盡管傳言四起，但三星回歸中國(guó)市場(chǎng)的決心和信心沒(méi)有動(dòng)搖，沒(méi)有誰(shuí)比三星更清楚中國(guó)市場(chǎng)的重要性。雖然是全球出貨量排名第一的手機(jī)企業(yè)，但三星知道，有中國(guó)，才有未來(lái)。所以，2018年以來(lái)，無(wú)論是實(shí)施本土化的策略，還是將許多新品選在中國(guó)首發(fā)，三星用這種行動(dòng)告訴業(yè)界：we are back！

行勝于言，回顧2018年，三星確實(shí)已強(qiáng)勢(shì)回歸中國(guó)市場(chǎng)。

01

回歸的標(biāo)志化措施：本土化

權(quán)桂賢，三星電子大中華區(qū)總裁。2017年接手中國(guó)市場(chǎng)后，權(quán)桂賢的第一把火燒向了三星中國(guó)市場(chǎng)的組織架構(gòu)。

因?yàn)樵跈?quán)桂賢的意識(shí)中，三星電子要在中國(guó)長(zhǎng)久發(fā)展，最為關(guān)鍵的就是本土化。而要做到本土化有兩個(gè)要點(diǎn)，一是組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)人才的本地化；二是要推出符合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以及符合他們習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以，權(quán)桂賢一上任就對(duì)三星中國(guó)市場(chǎng)的組織架構(gòu)進(jìn)行了重大“改革”，將七大支社改組成 23 個(gè)分公司。而且將分公司主要的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及省級(jí)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人都交由中國(guó)人擔(dān)任，這在以前是不可想象的。

在權(quán)桂賢看來(lái)，將公司架構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，可以更加深入的了解全國(guó)不同地區(qū)的市場(chǎng)情況以及消費(fèi)者需求，提高公司整體的溝通效率。經(jīng)過(guò)2018年的調(diào)整運(yùn)行，公司整體的溝通效率提升很大。今年三星在中國(guó)首發(fā)布了多款新品，就是這一調(diào)整后的最直接體現(xiàn)。

同時(shí)，在2018年，三星也加快了產(chǎn)品的本土化之路。對(duì)于許多中國(guó)的用戶來(lái)講，三星手機(jī)曾是和蘋(píng)果齊名的、引領(lǐng)手機(jī)科技發(fā)展的公司。但近兩年，因?yàn)槎鄠€(gè)因素的影響，三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額下滑。對(duì)此，如何重新贏得中國(guó)用戶的青睞，對(duì)權(quán)桂賢來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，是道比較難解的題。

但權(quán)桂賢并沒(méi)有退縮。如何提升在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？權(quán)桂賢認(rèn)為要在手機(jī)設(shè)計(jì)、配置、價(jià)格做文章。而且，權(quán)桂賢認(rèn)為，這個(gè)文章最好由懂中國(guó)用戶的人來(lái)設(shè)計(jì)，說(shuō)直接點(diǎn)兒，就是由三星電子中國(guó)團(tuán)隊(duì)的人來(lái)設(shè)計(jì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，而且，這些產(chǎn)品還要在中國(guó)首發(fā)，關(guān)且最終走向全球市場(chǎng)。這正是三星中國(guó)力推的”本土化”改革的體現(xiàn)。

三星Galaxy A系列的推出就是這一思想的最直接體現(xiàn)。Galaxy A 系列是三星手機(jī)的中端產(chǎn)品，這一系列的手機(jī)上采用最新創(chuàng)新技術(shù)，以出眾的性能體驗(yàn)、時(shí)尚潮流的漸變色外觀設(shè)計(jì)和超前的前沿科技，企圖贏得中國(guó)年輕用戶的心。這一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路和市場(chǎng)定位，其實(shí)是三星與渠道伙伴、消費(fèi)者溝通后的結(jié)果。

Galaxy A6s是一款由三星中國(guó)員工根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及生產(chǎn)的產(chǎn)品，是“土生土長(zhǎng)”的中國(guó)產(chǎn)品。三星將首發(fā)的地點(diǎn)選在了古城西安，科技與古老歷史的結(jié)合，體現(xiàn)出三星手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的期待和希望。與Galaxy A6s同期發(fā)布的還有Galaxy A9s，這是首款搭載后置“四攝”的手機(jī)。此后三星又在中國(guó)首發(fā)了Galaxy A8s。作為針對(duì)年輕一代的手機(jī)，三星Galaxy A8s更是黑科技滿滿：黑瞳全視屏、后置三攝，這些創(chuàng)新技術(shù)為三星手機(jī)贏得了年輕用戶的喜歡。

