關(guān)于人工智能搶走我們工作的恐怖故事是不是聽(tīng)膩了？沒(méi)關(guān)系，同樣的故事總會(huì)有新花樣，最近在達(dá)沃斯上發(fā)布的一份名為《Towards a Reskilling RevoluTIon：A Future of Jobs for All》（下一次技能革命：未來(lái)的工作）的報(bào)告聲稱，在未來(lái)女性的工作機(jī)會(huì)將會(huì)受到重大打擊。

報(bào)告中指出，在美國(guó)由于技術(shù)發(fā)展和其他因素影響，在2026年會(huì)有140萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)受到影響，其中有57％的女性，會(huì)因?yàn)樾姓?、秘?shū)等職位被替代后失去工作機(jī)會(huì)。

在這里我們暫時(shí)不去討論這份報(bào)告中提到的工作機(jī)會(huì)減少是否真的應(yīng)該全部歸咎于人工智能技術(shù)，又或者所謂57％女性工作機(jī)會(huì)受威脅是不是在玩數(shù)字游戲。換個(gè)角度想，搶走“女性”的工作，是不是人工智能進(jìn)入大眾市場(chǎng)最好的方式呢？

勞動(dòng)分級(jí)，人工智能可以勝任哪種工作？

這份報(bào)告之所以引起這么多人的注意，是因?yàn)?ldquo;人工智能搶走女性工作”這個(gè)論點(diǎn)有些出人意料。畢竟我們常常下意識(shí)的認(rèn)為，人工智能最先替代的，應(yīng)該是出租車司機(jī)、工廠工人等等體力勞動(dòng)者，而報(bào)告中提到的秘書(shū)、行政助理等工作，應(yīng)該還是屬于較為安全的白領(lǐng)工作，依靠腦力而非體力。

在這里，我們可以簡(jiǎn)單給人類從事的工作分個(gè)類。

搬運(yùn)工、建筑工人這一類屬于重體力勞動(dòng)，對(duì)從事者有一定的門(mén)檻（年輕、男性、體力）。要說(shuō)這一類工作被替代，其實(shí)早在自動(dòng)化時(shí)代就完成的差不多了。至今還留存的工作機(jī)會(huì)，基本都是因?yàn)橥瑯拥墓ぷ饔脵C(jī)械完成需要的成本太高。未來(lái)隨著技術(shù)發(fā)展平坦成本，加上勞動(dòng)力成本的不斷增高，重體力勞動(dòng)同樣有可能被新技術(shù)取代。

而出租車司機(jī)、維修工人這一類屬于輕體力勞動(dòng)，對(duì)從事者有著技能方面的要求。不得不說(shuō)，這類工作機(jī)會(huì)被新技術(shù)替代的可能性反而是比較低的。雖然深度學(xué)習(xí)技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)消弭輕體力勞動(dòng)者的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但輕體力勞動(dòng)往往要求更高的精確性，讓很多工作不能立即進(jìn)入無(wú)人化。輕體力勞動(dòng)者即使暫時(shí)離開(kāi)了自己的工作崗位，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和技能的掌握也能讓他們更容易進(jìn)入無(wú)人化衍生出的其他職位。

報(bào)告中提到秘書(shū)、行政助理等等工作，可以被劃分為輕腦力勞動(dòng)。如果說(shuō)體力勞動(dòng)一般工作在物理世界，那這一類工作通常工作在數(shù)字化世界，處理一些流程化問(wèn)題：整理、記錄、接人待物、上傳下達(dá)等等……這一類工作的特點(diǎn)是，很大一部分可以被技術(shù)代替，但技術(shù)缺乏人所擁有的記憶系統(tǒng)、靈活度等等。隨著技術(shù)的發(fā)展，這一類工作的確很容易被替代，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，輕腦力勞動(dòng)很難累積出有效的經(jīng)驗(yàn)壁壘，讓輕腦力勞動(dòng)者很難進(jìn)入其他職位。

當(dāng)然，寫(xiě)作、創(chuàng)作、策略制定這些重腦力勞動(dòng)是最不容易被技術(shù)替代的了。

想給AI找點(diǎn)事做，需要的不僅僅是技術(shù)成熟

我們一直號(hào)召大家，對(duì)人工智能搶走工作這件事別太在意，原因是從上述案例可以看出，人工智能代替人類工作這件事目前還處于“別管你要什么，先看我有什么”的狀態(tài)。

