2017年初，隨著人工智能的發(fā)展，機(jī)器人正在不斷嘗試走進(jìn)人們的生活。從海外的Yelp采用機(jī)器人送餐，到優(yōu)必選Alpha2機(jī)器人與曼城足球俱樂(lè)部的合作，機(jī)器人市場(chǎng)看似非常火熱。然而，在消費(fèi)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景中如何為這些外形可愛(ài)、會(huì)說(shuō)會(huì)走的“萌寵”們中找到一席之地，一直是困惑著業(yè)內(nèi)各方的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。

根據(jù)IDC定義，機(jī)器人是一種由計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制、可重新編程、多用途、具有至少三個(gè)可控運(yùn)動(dòng)軸（自由度）的智能機(jī)電系統(tǒng)。目前在國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)上，主要以?xún)?yōu)必選、能力風(fēng)暴的機(jī)器人產(chǎn)品為代表。另外，由于機(jī)器人市場(chǎng)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一部分以陪伴、娛樂(lè)功能為主的過(guò)渡型產(chǎn)品——語(yǔ)音陪護(hù)機(jī)器人，例如公子小白、360等。此類(lèi)產(chǎn)品弱化了行動(dòng)能力，側(cè)重語(yǔ)音交互功能的實(shí)現(xiàn)，是目前機(jī)器人市場(chǎng)上的重要補(bǔ)充品類(lèi)。

2016年中國(guó)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人（包括語(yǔ)音陪護(hù)機(jī)器人）市場(chǎng)出貨量近40萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)。

中國(guó)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)經(jīng)歷近兩年的孕育，目前逐漸走向細(xì)分領(lǐng)域，以教育、陪伴和娛樂(lè)為主。其中，伴隨著STEAM教育在國(guó)內(nèi)的逐漸興起，可編程的模塊化機(jī)器人在教育領(lǐng)域的發(fā)展備受業(yè)內(nèi)關(guān)注，例如樂(lè)高、優(yōu)必選JIMU系列、Makeblock等，這也是目前在消費(fèi)級(jí)機(jī)器人中，應(yīng)用場(chǎng)景和目標(biāo)人群相對(duì)明確的一類(lèi)產(chǎn)品。拓展產(chǎn)品功能、完善渠道搭建和提高消費(fèi)群體認(rèn)知程度將是這類(lèi)廠商未來(lái)繼續(xù)努力的方向。

在陪伴和娛樂(lè)領(lǐng)域，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人在環(huán)境感知能力、人機(jī)交互能力，以及運(yùn)動(dòng)控制能力上的實(shí)現(xiàn)程度，將成為未來(lái)市場(chǎng)推廣的重要前提條件，具體主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

語(yǔ)義理解能力是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人的迫切挑戰(zhàn)

與語(yǔ)音助手軟件和硬件產(chǎn)品一樣，語(yǔ)義理解能力也是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人必須面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。人機(jī)交互方式未來(lái)將逐漸向語(yǔ)音、圖像、手勢(shì)動(dòng)作等多模態(tài)交互方式演進(jìn)。其中語(yǔ)音交互的難題在于語(yǔ)義分析，這也是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人真正走進(jìn)人們生活的一把鑰匙。

行動(dòng)能力是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人的價(jià)值所在

消費(fèi)級(jí)機(jī)器人與近年來(lái)興起的智能音箱、智能助理等產(chǎn)品的最大差別在于它的行動(dòng)能力。因此，產(chǎn)品在運(yùn)動(dòng)控制和環(huán)境感知等方面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度，直接影響著它代替人力或成為人力補(bǔ)充的自動(dòng)化服務(wù)能力。在家用環(huán)境中，掃地機(jī)、洗衣機(jī)、電飯煲等家電產(chǎn)品逐漸成為獨(dú)立的智能個(gè)體，在一定程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分人力的替代工作。如果將這些產(chǎn)品看作是家庭環(huán)境中的一個(gè)智能網(wǎng)點(diǎn)，解決這些智能網(wǎng)點(diǎn)在傳統(tǒng)家務(wù)工作環(huán)節(jié)中的行動(dòng)盲區(qū)，或者在現(xiàn)有智能網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上提升其行動(dòng)能力以及自動(dòng)化程度，將成為消費(fèi)級(jí)機(jī)器人在家庭環(huán)境中，除娛樂(lè)互動(dòng)外可能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值所在。

場(chǎng)景應(yīng)用是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)力

場(chǎng)景應(yīng)用源自于需求的產(chǎn)生，而當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用中內(nèi)在需求不足是廠商面臨的最為迫切的外部挑戰(zhàn)。在教育領(lǐng)域，機(jī)器人培訓(xùn)課程的逐漸興起，成為廠商主動(dòng)創(chuàng)建應(yīng)用場(chǎng)景，以達(dá)到教育市場(chǎng)、培養(yǎng)需求的的典型案例。而在其他領(lǐng)域，消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人在現(xiàn)有功能下的場(chǎng)景應(yīng)用依然不清晰，這也是造成當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)“春天”景象模糊的重要原因之一。如何挖掘潛在的應(yīng)用場(chǎng)景，或者主導(dǎo)創(chuàng)建應(yīng)用場(chǎng)景，將是機(jī)器人廠商面臨的迫切難題。

IDC中國(guó)高級(jí)分析師潘雪菲表示：“伴隨著人工智能的發(fā)展，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人成為其重要的硬件產(chǎn)品形式之一，并且相比其他產(chǎn)品具有更強(qiáng)的行動(dòng)能力。如果在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)在現(xiàn)實(shí)空間上打通工作環(huán)節(jié)，成為個(gè)體之間的行動(dòng)連結(jié)，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人將產(chǎn)生更大的應(yīng)用價(jià)值。如何在恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用場(chǎng)景充分發(fā)揮這種自動(dòng)化行動(dòng)能力，將成為未來(lái)消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展的重要突破。”