智慧醫(yī)療刷新就醫(yī)體驗 享受未來優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
北京醫(yī)耗聯(lián)動綜合改革正在全面實施,6月19日北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)宣告正式開診。北京友誼醫(yī)院(通州院區(qū))是城市副中心第一家三甲綜合醫(yī)院,在去年12月22日試開診,試運行半年來,醫(yī)院門急診總體就診人次較為平穩(wěn),門診預(yù)約掛號率為86%,預(yù)約候診時間精確到0.5小時。北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)最突出的特點,就是“智慧”二字。
通過手機預(yù)約掛號,按就診提示時間前來醫(yī)院候診,根據(jù)微信公眾號里的院內(nèi)導(dǎo)航順利完成各項檢查,再通過門診自助機快速繳費。近日,在北京友誼醫(yī)院通州院區(qū),記者和患者一起,親自體驗了一把智慧醫(yī)療。自助機不僅交費方便,掛號方便、取號方便,一層、二層、三層、四層都有愛心使者,需要什么東西可以及時向志愿者求助。
此外,在院區(qū)內(nèi)患者還可以打開微信“搖一搖”功能,使用實時導(dǎo)航。各樓層診區(qū)、服務(wù)臺、藥房、掛號處和各類便民設(shè)施一目了然。醫(yī)院對現(xiàn)有門診集中發(fā)藥的流程也進行了優(yōu)化,在發(fā)熱門診和腸道門診中試行自助小微藥房。病人可以直接拿著處方在這個機器上二維碼一掃,自動就把藥品(取)出來了。另外,取完藥以后還有一個告知患者如何服用的告知條,節(jié)省病人的時間。
目前,北京友誼醫(yī)院還依托信息系統(tǒng)創(chuàng)新工作模式,構(gòu)建安全、便捷的護理流程。在病房,患者接受治療的前、中、后三個階段,通過設(shè)備掃描,可以高效、精準地完成身份確認及核對、過程巡視以及結(jié)束情況記錄,整個流程在患者身邊可以全部完成,實現(xiàn)治療過程的全流程智慧管理。針對患者由于對疾病缺乏了解而產(chǎn)生的焦慮和煩躁情緒,醫(yī)院在三到五個病房之間都配有一個護理查房車。
在這個查房車上,我們護士就可以根據(jù)患者的病情,進行一個精準的護理風(fēng)險評估,同時我們也會根據(jù)不同的風(fēng)險等級,會在患者的床頭電子屏上也會進行紅、綠、黃燈的提示。通過我們的評估您的得分是25到45分,用我們醫(yī)學(xué)角度來講,是一個重度風(fēng)險的病人,所以您來回起床的時候、下地走路的時候,都要行動稍微慢一些,因為可能會有發(fā)生跌倒的風(fēng)險。
此外,護理查房車的電腦上都安裝了健康宣教模塊,通過動畫、圖片、設(shè)問的形式,幫助患者快速了解病情,并整合資源,推進延伸護理,實施出院后的隨訪集約化管理。智慧醫(yī)院是“互聯(lián)網(wǎng)+”與醫(yī)療資源的深度融合。.未來,北京友誼醫(yī)院還將逐步推出門診精準分診、診前問診等信息化便民服務(wù)措施,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),不斷提升患者就醫(yī)獲得感。
目前,北京市屬大醫(yī)院通過設(shè)立分院、“區(qū)辦市管”、“托管”醫(yī)療合作等方式,將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源送到百姓的家門口。預(yù)計到2020年,全市16區(qū)的居民都可以就近享受到市屬大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為通州區(qū)首家三級甲等綜合醫(yī)院,友誼醫(yī)院發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心作用,深化屬地融合,主動聯(lián)系區(qū)屬醫(yī)院,互相交流,取長補短,為部分基層醫(yī)院開通了CT、核磁等大型設(shè)備檢查及術(shù)中快速冰凍病理檢查綠色通道;并承接區(qū)屬醫(yī)院高危孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診。
友誼醫(yī)院落戶通州院區(qū)將更加有利于通州區(qū)屬醫(yī)院的發(fā)展,也為通州院區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力的提升做出了貢獻。此外,北京友誼醫(yī)院也通過跨學(xué)科合作創(chuàng)新模式,開展“心腦同治”介入手術(shù),減少患者反復(fù)轉(zhuǎn)科、住院,及手術(shù)次數(shù)。
71歲的吳先生入院時被診斷為急性腦血管病。在以往診治過程中,需要在心血管內(nèi)科及神經(jīng)外科兩個科室分別做造影進行診斷及相應(yīng)的介入治療,至少經(jīng)歷4次手術(shù)和反復(fù)的住院、轉(zhuǎn)科。做六個支架按照以前說,要做六次,這次做三次,最起碼我少受一半的痛苦。
據(jù)了解,目前北京大醫(yī)院的專家醫(yī)生還與河北當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實行共建,迅速提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的診療水平,緩解北京醫(yī)院過于集中的醫(yī)療資源。從2014年5月以來,河北燕達醫(yī)院先后與北京朝陽醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院等多家北京醫(yī)院簽訂了合作協(xié)議。
一個醫(yī)院的發(fā)展肯定要有一個學(xué)科的引領(lǐng),才能把整個醫(yī)院的發(fā)展才能帶動起來,我們是帶進了五個重點學(xué)科,包括醫(yī)師查房、一些手術(shù)等等這種模式吧,對整個科室的一個發(fā)展起到了一個關(guān)鍵的作用。
據(jù)了解,近年來,北京重點探索推廣了設(shè)立分院、“區(qū)辦市管”、“托管”緊密型醫(yī)療合作等模式,并在2016年首次嘗試“區(qū)辦市管”合作模式,進一步明確了區(qū)級層面負責(zé)辦醫(yī)職能,市級層面負責(zé)全面管理職能,打通了三級醫(yī)院與二級醫(yī)院的通道,將市屬醫(yī)院人才、技術(shù)、服務(wù)、管理、信息等優(yōu)質(zhì)資源直接輻射到郊區(qū)及京津冀三地醫(yī)院。北京市屬醫(yī)院目前有六家托管或者是區(qū)辦市管,一共有九家衛(wèi)生機構(gòu),讓優(yōu)質(zhì)的資源能夠下沉,減輕了患者城市中心來回奔波的這種困惑,而且服務(wù)效果、診療的水平給當(dāng)?shù)乩习傩諑砹朔浅:玫墨@得感。