隨著人工智能進(jìn)入了2018年，在技術(shù)方面不斷的創(chuàng)新改革，一些以語(yǔ)音交互的機(jī)器人逐漸的進(jìn)入了大眾的視野當(dāng)中，智能語(yǔ)音機(jī)器人與各個(gè)行業(yè)的結(jié)合越來(lái)越廣泛，它的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)。

　　可米智能語(yǔ)音機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)品，它依托大數(shù)據(jù)云計(jì)算智能語(yǔ)音為研發(fā)背景，采用科研及AI智能技術(shù)，可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼，以模仿真人人聲與客戶進(jìn)行溝通對(duì)話，支持語(yǔ)音打斷功能，客戶說(shuō)話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說(shuō)話，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中智能化術(shù)匹配大大增加了溝通的效果。同時(shí)還能把與客戶的溝通內(nèi)容進(jìn)行文本和語(yǔ)音的方式記錄，通話結(jié)束后會(huì)自動(dòng)生成圖像數(shù)據(jù)報(bào)表，方便后期人工對(duì)系統(tǒng)篩選出的意向客戶進(jìn)行分析，大大節(jié)省了時(shí)間的同時(shí)提高了回訪的轉(zhuǎn)化效果。

　　語(yǔ)音機(jī)器人

　　1月28日，可米智能機(jī)器人工程師對(duì)機(jī)器人“小柔”進(jìn)行聲學(xué)視覺(jué)等方面的系統(tǒng)集成。作為“超腦計(jì)劃”成果的“小柔”，搭載多項(xiàng)可米核心技術(shù)，包括語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音識(shí)別和人臉識(shí)別等。

　　送餐機(jī)器人

　　1月22日，合肥市首個(gè)機(jī)器人主題餐廳內(nèi)，機(jī)器人正在為顧客送餐。由寧波國(guó)購(gòu)集團(tuán)研發(fā)成立的機(jī)器人餐廳為“智能餐飲”找到重要突破口，填補(bǔ)了全省服務(wù)機(jī)器人的空白。

　　可米智能語(yǔ)音識(shí)別是人工智能發(fā)展中的一個(gè)重要突破，而電銷(xiāo)機(jī)器人也是建立在這項(xiàng)技術(shù)上才得以出現(xiàn)的一個(gè)產(chǎn)品。目前的智能語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，而且電銷(xiāo)機(jī)器人的服務(wù)商也會(huì)適時(shí)的對(duì)機(jī)器人的話術(shù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充和修正，所以還在因?yàn)閾?dān)心電銷(xiāo)機(jī)器人無(wú)法良好的完成工作的人們，可以放心使用了。