5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)該如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
7月17-18日,由工業(yè)和信息化部指導(dǎo),IMT-2020(5G)推進(jìn)組聯(lián)合中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)共同主辦的2019年(暨第七屆)IMT-2020(5G)峰會(huì)在北京召開(kāi)。為期兩天的峰會(huì)以“5G商用 共贏未來(lái)”為主題,邀請(qǐng)工信部領(lǐng)導(dǎo)以及數(shù)十家國(guó)內(nèi)外主流移動(dòng)通信和行業(yè)應(yīng)用單位專(zhuān)家500多人參加會(huì)議,集中探討5G技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)等最新進(jìn)展與趨勢(shì)等最新進(jìn)展與發(fā)展趨勢(shì)。
會(huì)上,中國(guó)聯(lián)通劉洪波發(fā)表了主題演講。
以下為演講全文:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位專(zhuān)家,大家上午好!非常榮幸今天有機(jī)會(huì)跟大家交流一下在5G時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候,中國(guó)聯(lián)通的一些思考和實(shí)踐。
我們對(duì)5G的理解跟在座的各位專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)是一致的,5G大家預(yù)測(cè)到2025年將會(huì)帶來(lái)直接間接經(jīng)濟(jì)收入是35萬(wàn)億,帶動(dòng)就業(yè)也會(huì)達(dá)到300多萬(wàn)人。
這樣一個(gè)大的市場(chǎng),中國(guó)聯(lián)通6月6號(hào)拿到牌照以后,也是非常急迫的心情投入到5G的建設(shè)跟運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。中國(guó)聯(lián)通在物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域與在座各個(gè)行業(yè)深度合作,也在加快對(duì)行業(yè)的賦能。
5G這樣一個(gè)美好的未來(lái),我們還要回到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,挑戰(zhàn)還是很大的。主要從幾個(gè)方面來(lái)看。
現(xiàn)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)商隨著2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)一路走來(lái),到目前為止不管是整個(gè)的凈利潤(rùn)率還是資產(chǎn)回報(bào)率以及營(yíng)收增長(zhǎng)率都面臨著巨大的壓力,特別是今年前幾個(gè)月增長(zhǎng)率已經(jīng)降到了0.3%,同比減少了3.9%,這樣一個(gè)態(tài)勢(shì)還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
同時(shí)整個(gè)資產(chǎn)回報(bào)率相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該是偏低的,特別同百度、阿里這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講,有4到5倍的差距,所以面臨的壓力是巨大的。
造成這樣一個(gè)情況的原因很多,隨著4G以及寬帶,整個(gè)從人口紅利以及流量紅利應(yīng)該都釋放差不多了,現(xiàn)在整個(gè)用戶的流量單位價(jià)值在持續(xù)下去,量收差距在持續(xù)加大。面對(duì)這樣一個(gè)態(tài)勢(shì)必須持續(xù)轉(zhuǎn)變。
事物是有兩面性,在提速降費(fèi)大的前景下,對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了賦能。前一階段通過(guò)電信和整個(gè)行業(yè)的提速降費(fèi),給整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展釋放了差不多1900億的一個(gè)成本,也為各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)一個(gè)更好的環(huán)境。
面對(duì)這樣一個(gè)變化,5G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)要變,更多要從運(yùn)維轉(zhuǎn)型,運(yùn)營(yíng)也要轉(zhuǎn)型。
從網(wǎng)絡(luò)來(lái)看,包括網(wǎng)絡(luò)云化、DC化、集約化、泛在化,特別是5G時(shí)代,跟ABC技術(shù)結(jié)合,通過(guò)邊緣計(jì)算構(gòu)建一個(gè)極簡(jiǎn)的網(wǎng)絡(luò),這樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型必須帶來(lái)整個(gè)運(yùn)維方式的轉(zhuǎn)型,中國(guó)聯(lián)通跟其他幾家運(yùn)營(yíng)商一樣,到5G面臨著2、3、4、5G四世同堂的組網(wǎng)。增加了5G網(wǎng)絡(luò)之后,我們實(shí)際上感覺(jué)到人手不足。為什么會(huì)有這樣的局面呢?在5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),更多地需要懂IT的人員、懂云化技術(shù)的人員運(yùn)營(yíng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò),我們現(xiàn)在的運(yùn)維人員更多是偏網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),一些對(duì)線路的問(wèn)題。這些人員如何能夠快速轉(zhuǎn)型,在不增加人的情況下,能夠維護(hù)好5G網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
