在辦公室里總會(huì)遇到一些突發(fā)事件，這些事情可以被歸類為4種。如何處理這些辦公室的典型事件？以下這四個(gè)案例將告訴你答案。

A、被非議？——端茶倒水觸地雷

正在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，員工小王站起來(lái)給大家倒了一圈茶。他先從左邊的副經(jīng)理開(kāi)始倒起，依次是員工小張、員工小李、總經(jīng)理和另一位副經(jīng)理，最后是自己。小小的一件事，在每個(gè)人心里演化成不同意味的故事。小王左面的副經(jīng)理：哦，謝謝。——視若無(wú)睹，沒(méi)有任何后果。小張：切，馬屁精。可真會(huì)表現(xiàn)自己呀。要是頭兒不在，看他還倒不倒茶！——小王從此淪為小張心目中的丑角，善于溜須拍馬，迎合上司。

小李：哎呀，糟啦，為什么我沒(méi)想起來(lái)去倒茶呢？下次一定要搶在他前面。——小王從此有了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？偨?jīng)理：嗯，不錯(cuò)，小王挺懂事。——小王從此贏得總經(jīng)理的青睞。小王右邊的副經(jīng)理：他為何不從右邊開(kāi)始倒？右邊離總經(jīng)理更近嘛！這分明是看得起另一個(gè)副經(jīng)理而看不起我嘛。——小王莫名其妙成為這個(gè)副經(jīng)理的敵人。其實(shí)小王只是口渴得厲害，又不好意思光是自己一個(gè)人喝茶，于是出于禮貌給大家都倒了茶。至于倒茶的順序，完全是不經(jīng)意間形成的，沒(méi)有任何講究。

正向思考

初入職場(chǎng)的新人每每提起這些事情，就有不寒而栗的恐懼。我的一個(gè)小師妹竟然為此一次又一次地辭職，最后干脆躲在家里不出來(lái)工作完事。如果以為躲得過(guò)這些是非，那就錯(cuò)了。不要說(shuō)同事間了，就是和父母以及兄弟姐妹之間，也會(huì)發(fā)生諸如此類的猜疑。完全不關(guān)注別人的非議，會(huì)被認(rèn)為不合群、過(guò)于傲慢，容易喪失職場(chǎng)機(jī)會(huì)，但是太關(guān)注別人的非議，又會(huì)落得心神疲憊的下場(chǎng)。

雖然非議并非隨著生命的消逝就消失了，但歷史更關(guān)注的還是一個(gè)人對(duì)世界的貢獻(xiàn)。比如愛(ài)因斯坦，跟在他名字后面的永遠(yuǎn)是相對(duì)論，而不是他的婚外戀情。

B、勢(shì)利眼？——職位渺小被忽視

一位技術(shù)研發(fā)部的工程師向我抱怨人情的冷暖及人心的勢(shì)利。原因是他和公司的銷售總監(jiān)就某一產(chǎn)品探討研發(fā)及市場(chǎng)之間的協(xié)調(diào)性時(shí)，銷售總監(jiān)對(duì)他頗有怠慢：一邊聽(tīng)他講話一邊看電子郵件，當(dāng)中還接聽(tīng)了一個(gè)并不緊急的電話，并在電話里就一些細(xì)枝末節(jié)慢條斯理地解釋，好像完全忽視了坐在一旁的工程師的存在。在目睹銷售總監(jiān)煲了近十分鐘電話粥后，工程師憤然離去，并將這種憤然持續(xù)至今：“你知道嗎，如果主管研發(fā)的副總經(jīng)理在，他一定會(huì)對(duì)著電話說(shuō)‘我在開(kāi)會(huì)，等會(huì)兒給你回電好嗎？”

正向思考

從初級(jí)員工打拼到管理層的某位咨詢公司合伙人并不覺(jué)得“勢(shì)利”有什么不好。他覺(jué)得有時(shí)這是“效率”的副產(chǎn)品。每個(gè)人都應(yīng)該抓緊有限的24小時(shí)跟對(duì)自己更有利的人打交道。而一般來(lái)說(shuō)，比自己高一級(jí)的、和自己平級(jí)的以及某些比自己低一級(jí)的人更容易給自己帶來(lái)利益。為了更有利的人，有意或者無(wú)意忽視或者怠慢了次有利的人，算不得什么。[!--empirenews.page--]