02

代言星光熠熠，營(yíng)銷(xiāo)接地氣

為了提升中國(guó)市場(chǎng)的份額，三星中國(guó)不僅在產(chǎn)品上下功夫，推出中國(guó)用戶喜歡的產(chǎn)品，更從渠道資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多方面入手，提升三星中國(guó)的影響力。

在Galaxy A8s發(fā)布會(huì)上，權(quán)桂賢就表示，除在中國(guó)推出搭載最新的創(chuàng)新科技和頂尖技術(shù)的產(chǎn)品外，三星中國(guó)還將繼續(xù)加強(qiáng)明星戰(zhàn)略，并嘗試和更多優(yōu)秀的品牌合作進(jìn)一步拉近和年輕消費(fèi)者之間的距離?！拔覀儠?huì)攜手代言人，增強(qiáng)各種企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的影響力，成為粉絲心中有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?。而針?duì)女性消費(fèi)群體，我們很快便會(huì)推出專(zhuān)屬定制的產(chǎn)品，進(jìn)一步展現(xiàn)對(duì)女性消費(fèi)者的關(guān)注。在未來(lái)，我們將通過(guò)一系列舉措證明，三星已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)歸來(lái)。”

說(shuō)到代言人， 2018年，中國(guó)三星電子先是邀請(qǐng)井柏然擔(dān)任三星手機(jī)中國(guó)區(qū)品牌代言人，實(shí)力派演員朱亞文作為三星手機(jī)中國(guó)首席AI官；同時(shí)，又邀請(qǐng)李小冉、林依晨、張儷三位知名女藝人作為三星手機(jī)中國(guó)區(qū)勃艮第紅推薦官。下半年，全新的A系列除了邀請(qǐng)實(shí)力唱將華晨宇繼續(xù)代言之外，新生代藝人蔡維澤，田燚也紛紛助陣Galaxy A系列，而隨著Galaxy A8s的發(fā)布，三星手機(jī)更是宣布全能音樂(lè)人張藝興成為了三星手機(jī)亞洲區(qū)品牌代言人。今年三星手機(jī)真是星光熠熠，吸引了眾多關(guān)注目光。

三星中國(guó)啟動(dòng)明星代言模式，一方面是三星拉近與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的距離，增加市場(chǎng)影響力，另一方面則是三星實(shí)施本土化策略的直接外化體現(xiàn)。2018年，三星中國(guó)通過(guò)推出一系列的本土化設(shè)計(jì)的手機(jī)，輔以強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，助推三星強(qiáng)勢(shì)回歸中國(guó)。

其實(shí)在市場(chǎng)推廣方面，三星中國(guó)不遺余力。為了實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，三星電子移動(dòng)通信部門(mén)總裁高東真近兩三年來(lái)，幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)一趟，而且他跑遍了三星中國(guó)的各大區(qū)域，親自和用戶交流，傾聽(tīng)用戶聲音。兩年多來(lái)，雖然速度慢，但三星手機(jī)在中國(guó)的市場(chǎng)份額開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)在增長(zhǎng)。

為了中國(guó)用戶對(duì)三星有更為直觀認(rèn)識(shí)，三星電子2018年在廣州設(shè)立了首家全新形象體驗(yàn)店。在這家店里，不僅有令人耳目一新的、全球前沿的美學(xué)設(shè)計(jì)，而且還從消費(fèi)者視角出發(fā)，精心打造沉浸式的體驗(yàn)環(huán)境。店里不僅有手機(jī)，更云集了三星全系列的移動(dòng)智能穿戴設(shè)備。三星打造這個(gè)店的目標(biāo)是：它不僅是銷(xiāo)售門(mén)店，更是一個(gè)舒適、人性化的科技體驗(yàn)樂(lè)園。

而在體育營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，更是三星的看家法寶，這讓三星在全球市場(chǎng)擁有了強(qiáng)大的影響力，這對(duì)三星在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也起到積極的帶動(dòng)作用。2018年，三星借助平昌冬奧會(huì)，展示5G產(chǎn)品和技術(shù)，讓全球的觀眾都切身感受到了三星領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力。年底的時(shí)候，三星又宣布與國(guó)際奧委會(huì)將全球合作伙伴關(guān)系續(xù)簽至2028年。這也就是說(shuō)，未來(lái)十年里，三星電子將繼續(xù)作為國(guó)際奧委會(huì)在無(wú)線通信設(shè)備和計(jì)算設(shè)備領(lǐng)域的全球合作伙伴，為包括北京冬奧會(huì)在內(nèi)的各屆奧運(yùn)會(huì)提供支持，其中就包括了三屆夏季奧運(yùn)會(huì)：2020年的東京奧運(yùn)會(huì)，2024年的巴黎奧運(yùn)會(huì)和2028年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)。