同時(shí)到了5G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)方式也要發(fā)生很大變化,以前作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講更多是運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò),到了5G時(shí)代更多是面向業(yè)務(wù),如何開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,如何運(yùn)營(yíng)整個(gè)新的5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,5G倒逼運(yùn)營(yíng)商方方面面做變革和變化。
中國(guó)聯(lián)通在這些方面提前布局提前謀劃。首先面向5G網(wǎng)絡(luò)全面轉(zhuǎn)型方面,中國(guó)聯(lián)通在兩年前就發(fā)布了QOBNET的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它有幾個(gè)大的關(guān)鍵因素,一個(gè)是泛在的寬帶接入,這是一個(gè)特點(diǎn)。第二個(gè)是超寬帶的彈性管道,這是大家公認(rèn)的,在5G超寬帶的彈性控制網(wǎng)絡(luò)。還有一個(gè)是東西向集成的面向數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò),相當(dāng)于云網(wǎng)協(xié)同。我們以前更多考慮南北向的流量,從匯聚到核心網(wǎng),到5G時(shí)代更多是DC,不僅是中國(guó)聯(lián)通自有的DC,也包括行業(yè)大的DC都是網(wǎng)絡(luò)考慮的需要,所以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生很大變化,東西流向會(huì)越來(lái)越大。
同時(shí)還有一個(gè)特點(diǎn),在接入層面有更多的邊緣計(jì)算存儲(chǔ)能力布局。中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)在也在考慮結(jié)合MEC這一塊制定相應(yīng)的從基礎(chǔ)設(shè)施到操作系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在推進(jìn)這方面的工作。
還有一個(gè)特點(diǎn)是QOBNET的架構(gòu)就是API化,就是網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)這樣一個(gè)模式,能夠更加開(kāi)放,更加簡(jiǎn)潔。
這是網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的大的架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)里面,AI是核心,進(jìn)行這樣的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,網(wǎng)絡(luò)大腦怎么構(gòu)建。
網(wǎng)絡(luò)大腦大家聽(tīng)起來(lái)比較新鮮,就是OSS,原來(lái)叫運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng),現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)型為ONS,叫做網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放服務(wù)。為什么名字發(fā)生了變化呢?以前提到的OSS只是一個(gè)輔助工具,很多都是通過(guò)它看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)狀況。到了5G時(shí)代,這樣的運(yùn)營(yíng)定位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。我們要構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)ONS這一塊,我們既要看到網(wǎng)絡(luò),同時(shí)在日常工作中要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)的操作。OSS變成一個(gè)使能系統(tǒng),華為叫做NES,我們定位為ONS,這是網(wǎng)絡(luò)大腦的核心。