C、大話王？——人前人后兩張皮

一次我的女上司正對(duì)我抱怨另一位新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)有多蠢，新領(lǐng)導(dǎo)恰巧走過(guò)來(lái)打招呼。女上司歡快地對(duì)他問(wèn)了聲好，并隨口捎上一句：“你提的那個(gè)建議絕對(duì)英明！”等他走遠(yuǎn)，女上司一臉俏皮地對(duì)我吐吐舌頭：“沒(méi)辦法，人總得有點(diǎn)禮貌吧。”算是為她不光彩的“兩面派”嘴臉作出了解釋。記得有一次我的老板頂風(fēng)作案，把已經(jīng)被他的直接上司否定了的項(xiàng)目拿回來(lái)，讓我們暗箱操作。大老板來(lái)督察業(yè)務(wù)時(shí)，窺出蛛絲馬跡，卻苦無(wú)證據(jù)，于是把我們叫過(guò)來(lái)一一詢問(wèn)。

在沒(méi)有沉默權(quán)的情況下，所有的人都昧著良心說(shuō)了“沒(méi)有”。大老板只好悻悻而歸。好在這個(gè)項(xiàng)目最終獲得了勝利。被蒙昧的良心終于換來(lái)了些許價(jià)值，雖然廉價(jià)，也算值吧。

正向思考

據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查，現(xiàn)代人平均每人每天要制造20個(gè)謊言。工作經(jīng)驗(yàn)越多，你越是會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到心口合一是一件相當(dāng)困難的事。想怎么樣和應(yīng)該怎么樣，總是背道而馳。每位職場(chǎng)精英大概都具有把自己人格分裂的能力，把每一種人格都塑造得很完整，并且能在各種人格之間自由跳躍。謊言可以是拒絕：不想接電話時(shí)就說(shuō)“在開(kāi)會(huì)”；不想提某件事，就干脆“不記得了”。

有時(shí)，真實(shí)的情況不戳穿比戳穿更好，給大家的自尊都留點(diǎn)面子。好聚好散，再聚不難。謊言可以是一種問(wèn)候語(yǔ)：“你最近好像更漂亮了呀”：“什么時(shí)候一起喝茶”，目的就是開(kāi)開(kāi)心心、熱熱鬧鬧，至于手段如何，實(shí)在不值一提。

D、拍馬屁？——老板指令，跑步執(zhí)行

以前的一位同事最近忙著為他現(xiàn)在的老板介紹專打離婚官司的律師，因?yàn)樗睦习逶隰[離婚，而這位前同事又正好是法律系畢業(yè)的。有位新上任的老板最喜歡夸獎(jiǎng)一位愛(ài)在辦公室里演示短跑速度的員工：你們看看人家，無(wú)論我叫他做任何事，他都是跑步去的。一位朋友有次提到，她的下屬——一個(gè)80年代出生的女孩，去日本出差竟然打了個(gè)越洋長(zhǎng)途回來(lái)，只是為了問(wèn)她喜不喜歡吃一種膨化食品。

她說(shuō)不喜歡，于是這個(gè)女孩給她帶了一種海苔味道的特色點(diǎn)心，此外還沒(méi)有忘記買一大盒巧克力，給同事分享。倒不是因?yàn)楹Ｌc(diǎn)心不合口味，而是那個(gè)越洋長(zhǎng)途讓這位朋友不太舒服：“這個(gè)小孩兒太有心機(jī)了！”一個(gè)多余的電話，使得馬屁拍到了馬腿上。

正向思考

給客戶打個(gè)贊揚(yáng)電話，夸他的博客文采好；幫熱愛(ài)唱KTV的老板搜集一些新歌MP3；給即將離職的高管寫(xiě)一首情深意切的十六行詩(shī)。這些舉手投足之勞的小事兒——大部分屬于禮節(jié)性或是保姆性的，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，是馬屁，是阿諛?lè)畛?；說(shuō)得好聽(tīng)些，是懂事，善解人意，甚至善良勤勞。難道不是嗎？

作為公司員工，主動(dòng)與客戶維系優(yōu)質(zhì)的關(guān)系；作為下屬，積極為上司分擔(dān)勞動(dòng)密集型事務(wù)；作為同事，樂(lè)于在辦公室創(chuàng)建其樂(lè)融融的工作氛圍。如果業(yè)務(wù)能力相當(dāng)，這樣的員工不升職，升誰(shuí)的？不管是老板也好，同事也好，客戶也好，如果每隔一兩個(gè)月有一次聚會(huì)和私下交流，會(huì)對(duì)工作帶來(lái)積極的效果。如果交往過(guò)密，距離產(chǎn)生美的普遍規(guī)律同樣會(huì)應(yīng)驗(yàn)——尤其是出于奉迎的動(dòng)機(jī)而過(guò)于頻繁地和領(lǐng)導(dǎo)混在一起，會(huì)讓精明的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)心之余懷疑你的專業(yè)素質(zhì)。