最近在完成商業(yè)計劃書的時候，發(fā)現(xiàn)一家國際著名的民意調(diào)查所通過對中國近十年的跟蹤調(diào)查，對中國消費者和勞動者的心理調(diào)查后，得出一些很有意思的結(jié)論，我歸納了一下，基本基調(diào)是五怕五不理解，對從事經(jīng)濟宏觀分析和立足作國內(nèi)市場的企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義，而且確實觀點比較客觀。尤其是通過這個調(diào)查，也可以使我們更加警醒地看到我們面臨的諸多問題。

 

一怕與一不理解：為致富拼命工作，想要的生活并不是首選

 

通過十年的跟蹤調(diào)查，這家公司發(fā)現(xiàn)，68%的中國人是為了致富而拼命工作，這一點和我們經(jīng)常在和同事、朋友交流共同是得到的結(jié)論很相似。不過，類似的話題在白領(lǐng)可能會說：追求成功地感覺，其實這里的成功我的基本理解來看，除了功名，更多的是利益。

 

他們同時指出，中國人是最具備資本主義頭腦的，世界上任何一個地方都無法和中國人的資本主義思想相比，資本的概念在中國人的思想中的升華和牢固，恐怕老牌的資本主義國度的人都無法媲美。

 

在有了這些野心之后，這家公司也充滿了疑惑和不解，對于中國人自己想要的生活—也就是更自由的生活和享受方面，中國人的期望值非常地低，雖然已經(jīng)得到很多改善和調(diào)查數(shù)據(jù)的提升，仍然是期望值最低的。

 

二怕二不解：勞動者都是全身心投入，但他們的價值不是創(chuàng)造力和創(chuàng)新力

 

中國的生產(chǎn)能力已經(jīng)令世界望而生畏，，充滿嫉妒，這家調(diào)查公司專門針對這個課題進(jìn)行研究，試圖發(fā)現(xiàn)中國勞動文化與強大生產(chǎn)力之間的關(guān)系，很多人認(rèn)為，中國人把勞動當(dāng)作一種特權(quán)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這只是表面現(xiàn)象，實際情況是中國和其他國家一樣，勞動者的直接領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵，而中國的經(jīng)理人是世界上最差勁的，超過60%以上的中國人只不過是為工作而工作，而他們所在的企業(yè)也不過是為了支付工資而支付工資，所以中國的勞動者更像是機器人。

 

勞動者因為上述原因，價值的體現(xiàn)就是雙手，而不是創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，這一點分析我覺得還是比較有深度，我們企業(yè)天天的口號是什么？真正落實的是什么？很值得玩味。

 

"企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家"。這話很空，什么是家的概念，看來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、經(jīng)理人并不清楚，如果是我家的話，我可以隨便拿、取、用，可企業(yè)僅僅是給我按照勞動發(fā)給我應(yīng)得的工資，怎么會成為我家？所以，值得所有的經(jīng)理人和企業(yè)主好好考慮考慮。

 

"今天不努力工作，明天努力找工作"。這話充滿了威脅，威脅我們無償?shù)膭趧樱{我們必須無償?shù)母冻?。幾乎所有的企業(yè)都把這一條口號作為經(jīng)典，似乎把勞動當(dāng)作一種恩賜和獎賞，這個誤區(qū)太大了，真需要經(jīng)理人深思。

 

三怕三不解：中國消費者有錢了，但并沒有形成有購買能力的階層

 

中國是世界上人口最多的國家，因此中國看起來是世界最大的市場。但市場大小并非由人口多少的因素決定，同樣也包括消費者購買能力。美國、歐洲、日本之所以市場巨大，也不是因為人口決定的。盡管中國發(fā)展的近十年間，品均收入增加了30%，但人均購買力每年不到1800美元。中國勞動力成本是世界最低的之一，但這也意味著中層階級的不足，所以，很難形成一個有購買力的階層與經(jīng)濟消費相適應(yīng)。目前只有5%的人對自己的收入感到滿意，看來中國還有很長的路要走。

 

中層階級的培養(yǎng)是一個很關(guān)鍵的課題，中層階級可以有效拉近貧富差異，起到貧富調(diào)和和穩(wěn)定市場、穩(wěn)定政治的核心作用，這恐怕不僅僅是政府考慮的課題，也是眾多企業(yè)必須加以考慮的問題，發(fā)展中的機遇和集會中本來就隱藏著很多我們不易覺察的深層次問題，可持續(xù)發(fā)展必須引起所有人的關(guān)注。

 

四怕四不解：只購買基本消費品，卻只注重樣式和外觀

 

中國的家電產(chǎn)品普及速度是世界上最快的和面積最廣的，洗衣機、冰箱、彩電、影碟機甚至手機，幾乎令全世界各國瞠目結(jié)舌的速度進(jìn)入中國家庭，耐用消費品和快速消費品幾乎都是中國人的首選。

 

通過手機一項就可以發(fā)現(xiàn)，在中國，更喜歡的是手機的外觀、樣式，并不注重功能，同樣功能的手機因為外觀和樣式，幾乎沒有銷量。即使功能強大的產(chǎn)品，因為外觀老套也不能有好的表現(xiàn)，這是中國市場很獨特的一個現(xiàn)象。

 

大概也因為這一點，使得眾多跨國公司在中國水土不服，也使得中國本土公司在中國有了很大的發(fā)展空間，側(cè)面也反映了中國本土公司缺少創(chuàng)新的深層次社會原因。

 

五怕五不解：中國產(chǎn)品風(fēng)靡世界，可中國人更喜歡外國產(chǎn)品

 

在世界各地，當(dāng)?shù)卣紴橹袊a(chǎn)品設(shè)立進(jìn)入的障礙，中國商品依舊成為世界首選。可在中國調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國更喜歡外國的產(chǎn)品。

 

成本問題恐怕是世界各國怕的源頭，也是中國產(chǎn)品長驅(qū)直入的最大資本，而中國消費者之所以購買外國產(chǎn)品，原因竟然是對于產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量的擔(dān)心，也是國內(nèi)企業(yè)必須深思的一個問題，這樣會逐漸把創(chuàng)新力消失殆盡。