硬功夫配上軟技能，躍升企業(yè)最愛"π型人"

面對當(dāng)下景氣翻揚，單憑硬功夫還不夠，必須具備軟技能，整合不同本領(lǐng)，你才能預(yù)先掌握未來趨勢變化、做對決策，才能在新一波就業(yè)市場反彈中搶占先機，成為企業(yè)等待的人才。

因此看到三大趨勢和認知兩大態(tài)度，是所有上班族計劃生涯再啟動前，不可不知的事情。

趨勢一、"π型人"當(dāng)?shù)?，整合力出線。

不管是"π型人"、"T型人"還是"工型人"，都不足以描繪未來人才出線的特質(zhì)，最新的趨勢是：每個人都要有獨當(dāng)一面、整合原先分屬不同職能的本領(lǐng)。簡單地說，人人都要能當(dāng)個"π型人".

當(dāng)"云端運算"正如火如荼發(fā)展，或"電子書"成為業(yè)界討論最熱門的話題時，科技創(chuàng)新正不斷打破既有產(chǎn)業(yè)價值鏈，不同領(lǐng)域互相整并，掀起前所未有的戰(zhàn)局。對工作者來說，不但面臨工作產(chǎn)品的量變，更有工作性質(zhì)的質(zhì)變。

只有追求結(jié)果而非自我導(dǎo)向的"π型人"員工，才登得了職場紅人榜。未來，專業(yè)只是第一把鑰匙，溝通、整合與執(zhí)行力才是能為企業(yè)賺取利潤的終極武器。

如果不想被市場"下架"，請先培養(yǎng)好自己的"π型人"能耐。

趨勢二、"無縫式服務(wù)"人才需求。

誰能發(fā)掘尚未被滿足的需求，提供"無縫式服務(wù)"，誰就是服務(wù)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。

以臺灣云品酒店為例，這家飯店從客人進入大廳、等候休憩、享用茶點、帶位到客房，都有一組專門人員負責(zé)接待，通過這樣的周到服務(wù)，創(chuàng)造高價值。

能從夾縫中挖掘出商機，自然可以走出自己的路，將對手甩在后頭。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先將"平價咖啡"與"甜點"結(jié)合；或是二十四小時在線購物，連衛(wèi)生紙也能宅配到家，這就是將"無縫式服務(wù)"發(fā)揮得淋漓盡致的例子。

不過，這種特質(zhì)需要高度市場敏感度，以及對消費者心理的洞察，并不容易培養(yǎng)。擁有這種特質(zhì)的人，自然也就成為企業(yè)求才若渴的對象。

如果說訴求創(chuàng)新式"破壞"是服務(wù)業(yè)的搶手貨，那么擁有"混血兒"管理思維，更是區(qū)域經(jīng)濟抬頭時身價看漲的將才。

趨勢三："混血兒"管理思維勝出。

2010年底，以東協(xié)為中心、加上中國的自由貿(mào)易圈將告成立，5年后，這個體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合，形成東亞區(qū)域經(jīng)濟體。從區(qū)域的觀點思考，經(jīng)營概念就完全不同。區(qū)域經(jīng)濟打通了國與國間的商品服務(wù)，以及資金、人才自由流通的隔閡。

未來，工作不再僅限于一個城市，而是一個區(qū)域，混種背景是坐上大位的關(guān)鍵。

除了洞悉趨勢，未來職場之路要走得順暢，還必須具備兩種新態(tài)度。

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1、"學(xué)"態(tài)度：張開國際千里眼

首先，有雙國際千里眼，迅速解讀世界信息，轉(zhuǎn)化為本地觀點，絕對是每個白領(lǐng)工作者不可或缺的裝備。

當(dāng)南半球一只蝴蝶飛過，會引發(fā)北半球颼風(fēng)的"蝴蝶效應(yīng)"發(fā)展到極致，"除了具備順風(fēng)耳般的敏感雷達，更要有從信息洪流中擷取本質(zhì)的本事。

"解讀"技術(shù)的熟練與否，對解讀效率影響很大。代理TOEIC的臺灣忠欣公司總經(jīng)理王星威有一套獨到見解。遇到工作相關(guān)的實時國際信息，他一定先找出原文出處，接著從大量財經(jīng)雜志與報紙中，吸取國內(nèi)整理過的延伸報導(dǎo)，擴大自己對國際事務(wù)的架構(gòu)與論述背景。

"雖然說中文是二手數(shù)據(jù)，但媒體幫你整理好，可以省掉理解英文的時間成本。"王星威指出。多一個確認出處的動作，則可降低誤解。這樣能真正讀到深度，而不是只字詞組的概念。

2、"勇"態(tài)度：迎戰(zhàn)不確定，大聲說I Can！

另外，景氣雖復(fù)蘇有望，但高度不確定性并不因此稍減。未來不管是華爾街的金融業(yè)精英，還是中國街頭的農(nóng)民工，都要有心理準備，面臨完全不同的工作選擇。

混亂中，最需要的是能勇敢喊出"Yes，I can！"的人才。"做好本分已經(jīng)不夠，更要讓老板看見你的ambition，與其將這個字詮釋作"野心"，不如說是"企圖心"，積極參與的背后意涵，是對自己的職業(yè)生涯有愿景、有想法。

從幕僚總經(jīng)理特助角色出任臺灣中鋼行政副總經(jīng)理的李慶超就是一例。當(dāng)年臺灣大學(xué)工商管理學(xué)系、成功大學(xué)工業(yè)管理所畢業(yè)后，他旋即進入中鋼，從工業(yè)工程師做起。在近萬人的中鋼體制里，每三到五年就會接到輪調(diào)、外派的指令，一路走來，李慶超每次面對抉擇，都只有一句話："Yes，I Can！"

"不會推"的特質(zhì)，讓他積累管理協(xié)調(diào)、HR、策略規(guī)劃、海外投資等專才，是中鋼少見的多背景幕僚，同時也因為積極主動的個性，被公司遴選到麻省理工學(xué)院進修管理科學(xué)碩士。同臺后，又被交付成立子公司中德電子，從無到有的將一家公司建立起來。

"要爭取，積極點，多做事，不要推。"十二字箴言是不同歷練給予李慶超的啟示，也是他對生存局勢越來越詭譎的年輕職場人士的工作建言。

做到Good、Great可以靠要求，但要做到ExceIlence，一定要靠自己！

有硬功夫，還要配上軟技能，你才是企業(yè)最愛"π型人".

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