物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的隱私和安全正在購買過程中扮演著重要角色
你是否被智能電視、智能音箱、智能玩具、智能冰箱、安全攝像頭和其他物聯(lián)網(wǎng)設備嚇到?
據(jù)行業(yè)協(xié)會的一項新研究顯示,事實證明,有很多人有類似感覺。在一項對世界各地消費者的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)超過一半(63%)的消費者稱他們的設備“令人毛骨悚然”。
這是為什么呢?這一切都歸結(jié)為隱私、安全和信任。根據(jù)這項研究,53%的受訪者不信任連網(wǎng)設備能夠尊重人們隱私和以尊重的方式處理數(shù)據(jù)。此外,75%的人擔心他們的數(shù)據(jù)可能會被其他組織使用,而沒有經(jīng)過他們同意。
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解決這個問題最簡單的方法之一是停止使用智能設備——28%的受訪者沒有連網(wǎng)設備,因為這些安全問題,他們不愿購買。
問題是連網(wǎng)設備無處不在。許多預測顯示,產(chǎn)品最終會默認連接到互聯(lián)網(wǎng),因為它們已經(jīng)在日常生活中根深蒂固。
大約60%的受訪者認為消費者應該對其連網(wǎng)設備的隱私和安全負責。
根據(jù)該研究,80%的受訪者知道如何設置和重置密碼,68%的人知道來自制造商的自動安全更新。了解這些特性對于減輕黑客攻擊和減輕網(wǎng)絡攻擊的影響至關(guān)重要。
然而,人們對設備中的其他設置知之甚少。只有50%的消費者知道如何控制數(shù)據(jù)收集以及與誰共享這些數(shù)據(jù)的設置。此外,大多數(shù)人不知道如何禁用連網(wǎng)設備上的數(shù)據(jù)收集。
設備隱私和安全也是制造商和政府的責任。查結(jié)果表明,人們希望能政府機構(gòu)來有效監(jiān)管連網(wǎng)設備。
很多人認為隱私和安全標準應該由監(jiān)管者(88%)來保證,其次是制造商(81%)和零售商(80%)。如果他們能證明自己是值得信賴的,那么這對企業(yè)和消費者來說是雙贏的。
盡管消費者對連網(wǎng)設備的信任有很多因素在起作用,但制造商和零售商可以通過采用物聯(lián)網(wǎng)隱私和安全標準來實現(xiàn)顯著影響。這樣做,信任就會嵌入到物聯(lián)網(wǎng)設備的設計和銷售中,消費者可以更自信地購買和享受更安全的物聯(lián)網(wǎng)設備,而制造商和零售商則可以成為主動保護消費者最佳利益的領先品牌。