作為物聯(lián)網(wǎng)解決方案公司Fingoti的負(fù)責(zé)人，我在開(kāi)發(fā)新網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品Pebl的過(guò)程中經(jīng)歷并見(jiàn)證了許多挑戰(zhàn)。

1、安全，或者更確切地說(shuō)，缺少

對(duì)物聯(lián)網(wǎng)而言，很簡(jiǎn)單，如果不安全，請(qǐng)停止并重新開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)不安全的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和產(chǎn)品是一個(gè)巨大恥辱，用戶(hù)越來(lái)越不愿意使用不安全的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。老實(shí)說(shuō)，不能怪他們!

5年前人們可能對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是否安全漠不關(guān)心，但現(xiàn)在不行。

在Pebl的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，即安全幾乎是我們所做一切事情的決定性因素。請(qǐng)務(wù)必使用成熟的數(shù)據(jù)管理方法，既可以是現(xiàn)有的云或服務(wù)，也可以是自己開(kāi)發(fā)的，請(qǐng)確保網(wǎng)絡(luò)安全是您的首要考慮因素!

2、產(chǎn)品用途過(guò)于寬泛

有些情況下，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要滿(mǎn)足非常具體的要求。這些通常需要定制解決方案，而這些解決方案由硬件和軟件來(lái)決定。

然而，我們都喜歡一個(gè)無(wú)所不能的好產(chǎn)品，一個(gè)可以做任何事情的多功能產(chǎn)品!

當(dāng)然，它們通常更實(shí)惠，因?yàn)樗鼈兪谴笠?guī)模生產(chǎn)的。但也不能要求太多，畢竟物聯(lián)網(wǎng)世界中可以使用的協(xié)議數(shù)不勝數(shù)，不可能滿(mǎn)足所有需求。

在FingoTI，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一件大事。不過(guò)，令人失望的是，與大多數(shù)快速發(fā)展的新興技術(shù)一樣，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn)。我們不得不接受這種不足并設(shè)計(jì)Pebl網(wǎng)關(guān)來(lái)提供一種極其簡(jiǎn)單但功能強(qiáng)大的協(xié)議，希望它能逐步被采用。

您的產(chǎn)品有什么用途，是針對(duì)特定解決方案?或者是通用型網(wǎng)關(guān)設(shè)備?或者是其他東西?

Pebl被設(shè)計(jì)成一種極其通用的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但我們一直希望避免的陷阱之一是試圖讓它過(guò)于通用。您會(huì)使它過(guò)于復(fù)雜，實(shí)際上這會(huì)成為一個(gè)缺點(diǎn)而不是優(yōu)點(diǎn)。選擇您的市場(chǎng)，確定它們的用例，然后提供一個(gè)在中間某處同時(shí)滿(mǎn)足這兩個(gè)需求的解決方案。

3、產(chǎn)品功能限制

這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)矛盾，這在很大程度上取決于您的商業(yè)模式。當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)公司需要賺錢(qián)。但是從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)用戶(hù)剛剛購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，然后準(zhǔn)備使用其所有功能時(shí)，發(fā)現(xiàn)了該死的功能限制。

對(duì)于FingoTI來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)無(wú)限選擇的可能性，為無(wú)窮無(wú)盡的問(wèn)題提供富有想象力的解決方案。我們得出的結(jié)論是，我們的設(shè)備和服務(wù)應(yīng)提供合理使用的全部功能，所以，我們FingoTI門(mén)戶(hù)上的功能現(xiàn)在都可以免費(fèi)使用!

當(dāng)然，這并不適用于所有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但您需要考慮它。沒(méi)有什么比抑制想象力更糟糕的了，如果真要限制某些功能，那就需要找到一種不激怒用戶(hù)的方法。

4、可靠的客戶(hù)關(guān)系

如果您擁有世界上最好的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備/云/解決方案，這當(dāng)然很好，但如果缺少您的必要支持，用戶(hù)會(huì)感到被拋棄。盡管Pebl是市場(chǎng)上最容易使用的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之一，但我們也安排了一組人員隨時(shí)準(zhǔn)備回答用戶(hù)的各種問(wèn)題。

提供可靠和良好的客戶(hù)關(guān)系是關(guān)鍵，但很多物聯(lián)網(wǎng)硬件供應(yīng)商會(huì)忽視這一點(diǎn)。僅僅一份詳細(xì)的用戶(hù)指南是不夠的，您還必須盡快支持技術(shù)查詢(xún)。

5、產(chǎn)品故障會(huì)損壞您的聲譽(yù)

可靠性，物聯(lián)網(wǎng)中被低估的一個(gè)方面。您的產(chǎn)品做了所有美妙的事情，但它每次都能做到?不會(huì)故障?這些故障是孤立的還是經(jīng)常發(fā)生的?!

對(duì)于運(yùn)行最先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的企業(yè)而言，硬件故障可能要花費(fèi)數(shù)千美元解決。確保您已經(jīng)盡了最大努力使解決方案(無(wú)論是硬件、軟件還是兩者兼有)做到最好。

用戶(hù)對(duì)不可靠的套件耐心有限，可能會(huì)把它扔到一邊。

在開(kāi)發(fā)PEBL的過(guò)程中，我們遇到了一個(gè)棘手的BUG，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常重啟。雖然在4個(gè)月時(shí)間里只發(fā)生了兩次，但這還不夠好，我們必須解決它。我們花了一段時(shí)間才找到問(wèn)題并解決它，因?yàn)檫@不是我們可以忽略的。

用戶(hù)將會(huì)并且正在尋找一個(gè)穩(wěn)定、無(wú)憂(yōu)的解決方案。當(dāng)問(wèn)題開(kāi)始擴(kuò)散時(shí)，您的聲譽(yù)將會(huì)受到影響。立即行動(dòng)，不要冒險(xiǎn)忽略任何一個(gè)問(wèn)題。

我希望這些要點(diǎn)能夠幫助物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)人員，他們有時(shí)很容易陷入物聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限可能性之中。我還希望，通過(guò)避免這五個(gè)錯(cuò)誤，將很快使您公司的下一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃成為現(xiàn)實(shí)。