怎樣利用物聯(lián)網(wǎng)來改善就醫(yī)體驗
當今,隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代高新技術(shù)的快速發(fā)展,智慧醫(yī)療也得到了很大的發(fā)展。當前,智慧醫(yī)療大大提升了醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)效率,為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)體驗。
近日,張女士帶著孩子來到山陽縣中醫(yī)醫(yī)院就診,在預(yù)約掛號、繳費、就診、取報告單等環(huán)節(jié),她都拿出手機掃描二維碼輕松搞定,不到一個多小時就取完藥回家了?!皫Ш⒆涌床∈羌w力活,以前掛號、繳費、就診、取結(jié)果都得排隊,一天下來,時間都浪費在空等上面了,現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)都可以用電子健康卡,方便又快捷,能大大節(jié)省看病時間?!睆埮空f。這是山陽縣中醫(yī)醫(yī)院推行“智慧醫(yī)院”建設(shè)的一個縮影。
近年來,山陽縣中醫(yī)醫(yī)院積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展,認真落實國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于加快推進電子健康卡普及應(yīng)用工作的意見》,不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,狠抓醫(yī)院管理制度創(chuàng)新和信息化建設(shè)工作,將線下、線上資源有效整合,從今年6月份開始啟動運行了“智慧醫(yī)院”系統(tǒng),在全省二級醫(yī)院中率先推行電子健康卡,解決了傳統(tǒng)就醫(yī)模式的諸多弊端,實現(xiàn)了讓老百姓(603883,股吧)少跑腿,讓大數(shù)據(jù)多跑路,打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”?!皩嶓w就診卡有很多弊端,患者辦卡掛號等待時間長,推行電子健康卡首先解決了患者看病持卡多、排隊時間長的問題,不論是掛號、就診,還是取藥、檢查檢驗,都可以‘一掃辦結(jié)’,方便群眾就醫(yī)?!鄙疥柨h中醫(yī)醫(yī)院信息科負責人說。
據(jù)了解,電子健康卡是以居民身份信息為主索引,覆蓋居民全生命周期的健康二維碼,居民可通過二維碼享受在醫(yī)療保健活動中的身份識別、基礎(chǔ)健康信息和診療信息存儲、跨地區(qū)和跨機構(gòu)預(yù)約掛號、就診、診間支付、門診住院繳費、檢驗檢查體檢報告手機查詢等服務(wù)。通過推行電子健康卡,讓居民與醫(yī)療機構(gòu)之間、醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部之間、醫(yī)療機構(gòu)與社會公共服務(wù)部門之間由此實現(xiàn)了信息互通共享,能有效解決醫(yī)療與醫(yī)保、支付及其他行業(yè)智能卡融合集成應(yīng)用問題,有利于促進“三醫(yī)聯(lián)動”、助力分級診療制度建設(shè),有利于促進信息共享和互連互通、推動健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)展,有利于推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”應(yīng)用,創(chuàng)新便民惠民服務(wù)模式,真正能夠提升居民健康服務(wù)體驗感和獲得感。
這次電子健康卡在山陽縣中醫(yī)醫(yī)院的普及應(yīng)用,標志著該院診療服務(wù)全面進入“無卡就診、一碼通用”時代,目前,電子健康卡的使用率達51%,門診住院繳費使用率達55%,在電子健康卡使用群眾中,檢驗檢查體檢報告手機在線查詢率100%。廣大群眾來院就診時,憑個人智能手機通過掃描、識別二維碼關(guān)注“山陽縣中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾服務(wù)號,辦理、綁定健康卡后,即可實現(xiàn)診間支付、門診導(dǎo)引、門診繳費、費用查詢、檢驗檢查及體檢報告查詢、住院費用交納、費用清單查詢等功能,體驗手機掛號繳費、檢驗、檢查、診治一站式服務(wù)新模式,同時,一部手機最多可以辦理5張電子健康卡,不會使用智能手機的老人或小孩,家人也可以代辦,全方位滿足了老百姓就診需求,極大地改善了就醫(yī)體驗、優(yōu)化了診療流程、提高了服務(wù)效率,贏得了廣大群眾和醫(yī)務(wù)人員的普遍好評!