VR是如何改變零售業(yè)的“臉面”?
行業(yè)外普遍有一個(gè)共識(shí),那就是認(rèn)為零售業(yè)是一個(gè)相對(duì)緩慢的商業(yè)。相比于股票、學(xué)說(shuō)等領(lǐng)域,零售業(yè)幾十年以來(lái)一直都一樣。 這話(huà)不無(wú)幾分道理,不過(guò)實(shí)際上,像所有的行業(yè)一樣,零售業(yè)的步伐也在加快,以歷史上前所未有的革新以及興奮的發(fā)展速度。從上個(gè)世紀(jì)發(fā)明的百貨公司和電視購(gòu)物,到如今的網(wǎng)上零售,我們向客戶(hù)推銷(xiāo)商品的方式在不斷的改變,而且改變的速度越來(lái)越快。 VR是沖擊零售業(yè)的新興科技。你可以想象VR將會(huì)如何改變網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,不過(guò)我們同樣也會(huì)看到vr技術(shù)會(huì)改變實(shí)體零售體驗(yàn),實(shí)際上,一些最具創(chuàng)新性的VR應(yīng)用已經(jīng)通過(guò)視覺(jué)和現(xiàn)實(shí)世界相融合。
網(wǎng)絡(luò)商店中使用VR的潛力是顯而易見(jiàn)的,它可以讓零售商創(chuàng)造更多的沉浸體驗(yàn),并且模擬實(shí)體零售商店,此外還可以加入現(xiàn)實(shí)世界中所無(wú)法加入的改進(jìn)。 舉個(gè)例子,Imperial Avenue就為Karen Millen打造VR旗艦商店。Imperial Avenue所打造的虛擬商店可以讓用戶(hù)通過(guò)VR來(lái)瀏覽商店以及購(gòu)買(mǎi)物品,無(wú)論他們身處何地。該虛擬商店本身其實(shí)是一個(gè)360全景,可以在大部分平臺(tái)瀏覽。虛擬商店還提供了用戶(hù)關(guān)心的個(gè)人產(chǎn)品的一些熱點(diǎn)新聞以及其它一些互動(dòng)功能。 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴也做著相同的事情——Buy+購(gòu)物平臺(tái)。Buy+不僅可以讓消費(fèi)者瀏覽門(mén)店,還將紐約市區(qū)的一部分搬進(jìn)了Buy+,用戶(hù)可以打的從時(shí)代廣場(chǎng)坐到梅西百貨。
如果VR對(duì)于在線(xiàn)零售來(lái)說(shuō)是有機(jī)的結(jié)合,那么VR對(duì)于實(shí)體商店又是什么呢?VR能不能也將實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)加入其中呢? 實(shí)際上,VR可以讓實(shí)體購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)變得更加有趣和吸引人,并為零售商增加實(shí)實(shí)在在的好處。零售場(chǎng)地空間的設(shè)計(jì)正變得越來(lái)越智能,它正以最大的步伐朝著正確的方向邁進(jìn)。VR將會(huì)對(duì)關(guān)鍵的關(guān)鍵指標(biāo)做出可量化的影響。 由于VR購(gòu)物還是相對(duì)較新的技術(shù),如果在商場(chǎng)中安裝VR設(shè)備會(huì)吸引不少客流量,讓門(mén)店形成一種人潮涌動(dòng)的現(xiàn)象。這反過(guò)來(lái)又會(huì)增加客戶(hù)的逗留時(shí)間。如果VR區(qū)域經(jīng)過(guò)深思熟慮,這可能意味著更多的銷(xiāo)量以及更多的產(chǎn)品瀏覽量。