2019年年初，愛立信基于愛立信的運營引擎推出一種新的基于人工智能的托管服務(wù)，目前這一服務(wù)獲得多個運營商的采用。

沙特阿拉伯運營商Mobily和愛立信開發(fā)了三個基于智能操作的用例，側(cè)重于Mobily如何通過引入5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更快地部署網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并管理日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。例如通過異常檢測手段，發(fā)現(xiàn)站點的潛在問題，主動地探測休眠的蜂窩網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)性能的下降，從而避免這些問題影響到用戶。埃及電信(Telecom Egypt)與愛立信合作，成功地將人工智能部署到其全棧電信云基礎(chǔ)設(shè)施。其目標(biāo)是智能、高效地運行電信云環(huán)境，以實現(xiàn)自動化云和網(wǎng)絡(luò)編排。愛立信與埃及運營商共同展示了如何使用人工智能監(jiān)控NFVi功能層之間的內(nèi)部流量，提供了一種快速識別故障并生成解決方案的方法。愛立信與印度巴蒂電信(Bharti Airtel)合作解決網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性問題，為運營商以體驗為中心的運營管理提供支持。

愛立信在人工智能和自動化領(lǐng)域投入了大量資金，并于2018年在印度建立了全球人工智能加速器(GAIA)，專注于人工智能研發(fā)。