印度IT外包業(yè)規(guī)模高達1，540億美元，但近期因自動化技術興起、美國工作簽證更難取得，出現(xiàn)一波裁員潮。麥肯錫（McKinsey）預估，印度IT服務業(yè)的4百萬名從業(yè)員工中，未來3、4年會有近3分之1被淘汰。

　　據(jù)報導，在線心理咨詢新創(chuàng)公司因具備便利、匿名和收費合理，而且大多使用人類治療師，因此已吸引不少印度IT從業(yè)人員求助。

　　心理咨詢公司YourDOST創(chuàng)辦人Puneet Manuja之前也曾經(jīng)歷工作壓力。他雖從頂尖工程學院的計算機科學系以高分畢業(yè)，卻無法馬上找到工作，并遭雅虎（Yahoo！）、Adobe在內(nèi)的6家公司拒絕。而后來成為他妻子的Richa Singh則為朋友自殺而苦惱，也擔心找不到工作。

　　幾年后，他們在一家科技公司相遇時分享了彼此的經(jīng)驗，并討論如何協(xié)助憂郁和有壓力的人。YourDOST一開始為博客。兩人后來建立一個數(shù)碼平臺，由一群心理學家和精神科醫(yī)生提供網(wǎng)絡咨詢。

　　一般面對面咨詢收費數(shù)千盧比，而YourDOST語音聊天僅收費400盧比（6.2美元），視訊聊天收費600盧比。該公司全年無休提供服務，目前每天提供2，000多次咨詢服務。2017年夏天正值IT外包業(yè)失業(yè)高峰期，YourDOST設立免費熱線電話，為匿名來電者提供安慰和建議。

　　在咨詢期間，不少男性情緒崩潰，大學生后悔選擇工程專業(yè)。他們不停地問，如何才能振作、挽救工作。有名失業(yè)的年輕女士騙父母還在上班。有個男工程師在結(jié)婚前幾周被解雇，而不敢讓未來的岳父岳母知道。

　　2017年1月，另個夫妻團隊Ramakant VempaTI和Jo Aggarwal推出聊天機器人Wysa。Wysa使用自然語言處理來理解和分類對話，并以治療師構(gòu)思的解決方案作出回應。Wysa會不做出評斷地傾聽，并引導用戶朝正面思考，對話感覺自然而真實，所有咨詢既匿名又免費。

　　據(jù)Wysa聊天內(nèi)容的季度審查結(jié)果，與失業(yè)和工作有關的聊天已成為第二大熱門話題。該公司靠將AI技術授權給企業(yè)客戶、全球保險公司和醫(yī)療保健供應商來賺取收入。

　　Juno Clinic這家新創(chuàng)公司由3名職涯大多待在IT外包業(yè)的創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)辦，為客戶提供在線咨詢服務，其在線聊天不收費，語音和視訊聊天才收費，其28名治療師還接受協(xié)助失業(yè)者的專門訓練。Juno共同創(chuàng)辦人Davesh Manocha表示，干預非常重要，否則工作造成的焦慮和抑郁癥可能會迅速惡化。