其實(shí)我們最希望人工智能能幫上忙的，通常是惡劣、危險(xiǎn)條件下的工作，或者是長(zhǎng)期接觸化學(xué)物質(zhì)這一類對(duì)人體有害的工作。這些年我們提高的是機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析的能力以及算法算力，這些技術(shù)對(duì)物理世界的自動(dòng)化機(jī)械和遠(yuǎn)程操控技術(shù)的提高相對(duì)較低，更別提很多研究成果還停留在實(shí)驗(yàn)室里。真正針對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行研究的，往往還是由企業(yè)牽頭。如KEBA、徐工這類機(jī)械工業(yè)巨頭，企業(yè)自身牽頭的技術(shù)革命往往比社會(huì)自然的勞動(dòng)力迭代造成的影響要小的多。因?yàn)檫@些可以替代勞動(dòng)力的技術(shù)被掌握在小部分手里，由于是企業(yè)根據(jù)自身要求進(jìn)行研發(fā)，向其他行業(yè)溢出的可能性也不大。

“要什么”是這種狀況，那人工智能究竟“有什么”呢？

從目前大量競(jìng)賽上排名來(lái)看，大概是越來(lái)越強(qiáng)的NLP能力和圖像識(shí)別能力，加上隨著英偉達(dá)股價(jià)上漲而越來(lái)越強(qiáng)的算力。

實(shí)際上，自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)這些能力的應(yīng)用基本集中于對(duì)數(shù)據(jù)的采集、處理和生成，而采集這些數(shù)據(jù)的方式又很容易，所以這些技能基本可以被看做適用于純數(shù)字化世界。這一點(diǎn)就大大降低了技術(shù)的部署和使用門(mén)檻：只要有一臺(tái)電腦／手機(jī)，加上云端足夠的計(jì)算資源，就能享受技術(shù)帶來(lái)的便利。

這一切便利的條件，加上風(fēng)口上的鼓吹者，導(dǎo)致人工智能的“有什么”正在瘋狂溢出到生活的各個(gè)角落?？纯辞耙魂嚡偪竦闹悄芤粝渚椭懒?。

智能助理，可能是AI找到的第一份工作

人工智能技術(shù)溢出帶來(lái)的當(dāng)然不僅僅是智能音箱，也的確有對(duì)工作機(jī)會(huì)，尤其是輕腦力勞動(dòng)者工作機(jī)會(huì)的侵蝕。

報(bào)告中提到的助理、秘書(shū)一類的工作，其目的通常是為雇主節(jié)省時(shí)間，人工智能想要完成這一點(diǎn)顯然不難。自然語(yǔ)言處理技術(shù)讓人工智能可以理解雇主的要求，大多數(shù)企業(yè)信息化的程度已經(jīng)足夠讓人工智能完成雇主的需求。

加上很多手機(jī)廠商都會(huì)把人工智能技術(shù)加入到個(gè)人助理功能中，推出個(gè)企業(yè)適用版本應(yīng)該也只是在個(gè)人版本上升個(gè)級(jí)。

這樣看來(lái)，如果輕腦力勞動(dòng)者的確像報(bào)告中所說(shuō)的以女性為主，那么從某種程度上來(lái)看，人工智能搶走女性工作這一點(diǎn)的確是成立的。不過(guò)輕腦力勞動(dòng)本來(lái)就包括了大量壁壘和門(mén)檻較低的工種，即使不被人工智能替代，也有可能被更廉價(jià)的勞動(dòng)力替代。人工智能的出現(xiàn)，只是在輕腦力勞動(dòng)者一直很大競(jìng)爭(zhēng)壓力上，又加了一點(diǎn)點(diǎn)而已。

現(xiàn)如今我們與其恐慌人工智能會(huì)搶走誰(shuí)的工作，不如歡呼人工智能終于有可能找到工作了。讓技術(shù)發(fā)揮其所長(zhǎng)，提高整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，才是技術(shù)自身的價(jià)值所在。