網(wǎng)紅JEET藍(lán)牙耳機(jī)內(nèi)部郵件泄漏，你還敢買嗎？
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最近網(wǎng)上非?；鸨腏EET藍(lán)牙耳機(jī)，想必熟悉數(shù)碼圈的人都聽過了，這個崇尚“實(shí)用主義”的品牌，用媲美千元耳機(jī)的音質(zhì)殺入平價藍(lán)牙耳機(jī)市場，目前穩(wěn)居該價位京東前三，驚掉了很多人的下巴。近日，一封JEET高管的郵件在網(wǎng)上泄漏，引發(fā)軒然大波，原來銷量背后，竟然是對服務(wù)質(zhì)量近乎偏執(zhí)的要求!
下圖為網(wǎng)上泄漏出來的郵件，接下來小編為大家還原一下該事件：
【事件緣起】
大家在網(wǎng)上找售后的時候，最煩的就是沒人回應(yīng)，或者踢皮球一樣踢來踢去，甚至投訴了還沒什么用。
JEET在這塊做的就比較彪悍了，根據(jù)泄漏出來的高管郵件來看，當(dāng)用戶的投訴在公司內(nèi)處理、定位，確定是一位劉姓工程師的責(zé)任。公司立馬進(jìn)行處理，確定了必須親自搞定問題，必要情況還要登門“負(fù)荊請罪”。
最狠的還在后面，如果工程師仍有類似失誤，導(dǎo)致用戶投訴，那么三個月的績效獎金就沒了!就是這么狠，在耳機(jī)圈里，應(yīng)該沒有之一!
【揭秘JEET售后服務(wù)】
JEET藍(lán)牙耳機(jī)對于品質(zhì)和口碑，在業(yè)內(nèi)還是很出名的，據(jù)小編了解，他們曾作出如果發(fā)現(xiàn)虛假配置，假一罰十的承諾。
有用戶找售后吐槽，說音質(zhì)不好，JEET經(jīng)過了解，直接邀請其擔(dān)當(dāng)榮譽(yù)評測員，攜手提升耳機(jī)音質(zhì)。小編遇到過太多踢皮球的公司，這種還是比較少見的。
在一次采訪中，JEET的高管表示，用戶才是根本，我們的工作就是用心做產(chǎn)品，把心思放在產(chǎn)品和用戶上。每一批新品上市，我們一定會找200名以上用戶內(nèi)部試用，綜合大家的意見再次打磨，90%以上的滿意度才能上市!
根據(jù)小編的經(jīng)驗(yàn)，這樣會導(dǎo)致成本劇增，沒魄力基本不敢做出這樣的承諾。
另外，JEET的大部分高管，每天都必須關(guān)注用戶的評價和意見，跟用戶深入交流，并督促解決。這不是做做樣子，而是日常性的工作，非常接地氣。
目前的電商平臺上，JEET藍(lán)牙耳機(jī)的好評率很高，雖然黑他們的人不少，但是電商平臺乃至各大科技網(wǎng)站、論壇，大眾的整體評價還是客觀的，好評率高達(dá)98%以上!
【JEET的“奇葩”日?！?/strong>
關(guān)于JEET這個品牌，據(jù)小編的了解，除了這種凌厲的處罰手段，還有很多比較“奇葩”，跟業(yè)內(nèi)其他品牌完全不同的地方，這里也跟大家科普一下。
第一個就是，它用自己的性價比直指暴利耳機(jī)，揭破行業(yè)潛規(guī)則。
根據(jù)報(bào)道， JEET一直堅(jiān)持“實(shí)用主義”，不做廣告，不追求短期利潤，舍棄所有的流行設(shè)計(jì)和花哨噱頭，只為音質(zhì)和舒適度，居然能做到與國際大牌只有7%左右的音質(zhì)差異。如果買國際大牌，要為這7%多付 1000多元的價格，毛利極高!其實(shí)細(xì)究的話，JEET的舒適度和做工還更好些，買國際大牌除了買個面子、裝X，也沒別的了!
第二個，它居然不在意顏值!
由于在意音質(zhì)，如果音質(zhì)跟外觀有沖突，那就拿掉外觀，就是這么率直!因此自稱“丑”耳機(jī)。圍繞著“丑”，也做了很多創(chuàng)意性的活動，例如丑人福利、顏值抵扣房租等。這種好玩有趣的清新理念，在網(wǎng)上引發(fā)高度關(guān)注，更屢次登上頭條和熱搜。
就是這樣一款“奇葩”的爆款網(wǎng)紅藍(lán)牙耳機(jī)，正在扭轉(zhuǎn)大眾對平價耳機(jī)、國產(chǎn)耳機(jī)的固有印象，扛起了國貨榮耀的大旗。小編個人希望這樣的品牌能多一些，國內(nèi)的數(shù)碼圈才更熱鬧、更好玩!
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