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[導讀]馬云大大曾對員工離職做過如下總結(jié):錢給少了,心受委屈了。很多人問,同樣的話是否適合于創(chuàng)業(yè)公司呢?錢給夠了,不受委屈真的就能留住員工嗎?筆者是持著否定態(tài)度的。留人靠老板留、靠氛圍留,靠壓力留,反倒是萬金油的錢是最留不住人的。

馬云大大曾對員工離職做過如下總結(jié):錢給少了,心受委屈了。很多人問,同樣的話是否適合于創(chuàng)業(yè)公司呢?錢給夠了,不受委屈真的就能留住員工嗎?筆者是持著否定態(tài)度的。留人靠老板留、靠氛圍留,靠壓力留,反倒是萬金油的錢是最留不住人的。

自由是創(chuàng)業(yè)公司的靈魂,喪失自由團隊必垮

為什么說馬云的員工離職原因為什么不適用于創(chuàng)業(yè)公司。首先就是訴求不一樣,對于大公司而言,發(fā)展到一定階段,最重要的反倒不是橫沖直撞尋求多重出路,穩(wěn)定不出事反倒是第一要務。如何保證員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,工作流程的正?;?,保證每一個螺絲釘能穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)淖龊米约旱氖聝?,這是大公司要考慮的。在這種前提下,足夠的薪酬,良好的氛圍是可以穩(wěn)定員工的心態(tài),控制人員的離職率的。但對于創(chuàng)業(yè)型公司,恰恰相反,首先要解決的不是穩(wěn)定的問題,而是生存的問題,老羅曾說過,只有活下去,才有資格談理想。

創(chuàng)業(yè)公司一缺資源,二缺資金,處處都需要開銷,這就在給錢的問題上出現(xiàn)分歧,是優(yōu)先保證員工收益,還是公司發(fā)展,所以錢給多的要求做不到。其次,創(chuàng)業(yè)過的人都知道,受委屈是不可避免的,要么為了一個單子和客戶爭執(zhí),要么為了一個想法和同事干仗,整個團隊的屬性就決定的在日常的相處中是會充滿各種矛盾爭執(zhí)的,受委屈不可避免,所以不受委屈這點,創(chuàng)業(yè)公司也做不到。

再說創(chuàng)業(yè)公司本身能給員工什么?員工加入創(chuàng)業(yè)公司到底要的是什么!這兩點是基礎(chǔ)上決定人能不能留得住的根源。想安逸別來創(chuàng)業(yè)公司,這幾乎是響應萬眾創(chuàng)業(yè)口號所有人的共識,加班是最正常不過的,改方案也是最正常不過的,和客戶無數(shù)次的扯皮也是最正常的,忙碌,高壓力是公司首先給員工的,但這些是必須的,是保證公司生存下去的基礎(chǔ),在高壓力下,不打卡,垂直管理,不設(shè)層級,沒有職場政治,對事不對人,這是公司能給員工的,就是在生存的前提下,盡可能多的讓出集體利益,弱化集體的概念,強調(diào)每個人對團隊的重要性,自由平等是創(chuàng)業(yè)公司最珍貴,也是最能給成員的東西,而對于員工要什么,也是同樣的答案,放著朝九晚五的穩(wěn)定生活不要,毅然決然的去加入創(chuàng)業(yè)團隊,很多人心里是沒底的,筆者見過很多出來創(chuàng)業(yè)的人,他們要么在國企做到中層的位置,要么有留學高知的經(jīng)歷。很多人出來創(chuàng)業(yè)真的就是憑借這一腔熱情,以及對創(chuàng)業(yè)團隊自由氛圍的向往,不為權(quán)不為錢,只為理想,這是員工對于公司的需求。說到這里,就能回答第一個問題,創(chuàng)業(yè)公司靠什么留人:開放自由平等的氛圍??赡苡腥苏f,這些都是不可量化的,虛無縹緲,但筆者依舊認為,對于一個新團隊,這種成員間的默契和氛圍是影響團隊發(fā)展的基礎(chǔ),它可以轉(zhuǎn)化為公司的規(guī)定,員工的守則,以及人性化的標準,自由是創(chuàng)業(yè)團隊的靈魂。

