前幾天的“美團殺熟外賣會員”事件你聽說了嗎?
簡單地說,有人爆料自己開通美團會員后,以前常點的一家外賣店配送費由平時的2元變?yōu)?元。不僅是一家店這種情況,一部開通美團外賣會員的手機,附近幾乎所有外賣商戶的配送費,基本都要超出非會員配送費1~5元不等。
此事引發(fā)網(wǎng)絡熱議,新華社還點名批評美團吃相太難看,在輿論壓力下,美團終于給出了解釋,說并不是殺熟,而是由于“軟件存在定位緩存,錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實際位置產(chǎn)生偏差,導致配送費預估不準”。
這解釋一出來網(wǎng)友們就炸了,都什么年代了,還定位緩存,難道是村里剛通網(wǎng)嗎?
有人質疑這個解釋看起來像“我們沒錯,你們也沒錯,是程序員寫的代碼有問題”。
這么看來,美團的技術小哥們要努力了。
有人說國內的互聯(lián)網(wǎng)公司技術就是不行,一個外賣app都定不好位,看人家國外的馬斯克都牛上天了。
不過大多數(shù)網(wǎng)友表示這分明是甩鍋給技術,程序員也太慘了吧?明明每次打開美團都重新定位,怎么會突然有緩存呢?
稍微學過點計算機的都應該知道這公關在胡說八道,程序員真的萬年背鍋俠,和部隊的炊事班一個待遇,背著大黑鍋看別人打炮。
需求文檔就這么寫的,結果現(xiàn)在怪碼農。
這是把程序員當老實人了?還是以為他們不上網(wǎng)?要不抓個包看看有沒有緩存?
程序員表示:偏差不存在的,都一個地方,返回參數(shù)都一樣,能算錯嗎?話雖如此,鍋還是得背。
有人說,這個解釋把用戶當傻子,也把新華社當傻子,這話術就像程序員大爺回復二愣子產(chǎn)品時一樣,就欺負你聽不懂技術又驗證不了。
總之,不接受這樣的解釋。
當然,也有不少人覺得這個解釋說的通。有人說緩存確實會出現(xiàn)這個問題,而且明明從其他地方可以薅的錢沒必要從配送費上薅,太明顯了。
有人說確實碰到過配送費變高的情況,選完地址就好了。
定位有時候真的不太準,新騎手總是找不到自己的位置。
而且之前爆料的人并沒有顯示配送位置,有可能是帶節(jié)奏炒作。
有人說,有些手機會關掉GPS來省電,因此不排除這種可能。就算編理由,美團也不會編一個沒有邏輯的聲明出來,畢竟這種基本的把戲騙不到人。
還有人說,不只美團,很多app都有這個問題,開始顯示本地估算的所有費用,最終付款肯定按照后端復核的來。
美團的解釋很難去驗證真?zhèn)?,畢竟網(wǎng)友們不是程序員,對技術也不太了解,自然是官方說什么就是什么。對于相對強勢的企業(yè)而言,相對弱勢的消費者只有選擇權——選擇用或者不用這個軟件。但如果所有軟件都有這個問題,用戶們也別無選擇。
無論真正的原因是什么,希望互聯(lián)網(wǎng)大廠們別老想著怎么薅用戶的羊毛,把心思放在做好產(chǎn)品上,自然會有更多收益回報。
關于美圖的這個聲明,廣大程序員們是怎么看呢?歡迎在文章下面留言寫下你的看法~
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