yán)格的審查，經(jīng)常出現(xiàn)月底才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，但此時(shí)確定出錯(cuò)點(diǎn)需要花費(fèi)極大人力和時(shí)間，修改的難度也比較大；此外，統(tǒng)計(jì)工作人員對網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)識(shí)不夠深入，沒有將網(wǎng)絡(luò)資源予以充分有效的利用。醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化，統(tǒng)計(jì)部門擔(dān)當(dāng)則會(huì)重要的信息提供者的重任，在一定意義上講，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量對醫(yī)院管理水平具有極其重要的影響。但當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作人員沒有充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的重要性，沒有關(guān)注網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中與報(bào)表關(guān)系不大的資料的統(tǒng)計(jì)和分析，不少極具價(jià)值的信息資源被浪費(fèi)。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院檔案的重要組成部分，反映了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力、思想品德、科研水平和工作業(yè)績等方面的情況，是開發(fā)人力資源的資源庫。只有在管理好人事檔案，才能加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理工作。通過檔案，可以了解過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為科學(xué)管理提供重要的依據(jù)。將查閱檔案材料與實(shí)際考察的業(yè)務(wù)水平、個(gè)人素質(zhì)、思想言行、歷史情況等原始材料有機(jī)結(jié)合起來。

2  有效利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作

2.1實(shí)行電子病例制度，強(qiáng)化信息質(zhì)量控制力度

強(qiáng)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要基礎(chǔ)和保障就是實(shí)行電子病歷制度。電子病歷制度可以提供及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。病案首頁不僅充當(dāng)著醫(yī)療管理信息的重要載體，同時(shí)也是獲取醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息的主要途徑，只有確保病案管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性才具備有力保障。決策的準(zhǔn)確性在很大程度上取決與統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，所以，要集中力量嚴(yán)格把控好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作的質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理力度及監(jiān)控程度，促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的不斷健全和完善，對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格仔細(xì)的檢查，將缺陷發(fā)生率控制在最低限度，將醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)質(zhì)量環(huán)節(jié)控制及終末控制有機(jī)結(jié)合起來，對錄入的信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，不規(guī)范、不合要求的病案不予錄入，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)人員反饋，并做出相應(yīng)處理。

2.2 深入認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源

當(dāng)前形勢下，需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息意識(shí)，對醫(yī)院管理工作的開展以及現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)中信息的重要性有全面而充分的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)院信息中，統(tǒng)計(jì)信息具有雙重功能，一方面其具有一般信息所具備的特性，另一方面，還具有一定的管理價(jià)值，在醫(yī)院管理中發(fā)揮著決策支持的關(guān)鍵性作用。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，統(tǒng)計(jì)信息需求量不斷增加，統(tǒng)計(jì)資料深度、廣度以及實(shí)時(shí)性要求不斷提高。對于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作人員而言，一方面需要借助網(wǎng)絡(luò)信息資源填寫相關(guān)報(bào)表，向上級(jí)衛(wèi)生主管部門匯報(bào)，定期向本院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室提供統(tǒng)計(jì)信息，另一方面，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源共享優(yōu)勢，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職責(zé)，切實(shí)抓好網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)資料的提取、匯總、整理及保存工作，并監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)科室報(bào)表工作的開展。除此之外，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作部門還需要積極配合醫(yī)院管理、臨床醫(yī)療及科研工作的開展，針對課題開展有針對性的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，從而向相關(guān)科室提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)，確保醫(yī)院管理水平的不斷提升。

2.3 不斷拓展統(tǒng)計(jì)工作

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門為了更好的發(fā)揮自身職能，需要不斷拓展職能范圍，從本院實(shí)際情況出發(fā)，建立具有本院特色的數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，借助此系統(tǒng)，可以全方位、多角度的對現(xiàn)有醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。除此之外，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作部門還要依托此系統(tǒng)出具質(zhì)量更高、內(nèi)容更豐富、深度更深刻的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)開展管理工作的智囊團(tuán)的重任。

3  結(jié)語

隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響力迅速擴(kuò)張，對社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定影響，并逐漸成為醫(yī)院開展統(tǒng)計(jì)工作的重要工具。進(jìn)一步提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作理論水平、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)化及規(guī)范化已經(jīng)成為時(shí)代趨勢。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展方式也有所改變，例如在收集及整理資料方面，已經(jīng)用計(jì)算機(jī)取代了傳統(tǒng)的手工方式，利用計(jì)算機(jī)可以在互聯(lián)網(wǎng)中自動(dòng)提取并整理所需資料。但盡管如此，并不代表醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作完全依賴于計(jì)算機(jī)，統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)及技能的重要性不可忽視，只有統(tǒng)計(jì)工作人員具備較高素質(zhì)，熟練掌握相關(guān)統(tǒng)計(jì)技能，才能利用專業(yè)知識(shí)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊驼?，將醫(yī)院經(jīng)營及醫(yī)療活動(dòng)客觀真實(shí)的反映出來，并對所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益做出評(píng)判。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張瑄.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理.信息系統(tǒng)工程,發(fā)表時(shí)間:2011-01-20.

[2]鐘靖明,緱文海,馮艷慧,王玲.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢 作好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作.中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì),2004年 第04期.

[3]陳春濤.數(shù)字化醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)證研究.華中科技大學(xué),發(fā)表時(shí)間:2008-10-01.

[4]王書.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的影響.中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì),2007年 第01期.

更多醫(yī)療電子信息請關(guān)注：21ic醫(yī)療電子頻道