不吹牛不畫餅,靠譜的團隊需要最起碼的真誠

再說第二點,留人從招人開始,不吹牛不許諾不畫餅。員工離職有一點很重要的原因,就是預期與現(xiàn)實差距太大后導致的人員流失,而這種落差感很多時候就來源與入職時候的所謂許諾與畫餅。特別是在去年O2O異?;鸨臅r候,很多創(chuàng)業(yè)團隊大批量招人,經(jīng)常許諾的就是股權(quán),分紅等這種對于新員工基礎(chǔ)崗位本不該有的東西,為新員工畫一張一年融資,三年上市,人人變身高富帥的大餅,尤其對于剛畢業(yè)的學生而言,這種近乎洗腦式的宣講也頗具吸引力。而當新員工融入團隊后,發(fā)現(xiàn)所謂的許諾都是空談,面對的不僅是沒有分紅而且還有無休止的加班以及可能發(fā)不出工資的尷尬,這時候大多數(shù)人會選擇下家,從而離職,并且是怎么留都留不住。根源在于什么,就是畫餅。真實的告知員工公司的運營情況,所能給的不能給的,以及半年一年的規(guī)劃,讓員工對于團隊的現(xiàn)狀有一個認識,在保證真誠真實的前提下,認可團隊的自然會留下來,不適合的從前期就會選擇離開。

與其在后期苦苦的留人,不如在前提認真的挑人,不畫大餅不吹牛既是團隊自我認可的表現(xiàn),也是對于新成員最起碼的最終,盡管這一點,很多創(chuàng)業(yè)團隊做的并不好。筆者并不否認團隊需要一個可以預期的目標去激發(fā)成員的干勁兒,增強凝聚力,但這個目標一定是可行的,短期的,風險可控的,而并非只是拿投資、上市、被兼并等不可預期的。

在這里其實是有個斷層的,那就是最終人事任免權(quán)的問題,以筆者的經(jīng)驗,創(chuàng)業(yè)團隊新進的每一個員工,一定是要創(chuàng)始人去認可的,這個權(quán)利是不能下放給人事專員的。一些小的團隊不存在,但很多百人以上的創(chuàng)業(yè)團隊存在這種人事任免斷層的問題,人事招聘考核能力,老板招聘考核氣場,對于心神團隊,后者顯然要重要一些。再就是所謂的規(guī)章制度到底有沒有必要,要不要打卡,外出不請假要不要罰款,客戶活動要不要報批。在這里,筆者想引用央視名嘴白巖松的“白氏理論”:任何一個單位,只要到了開始強調(diào)考勤、打卡、紀律的時候,一定是它開始走下坡路的時候。因為一個走上坡路的單位,人人無需揚鞭自奮蹄?;蛟S員工10點才來上班,并沒有趕在8點打卡,但卻自覺干到第二天凌晨3點,不需要監(jiān)督和催促。《東方時空》剛創(chuàng)辦的時候,從來不打卡,沒有紀律方面的要求,我們卻幾乎住在單位。到了后來,非要強調(diào)打卡的時候,影響力就很弱了。當然,這四句話不僅僅是評價領(lǐng)導或官員,也揭示了生活中的某種秩序和境界。

很多時候,上班打不打卡會成為員工矛盾的一個焦點,公司發(fā)展需要制度化,員工需要自由度。既然是創(chuàng)業(yè)團隊,人人揚鞭自奮蹄是始終要倡導的一種氛圍,而過度強調(diào)所謂紀律是會極大影響這種上進氛圍的,慢慢的,很多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)明明出來創(chuàng)業(yè),卻又回到老路上了,按時打卡,開會默聲,死氣沉沉,這個時候才發(fā)現(xiàn)一個小小的打卡會放大如此多的負能量,這時候不僅是留人,留心也留不住了。

老板、氛圍、壓力 創(chuàng)業(yè)公司留人的三個故事

筆者講三個創(chuàng)業(yè)公司的故事,對于如何留人這件事,有三個真實經(jīng)歷和大家分享。最終留住人的三個因素分別是老板、氛圍以及壓力,歸結(jié)到一點就是走心。

我的老板是奇葩,但是我們很愛他

從來沒想過干了兩年的房地產(chǎn)后進入一個互聯(lián)網(wǎng)公司,確切說是做O2O的線上商城,并且老板還是30左右的中年男人,因為上一家公司的印象,對于新認識的老板從心里是有些排斥的。直到四月份第一次在附近的寫字樓下做外展,推廣下載APP,我清楚地記得四月西安的天氣已經(jīng)開始燥熱,我們一行三人,包括老板和一個策劃的姑娘。當天的目標是200下載量,派發(fā)1000張傳單,其實在自己的設(shè)想中,是把老板排除在外的,下意識的認為他就是領(lǐng)導的角色,我們是干活的。但當天的實際情況卻出乎意料,老板完成了其中的120個下載量,發(fā)完了過半的傳單,用實際行動打翻了我的猜想,同樣的事情再次出現(xiàn)在此后的戶外活動、熬夜加班、外出展會上,身體力行,親力親為的現(xiàn)實讓所有新加入的團隊成員有了一個想法:這人靠譜,就跟他干了!盡管最后項目停掉了,但團隊的離職率卻很少,說實話,這里并沒有足夠有吸引力的薪資,也沒有安逸的辦公環(huán)境,甚至上班按時打卡遲到罰款,但團隊創(chuàng)始人的親力親為,對大家認可的態(tài)度,卻潛移默化地改變著團隊的每一個人,一點一滴地留住了每一個員工的心。與其說是公司如何留住人,不如說是老板如何感化大家的心。

