隨著人工智能進入了2018年，在技術方面不斷的創(chuàng)新改革，一些以語音交互的機器人逐漸的進入了大眾的視野當中，智能語音機器人與各個行業(yè)的結合越來越廣泛，它的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有電話業(yè)務的工作性質。

　　可米智能語音機器人是一種跨時代的產品，它依托大數(shù)據(jù)云計算智能語音為研發(fā)背景，采用科研及AI智能技術，可以做到大批量的電話號碼外呼，以模仿真人人聲與客戶進行溝通對話，支持語音打斷功能，客戶說話時會自動停止說話，調取數(shù)據(jù)庫中智能化術匹配大大增加了溝通的效果。同時還能把與客戶的溝通內容進行文本和語音的方式記錄，通話結束后會自動生成圖像數(shù)據(jù)報表，方便后期人工對系統(tǒng)篩選出的意向客戶進行分析，大大節(jié)省了時間的同時提高了回訪的轉化效果。

　　語音機器人

　　1月28日，可米智能機器人工程師對機器人“小柔”進行聲學視覺等方面的系統(tǒng)集成。作為“超腦計劃”成果的“小柔”，搭載多項可米核心技術，包括語音喚醒、語音識別和人臉識別等。

　　送餐機器人

　　1月22日，合肥市首個機器人主題餐廳內，機器人正在為顧客送餐。由寧波國購集團研發(fā)成立的機器人餐廳為“智能餐飲”找到重要突破口，填補了全省服務機器人的空白。

　　可米智能語音識別是人工智能發(fā)展中的一個重要突破，而電銷機器人也是建立在這項技術上才得以出現(xiàn)的一個產品。目前的智能語音識別的技術已經趨于成熟，而且電銷機器人的服務商也會適時的對機器人的話術庫、知識庫進行補充和修正，所以還在因為擔心電銷機器人無法良好的完成工作的人們，可以放心使用了。