我們?yōu)榱藰?gòu)建這樣一個(gè)系統(tǒng),也是經(jīng)歷了三到四年的演變過(guò)程。中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)幾家運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),率先把所有的網(wǎng)絡(luò)告警等等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)集中化的處理,現(xiàn)在每一天存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)達(dá)到了300T左右,所有的網(wǎng)絡(luò)資源,不管是從接入層到本地還是到二站一站,逐步配備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程使它變成活的數(shù)據(jù)。
另外我們構(gòu)建了集中的智能監(jiān)控系統(tǒng),所有的告警集中以后,包括資源數(shù)據(jù)集中以后,我們可以做跨專(zhuān)業(yè)的告警關(guān)聯(lián),能夠在集團(tuán)一點(diǎn)實(shí)時(shí)看到全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況,同時(shí)能夠派單。
走到這樣一個(gè)過(guò)程也是相當(dāng)不易的,原來(lái)是分省構(gòu)建各自的ONS系統(tǒng),面臨的問(wèn)題是數(shù)據(jù)分散,很多數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)集成也不一樣,進(jìn)行ONS計(jì)算的時(shí)候,沒(méi)有統(tǒng)一的結(jié)果。
所以這幾年我們始終在構(gòu)建ONS的四大基礎(chǔ)能力,一個(gè)是統(tǒng)一的云平臺(tái),就是ODC,這個(gè)也是去年剛剛組建的,聯(lián)通定位三朵云,一個(gè)是公有云,一個(gè)是內(nèi)部IT云,另外一個(gè)就是通信云,通信云目前也是達(dá)到了5000個(gè)節(jié)點(diǎn)左右的能力,數(shù)據(jù)處理能力在今年有望達(dá)到300到500T的大數(shù)據(jù)處理能力。這是我們整個(gè)使能的一個(gè)基礎(chǔ)。
另外一個(gè)能力就是全球的統(tǒng)一互補(bǔ),能夠把中國(guó)聯(lián)通各個(gè)角落的資源、各個(gè)區(qū)域的資源全部一點(diǎn)看全。
還有基于這個(gè)資源和數(shù)據(jù)的,即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。
通過(guò)這樣一些服務(wù),我們構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)編排服務(wù)。
同時(shí)在5G時(shí)代,智能運(yùn)維有一些新的工具、新的手段。這里面主要體現(xiàn)幾個(gè)方面的變化。
第一個(gè)就是端到端的拓?fù)渖杉肮收峡梢暋R郧岸际峭ㄟ^(guò)很多人工操作做資源的梳理、拓?fù)涫崂?,能夠呈現(xiàn)端到端的視圖。到5G,通過(guò)E2E的協(xié)議,很多新的配置信息不需要人工操作,可以自動(dòng)進(jìn)行拓?fù)渖?,這是它的一個(gè)變化,很多故障也可視化了。
第二個(gè)是智能分析的定界定位。在2、3、4G時(shí)代,很多故障都是分專(zhuān)業(yè)處理的。到了5G時(shí)代,不僅是專(zhuān)業(yè)之間能夠進(jìn)行協(xié)同,同時(shí)在云化基礎(chǔ)上,從硬件到中間件、上層應(yīng)用服務(wù)也可以縱向進(jìn)行快速關(guān)聯(lián)分析、故障定位,使很多故障能夠自動(dòng)進(jìn)行定界定位。
另外在5G時(shí)代,更多強(qiáng)調(diào)故障自愈自恢復(fù)能力,發(fā)現(xiàn)一些指標(biāo)故障以后,會(huì)發(fā)現(xiàn)異常的原因,很多指標(biāo)不需要人工參與了,能夠自恢復(fù),在這個(gè)方面我們也開(kāi)展了很多相應(yīng)的試點(diǎn)性的研究。
整體來(lái)說(shuō),首先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化,然后是網(wǎng)絡(luò)智能化,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自治化,不需要人工干預(yù),能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自愈自恢復(fù)。
下面一個(gè)變革是互聯(lián)網(wǎng)化敏捷運(yùn)營(yíng)。這個(gè)話題我們考慮到了DevOps,大家也提到得比較多,中國(guó)聯(lián)通希望能夠在5G快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,能夠快速運(yùn)營(yíng),我們?cè)跈C(jī)制上做了變革。我們成立了智能網(wǎng)絡(luò)中心,去年剛成立的一個(gè)新的部門(mén)。
這個(gè)部門(mén)有一個(gè)特點(diǎn),以前傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商都有建設(shè)部、運(yùn)維部還有相應(yīng)的研發(fā)單位,我們這個(gè)部門(mén)是按照云化的一個(gè)架構(gòu),是規(guī)建一體化的,我們相應(yīng)的處室既負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),也負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),也負(fù)責(zé)后續(xù)的產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)。所以在整個(gè)架構(gòu)上設(shè)計(jì),按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變化。