他總在加班,但他說工作的很快樂

從我知道小智換工作后,我從沒遇到過他,不是在加班,就是在加班的路上,幾乎是全年無休的狀態(tài),他們公司是做房產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)意互動,簡單講就是給開發(fā)商想各種創(chuàng)意去組織活動吸引大家關(guān)注樓盤。后來在朋友圈看到他轉(zhuǎn)的工作日常,有集體出去團建的,也有集體加班泡面的,有為了一個選題會鬧得天翻地覆的,也有和老板把酒言歡不省人事的。我記得小智生日那天,公司突然舉辦生日會,在一番各種感謝后,小智的爸媽突然出現(xiàn)在了臺下,小伙子當場淚崩,像這種走心的員工關(guān)懷還有很多。到現(xiàn)在三年了,他依舊在加班,但他說每天過的很快樂。有時候,對于員工而言,相比較虛無縹緲的許諾,這種工作中上進的氛圍,溫馨的感動以及人性化的關(guān)懷所帶來的存在感是遠高于報酬本身的。有人說90后怎么樣,不能吃苦,不能加班,說辭職就辭職,任性得不行,對于這類觀點,筆者并不認可。首先無論80、90后,大家都不是孤立的生活,而是在一個圈子里,環(huán)境塑造人,圈子氛圍的好壞是可以影響人的工作態(tài)度的,有沒有責任心,上不上進從來就和80后還是90后沒有關(guān)系,就如同創(chuàng)業(yè)公司留人這件事一樣,良好的氛圍是留住大家的最核心因素,換而言之還是要走心。

壓力可以轉(zhuǎn)化為工作動力,上班就是來賺錢的

有個著名的段子叫:別和我談理想,我最大的理想就是賺夠了足夠多的錢不用上班。在創(chuàng)業(yè)團隊中,有一種更為實在的激勵,尤其是以銷售為導向的團隊,那就是賺錢,一方面我們在說靠譜的老板、和諧的公司氛圍,但不能否認的是以賺錢為導向的壓力激勵也確實有效。龍哥是我大學同學,從經(jīng)商的眼光和遠見上,不得不佩服他,從大學開始在宿舍樓開小賣部賺到第一桶金,再到承辦學校社團的活動,幫忙拉贊助擴大團隊的規(guī)模,直到畢業(yè)后成立西安為數(shù)不多的跑腿公司自己出來創(chuàng)業(yè)。雖然說是創(chuàng)業(yè),但團隊很小,三五個人,所謂的企業(yè)文化并沒有,每個成員的信條就是多跑單子多賺錢,干的越多掙的越多。從一開始筆者并不認可此類的管理模式,甚至打賭說留不住人,但兩年過去了,如今龍哥的跑腿公司規(guī)模越來越大,人員也有20個左右。而留人標準依舊是干的多掙的多,有時候筆者也在想,單純說賺錢這件事,目的單純點,反倒不是件壞事,每個創(chuàng)業(yè)團隊都有自己的情況,對于側(cè)重創(chuàng)意導向的團隊強調(diào)自由發(fā)揮,對于銷售導向的團隊主張多勞多得,用壓力去促使提高,促使團隊的發(fā)展也未嘗不可,創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)常講不忘初心方得始終,目的純粹點,就是掙錢,也是一條路,說到底還是要走心。

總結(jié),創(chuàng)業(yè)團隊難留的不是人,而是人心,坦誠不吹牛,不畫大餅是團隊給予成員最基本的尊重,自由平等包容的工作氛圍是讓員工能夠靜下心來做事的必要條件。有了這兩點,起碼從團隊組織者角度可以做到問心無愧,至于能否有個親力親為的老板,能都讓團隊的業(yè)務運作到加班并快樂的狀態(tài),以及能否明確一個目的(賺錢)去激勵所有成員,考驗的還是創(chuàng)始人的情商,能出來創(chuàng)業(yè)的智商都不敵,但情商才是決定團隊是否穩(wěn)定,項目能否正常運轉(zhuǎn)的核心。

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