不久前，國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)2019年落實(shí)有關(guān)重大政策措施真抓實(shí)干成效明顯地方予以督查激勵(lì)，上海市靜安區(qū)位列公立醫(yī)院綜合改革成效較為明顯的地方名單。公立醫(yī)院改革，究竟有哪些成效?老百姓的滿意度又添幾分?昨天，記者跟隨市衛(wèi)健委走訪靜安發(fā)現(xiàn)，隨著智慧醫(yī)療、人工智能的投入，居民看病的習(xí)慣和模式正在悄然轉(zhuǎn)變。

激活智慧醫(yī)療服務(wù)，提升居民獲得感

社區(qū)內(nèi)年邁及行動(dòng)不便的患者居多，因此相較其他二三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更有迫切的互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診需求。依托健康靜安平臺(tái)，彭浦新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為了上海首家社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。該中心主任鵬德榮說(shuō)，家庭醫(yī)生通過(guò)既有的移動(dòng)智能辦公助手——“靜安移動(dòng)家庭醫(yī)生APP”即可線上接診，為簽約居民提供一系列互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，居民們足不出戶，拿起手機(jī)即可與家庭醫(yī)生“面對(duì)面”互動(dòng)問(wèn)診，處方藥品免費(fèi)配送到家。

靜安區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)自今年啟動(dòng)以來(lái)，已有了首批4家試點(diǎn)單位。以南京西路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為例，該中心7月正式啟用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，基于健康靜安平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院預(yù)約服務(wù)，同時(shí)還可向用戶提供健康信息定向推送、隨訪和就診指南等功能，使得中心的精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)更加多樣化、人性化和智能化。

考慮到社區(qū)“一老一小”群體的特殊性，健康靜安還設(shè)置了添加家庭成員功能，除本人之外，每人最多可以綁定6位成員，可以幫助家人或者朋友進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，有效地解決了“一老一小”預(yù)約就診的問(wèn)題。就診當(dāng)日，患者可通過(guò)預(yù)約就診隊(duì)列，無(wú)需等待便可在預(yù)約的家庭醫(yī)生處就診。

加快區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)，打造特色醫(yī)聯(lián)體

地處新靜安的閘北中心醫(yī)院，是區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)單位。該院為居民們開(kāi)設(shè)了全專門診，其目標(biāo)任務(wù)是建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”三位一體管理模式。何為全專門診?在同一診室中，既有閘北中心醫(yī)院的專家為患者進(jìn)行診療服務(wù)，也有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生為患者進(jìn)行簽約服務(wù)及健康管理等工作。

近年來(lái)，靜安和轄區(qū)內(nèi)所有三級(jí)醫(yī)院都建立了醫(yī)療聯(lián)合體，形成南、中、北區(qū)域醫(yī)聯(lián)體并進(jìn)，?？漆t(yī)聯(lián)體為輔，專科聯(lián)盟為補(bǔ)充的區(qū)醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)絡(luò)格局。這是醫(yī)聯(lián)體模式下的創(chuàng)新舉措，為老百姓提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

靜安區(qū)閘北中心醫(yī)院院長(zhǎng)趙錚民透露，該院是靜安中部醫(yī)聯(lián)體的牽頭單位，不僅積極拓展與三級(jí)醫(yī)院合作，提升服務(wù)能力，還請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院的大專家來(lái)到醫(yī)院開(kāi)展合作技術(shù)項(xiàng)目，造福周邊居民。近年來(lái)，該院與長(zhǎng)征醫(yī)院共建“急救創(chuàng)傷醫(yī)聯(lián)體”、與華東醫(yī)院建“康復(fù)醫(yī)聯(lián)體”，有效整合區(qū)域醫(yī)療資源，守護(hù)靜安百姓健康。

值得一提的是，靜安區(qū)閘北中心醫(yī)院是上海市首批引入人工智能輔助診斷軟件，自2018年7月開(kāi)始應(yīng)用，總共預(yù)測(cè)了38578例胸部CT數(shù)據(jù)。醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心也實(shí)現(xiàn)基于5G技術(shù)下的醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)聯(lián)體5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)和其他適配網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋，使用視頻機(jī)器人在社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展無(wú)線遠(yuǎn)程查房和多學(xué)科會(huì)診。

強(qiáng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)還有更多要做

近年來(lái)，靜安區(qū)推進(jìn)智慧醫(yī)療服務(wù)，為全區(qū)居民提供了便捷的在線預(yù)約掛號(hào)、掃碼支付、報(bào)告查詢、就診記錄查詢、健康檔案查詢、健康管理等服務(wù)。靜安區(qū)衛(wèi)生信息中心副主任孔斌介紹，在近一步挖掘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療數(shù)據(jù)和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式的前提下，靜安充分依托“健康靜安”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得轄區(qū)居民在就醫(yī)過(guò)程和健康服務(wù)方面提升了滿意度和獲得感。

靜安區(qū)衛(wèi)健委主任葉強(qiáng)表示，下一步靜安區(qū)將深入貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，積極優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置，加大基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的投入，支持老年醫(yī)學(xué)、老年護(hù)理、康復(fù)醫(yī)療的體系建設(shè)，包括加快婦、兒等短缺學(xué)科建設(shè)與配置，以及綜合醫(yī)院向康復(fù)醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)療、老年護(hù)理院轉(zhuǎn)型，形成以區(qū)域醫(yī)療中心、各級(jí)各類公立醫(yī)院為主體，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，依據(jù)靜安區(qū)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的建設(shè)，建立覆蓋部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及部分二級(jí)醫(yī)院的區(qū)域醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心，持續(xù)推進(jìn)智慧醫(yī)療服務(wù)。