近日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)對(duì)北京地區(qū)公眾(公共)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。今天上午，公開(kāi)了查訪結(jié)果，其中售后質(zhì)量問(wèn)題集中的主要在手機(jī)、空氣凈化器、凈水器行業(yè)。

近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)大氣污染、水污染危害認(rèn)識(shí)的不斷提高，空氣凈化器、凈水機(jī)一躍成為很多家庭的必需品。在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)的暗訪調(diào)查下，發(fā)現(xiàn)空氣凈化器廠商不注重本身產(chǎn)品質(zhì)量，而是一味夸大產(chǎn)品其它功能。很多廠家都宣傳自己的產(chǎn)品具有氧吧、負(fù)離子功能。經(jīng)調(diào)查負(fù)離子功能其實(shí)只是在電控部分增加了一個(gè)負(fù)離子的發(fā)生器，這個(gè)發(fā)生器采購(gòu)成本不足5元，但是廠家可以把銷售價(jià)格提升幾百甚至上千元，且對(duì)消費(fèi)者健康無(wú)任何實(shí)際意義。

此外，調(diào)查組在對(duì)各地電器賣場(chǎng)暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有廠商都聲稱旗下產(chǎn)品可以凈化空氣中的PM顆粒物、消毒、殺菌、除甲醛，甚至不少?gòu)S商都宣稱凈化率可以達(dá)到99.9%。然而在與業(yè)內(nèi)專家座談時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是廠商在宣傳上偷換概念、夸大宣傳技術(shù)指標(biāo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的一種手段而已。虛標(biāo)、虛假宣傳也成為目前空氣凈化器市場(chǎng)上最大的問(wèn)題。

市場(chǎng)上的空氣凈化器多以被動(dòng)式濾網(wǎng)過(guò)濾為主，濾網(wǎng)作為空氣凈化器最核心的部件，定期更換必不可少。然而濾網(wǎng)的真正使用壽命尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)難以界定。比如同樣一臺(tái)機(jī)器北京霧霾嚴(yán)重只能用3個(gè)月，在海南就能使用1年以上。一些廠家不顧實(shí)際情況夸大濾網(wǎng)使用時(shí)間。例如：某日資品牌宣傳自家濾網(wǎng)能用10年(實(shí)際是以日本環(huán)境來(lái)界定)，導(dǎo)致消費(fèi)者未及時(shí)更換濾網(wǎng)，家中受到二次污染。再有許多廠家宣稱使用進(jìn)口HEPA，以推高銷售價(jià)格，實(shí)際上是否進(jìn)口的，消費(fèi)者無(wú)法判定。