同時(shí)在產(chǎn)品層也在逐步推進(jìn)DU值,大家有好的創(chuàng)意、好的想法或者好的合作方可以成立一個(gè)機(jī)構(gòu),我們給相應(yīng)的投入去做產(chǎn)品。如果這個(gè)產(chǎn)品孵化得好,我們會(huì)逐步投入更多的資源,如果是失敗了,可能在一兩年后就把它自然地合并退出。
這樣的機(jī)制能夠保障我們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的敏捷運(yùn)營(yíng)。
同時(shí)還有人才儲(chǔ)備。中國(guó)聯(lián)通從網(wǎng)絡(luò)線IT研發(fā)人員還是很有限的,占比非常低,只有百分之幾。我們也提出在幾年之內(nèi)打造6000人的中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線的IT研發(fā)隊(duì)伍,在每年組織大量的研發(fā)培訓(xùn),同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目讓懂網(wǎng)絡(luò)的人員學(xué)習(xí)IT技術(shù),盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
同時(shí)我們?cè)跇?gòu)建研發(fā)平臺(tái),剛才提到的ONS來(lái)講,我們會(huì)把它打造成中國(guó)聯(lián)通內(nèi)外部合作的一個(gè)研發(fā)中臺(tái),這樣我們上線周期會(huì)從月級(jí)變成周級(jí),業(yè)務(wù)的周期從天級(jí)變成分鐘級(jí)。
中國(guó)聯(lián)通拿到5G牌照以后,定出了整個(gè)5G發(fā)展的一個(gè)理念,重點(diǎn)來(lái)講就是三個(gè)方面。一個(gè)是推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)共建共享,第二個(gè)是推進(jìn)5G業(yè)務(wù)生態(tài),同時(shí)開(kāi)發(fā)5G特色業(yè)務(wù)。在基礎(chǔ)設(shè)施共享方面,也是全方位的,包括站址、室分、天線、管道方面。在天線方面包括共享載波、獨(dú)立載波、異網(wǎng)漫游,承載網(wǎng)絡(luò)也是共享承載網(wǎng)絡(luò),也能最大限度節(jié)約我們投資建設(shè)成本。
同時(shí)也在進(jìn)一步推出合作共贏,構(gòu)建5G業(yè)務(wù)生態(tài)。包括共建創(chuàng)新聯(lián)盟、共筑商業(yè)模式,共享優(yōu)質(zhì)資源以及共贏廣闊市場(chǎng)。
在中國(guó)聯(lián)通除了智能網(wǎng)絡(luò)中心,還有5G業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心,近期已經(jīng)跟業(yè)界各個(gè)領(lǐng)域合作伙伴簽署了大量合作協(xié)議。
在網(wǎng)絡(luò)IT研發(fā)領(lǐng)域也構(gòu)建了一個(gè)生態(tài),目前我們構(gòu)建的一個(gè)開(kāi)發(fā)資源池已經(jīng)有83家軟件企業(yè)加入到其中,有了這個(gè)資源池之后,各個(gè)合作伙伴能夠第一時(shí)間看到,如果有相應(yīng)的人員和產(chǎn)品,會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行生態(tài)合作,這樣的模式也是改變了運(yùn)營(yíng)商軟件開(kāi)發(fā)的模式。
在合作共贏方面已經(jīng)取得了一些成效,案例很多,每一個(gè)行業(yè)舉一個(gè)案例。比如在智慧制造領(lǐng)域,與中國(guó)商飛合作,進(jìn)行5G智慧工廠項(xiàng)目合作。在醫(yī)療領(lǐng)域與清華長(zhǎng)庚醫(yī)院進(jìn)行5G遠(yuǎn)程協(xié)同手術(shù)。在教育領(lǐng)域,與華師附中進(jìn)行5G遠(yuǎn)程教育,在新媒體領(lǐng)域,與央視春晚進(jìn)行兩會(huì)高清視頻直播,在AR、VR方面進(jìn)行國(guó)家電網(wǎng)AR設(shè)備巡檢,在無(wú)人機(jī)方面,進(jìn)行廣東水務(wù)無(wú)人機(jī)水質(zhì)檢測(cè)。
我們還構(gòu)建了創(chuàng)新頭條,所有案例都已經(jīng)上了平臺(tái),大家可以第一時(shí)間共享我們的案例,共享所有的知識(shí)成果。
在今年的4月23號(hào),中國(guó)聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)揚(yáng)帆啟航,在7個(gè)特大城市進(jìn)行全域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,在33個(gè)大城市進(jìn)行熱點(diǎn)區(qū)域覆蓋部署,同時(shí)在其他城市進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用區(qū)域部署。7個(gè)特大城市包括北大廣深、南京、杭州以及雄安,這樣一個(gè)部署也是加快步伐,在9月、10月份,很多運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)備、運(yùn)營(yíng)的手段準(zhǔn)備基本上能夠到位, 5G是新藍(lán)海的試驗(yàn)場(chǎng),獨(dú)角獸的孵化器,我們推出的品牌叫做5G的N次方,7+33+N是5G試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)部署今年的目標(biāo)。
在這里代表中國(guó)聯(lián)通,希望在5G這塊跟大家廣泛合作,共贏未來(lái)。