在中國(guó)，三星同樣也是跨界營(yíng)銷(xiāo)的大玩家。不久前，三星與蘇寧集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，2019- 2021賽季，三星電子將成為江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部的頂級(jí)贊助商，蘇寧俱樂(lè)部隊(duì)員將身披印有“三星（Samsung）”標(biāo)志的全新戰(zhàn)袍，迎戰(zhàn)未來(lái)三個(gè)賽季。

這些大手筆的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓中國(guó)用戶看到的是一個(gè)具有強(qiáng)大實(shí)力的三星，一個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)擁有雄心的三星。

03

創(chuàng)新科技引領(lǐng)回歸

權(quán)桂賢說(shuō)：“我們?cè)诋a(chǎn)品上將不斷進(jìn)行創(chuàng)新，希望創(chuàng)新功能能夠深受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。我們進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的源動(dòng)力就是重新崛起的決心”。

從行業(yè)和產(chǎn)品角度來(lái)看，三星在2018年一直踐行這一思路。三星在2018年推出的機(jī)型擁有諸多創(chuàng)新科技，比如Galaxy S9是率先使用凝時(shí)拍攝技術(shù)的機(jī)型，Galaxy Note9在S Pen上的創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷的操作，碳纖維液冷帶來(lái)了更好的散熱效果，The new Bixby帶來(lái)了更好的交互效果，全新的A系列產(chǎn)品創(chuàng)新的采用了后置四攝、漸變色、黑瞳全視屏等創(chuàng)新技術(shù)。

未來(lái)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，除了5G技術(shù)外，還將在顯示屏幕、拍照體驗(yàn)，人工智能以及IoT等領(lǐng)域展開(kāi)。對(duì)于三星來(lái)講，這些技術(shù)和應(yīng)用都處于領(lǐng)先的地位。近些年來(lái)，三星一直沒(méi)有停止過(guò)在硬件、軟件和用戶體驗(yàn)方面的創(chuàng)新。

在5G領(lǐng)域，平昌冬奧會(huì)就已經(jīng)證明了三星是5G市場(chǎng)上的引領(lǐng)角色。在5G領(lǐng)域持續(xù)多年的耕耘，使得三星收獲了眾多的5G研發(fā)成果。根據(jù)歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的資料，三星目前的5G標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)利數(shù)量已達(dá)到1038項(xiàng)，位居全球前列。隨著韓國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建成投入運(yùn)營(yíng)，三星占盡天時(shí)地利。三星將成全球最早發(fā)布5G手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。

在手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，三星已在全面屏的工業(yè)設(shè)計(jì)方面取得了全面突破。特別是屏內(nèi)開(kāi)孔的Infinity-O設(shè)計(jì)，更是引領(lǐng)了全面屏的未來(lái)發(fā)展潮流。2018年11月，三星在SDC 2018（三星開(kāi)發(fā)者大會(huì)）上一口氣發(fā)布了四種未來(lái)的全面屏形態(tài)——Infinity-U、Infinity-V、Infinity-O 、New Infinity。除此以外，三星還發(fā)布了Infinity Flex Display （無(wú)限折疊屏）屏幕技術(shù)，令業(yè)界震驚。

在人工智能方面，最新版的三星人工智能平臺(tái)The new Bixby，在用戶界面、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)項(xiàng)目的未來(lái)可擴(kuò)展性等方面，都有了很大的變化和提升，可以說(shuō)是在智能手機(jī)AI技術(shù)創(chuàng)新上百尺竿頭更進(jìn)一步。

拍照功能方面，三星處在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位，如今三星的中高端手機(jī)上，三攝、四攝已成標(biāo)配。

對(duì)于三星來(lái)講，擁有諸多的創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)手段是其最大的優(yōu)勢(shì)。三星正在將這一優(yōu)勢(shì)與中國(guó)市場(chǎng)的需求結(jié)合起來(lái)，推出更加注重中國(guó)消費(fèi)者的需求新產(chǎn)品。以創(chuàng)新科技引領(lǐng)市場(chǎng)，回歸中國(guó)市場(chǎng)的三星，或?qū)⒊蔀檫@個(gè)市場(chǎng)最重的玩家之一。