隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，更多機(jī)器人服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用落地，人機(jī)交互將成為新時(shí)代的常態(tài)。對(duì)于電銷(xiāo)外呼行業(yè)，無(wú)論是電話銷(xiāo)售還是客服中心，智能電話機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、降低人力成本，還能大幅度地提升電銷(xiāo)外呼工作效率，是人工電銷(xiāo)人員的最佳助手。其利用大數(shù)據(jù)分析、知識(shí)工程、機(jī)器學(xué)習(xí)及智能語(yǔ)音等AI技術(shù)作為智能客服體系將開(kāi)創(chuàng)智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客戶(hù)服務(wù)新模式，滿(mǎn)足知識(shí)個(gè)性化、人性化的交互服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，打造更“智能”體驗(yàn)。

市場(chǎng)對(duì)客服機(jī)器人的需求增長(zhǎng)的同時(shí)，要求也在不斷增加，機(jī)器人如何結(jié)合人工智能，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)更多市場(chǎng)價(jià)值，成為大家關(guān)注的重點(diǎn)。

為了幫助行業(yè)人士充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)剛需和痛點(diǎn)，把握新一輪智能化風(fēng)口機(jī)遇，由OFweek中國(guó)高科技行業(yè)門(mén)戶(hù)、高科會(huì)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)、OFweek機(jī)器人網(wǎng)承辦的“OFweek（第二屆）中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)大會(huì)--AI+機(jī)器人論壇”將于8月31號(hào)在上海跨國(guó)采購(gòu)會(huì)展中心舉辦，屆時(shí)會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演講，對(duì)當(dāng)前人工智能應(yīng)用下的機(jī)器人市場(chǎng)分析和研究分享。此次會(huì)議匯集人工智能及機(jī)器人領(lǐng)域的知名企業(yè)高層，會(huì)發(fā)表富有前瞻性和時(shí)效性的前沿觀點(diǎn)，更深入的對(duì)人工智能價(jià)值挖掘，以及分享AI機(jī)器人技術(shù)的應(yīng)用案例。

此次論壇上，小i機(jī)器人解決方案中心高級(jí)總監(jiān)張旭東將發(fā)表“‘AI+’創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)”的主題演講，主要與大家分享人工智能助力客服產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí) 。

會(huì)議議程

作為人工智能發(fā)展指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性論壇，OFweek（第二屆）中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)大會(huì)將匯聚超100家大咖及企業(yè)CEO，大會(huì)同期舉辦10+專(zhuān)業(yè)分論壇、50+演講干貨，吸引超1000家行業(yè)精英參會(huì)；會(huì)議過(guò)程會(huì)開(kāi)啟直播交流，圖片和聲音即時(shí)互動(dòng)，觀看直播請(qǐng)點(diǎn)擊： OFweek（第二屆）人工智能產(chǎn)業(yè)大會(huì)-AI+機(jī)器人論壇直播窗口。