北京2020年7月15日 /美通社/ -- 零售行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)從傳統(tǒng)信息化時(shí)代向數(shù)字化時(shí)代過(guò)渡的時(shí)期，連鎖零售企業(yè)以數(shù)字化為基礎(chǔ)的到家業(yè)務(wù)在2020上半年得到迅速發(fā)展，部分零售商在疫情期間訂單量暴漲，還未開展到家業(yè)務(wù)的零售商們也在積極準(zhǔn)備上線相關(guān)服務(wù)。

零售行業(yè)報(bào)告，數(shù)字化技術(shù)，到家業(yè)務(wù)

在后疫情時(shí)代，大型連鎖零售商可以憑借雄厚的資金實(shí)力自建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，但對(duì)于區(qū)域連鎖零售商而言，又該如何選擇經(jīng)濟(jì)又高效的到家業(yè)務(wù)模式？就成了亟待解決的問(wèn)題。

今年，CHINASHOP聯(lián)合億歐智庫(kù)，共同撰寫了《利用數(shù)字化技術(shù)，助力到家業(yè)務(wù)跨越“第二曲線”》行業(yè)報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），于7月9日正式在線上發(fā)布。

本次報(bào)告主要研究了兩個(gè)重點(diǎn)：

1. 連鎖零售企業(yè)發(fā)展到家業(yè)務(wù)的脈絡(luò)，現(xiàn)階段連鎖零售商的數(shù)字化建設(shè)基本框架和優(yōu)秀案例。
2. 數(shù)字化服務(wù)商如何為區(qū)域零售商發(fā)展到家業(yè)務(wù)賦能？用理論和特色案例為區(qū)域零售商發(fā)展到家業(yè)務(wù)提出具有指導(dǎo)意義的策略和方法論。

報(bào)告分析了到家業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：在疫情期間爆發(fā)的到家業(yè)務(wù)在早已布局多年，而乘著傳統(tǒng)零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)兩股主流力量的東風(fēng)，到家業(yè)務(wù)已經(jīng)演變成了旗艦店、小程序、第三方平臺(tái)、自建app等更多樣的形態(tài)。在與之合作的零售企業(yè)當(dāng)中，根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和商業(yè)模式的差異又分為了四種類型：自營(yíng)到家、到家平臺(tái)、前置倉(cāng)到家和社區(qū)拼團(tuán)到家。

報(bào)告還研究了沃爾瑪、王府井、利群、天虹、百果園、華冠、多點(diǎn)、海鼎、創(chuàng)紀(jì)云等多家企業(yè)實(shí)際案例，認(rèn)為影響連鎖零售開展到家業(yè)務(wù)的五點(diǎn)核心要素：流量、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、履約和數(shù)據(jù)。

報(bào)告梳理了連鎖零售企業(yè)發(fā)展到家業(yè)務(wù)的脈絡(luò)，分析了現(xiàn)階段連鎖零售商的數(shù)字化建設(shè)基本框架和優(yōu)秀案例。解答了數(shù)字化服務(wù)商如何為區(qū)域零售商發(fā)展到家業(yè)務(wù)賦能，用理論和特色案例為區(qū)域零售商發(fā)展到家業(yè)務(wù)提出了具有指導(dǎo)意義的策略和方法論。揭示了如何正確選擇到家業(yè)務(wù)模式的秘密。

幫助連鎖零售企業(yè)梳理到家業(yè)務(wù)的現(xiàn)階段選項(xiàng)并探尋未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)連鎖零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開啟業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線。