物理空間中都有什么?

在我最近這份工作中，最好的作品都是在家完成的。我會盡可能避免在辦公室工作。在家里，我擁有兩張桌子和工作環(huán)境的完全控制權。無論是分心還是休息，都是我自己的選擇，而不取決于外部因素。

我的家庭辦公室是保護生產(chǎn)力的堡壘

一旦我去了辦公室，環(huán)境就都變了?？偸怯懈鞣N事物不停地使我分心：同事們、狗叫聲(聲明一點：狗狗很可愛)、臨時會議、生日慶祝等等。這讓我很難達到“神馳狀態(tài)”(flow states: 將個人精力完全投注在某件事上)，即使達到了，也很容易被打破。在我可以工作的所有場所中，辦公室的桌子往往是最壞的一個選擇。

當我身處一個擁擠的空間，我的思維也變得擁擠了。我會不知所措，有種無法逃離的感覺。與之相反，如果我擁有精神和身體上的空間，我就能理解并挑戰(zhàn)我的思維，思維質(zhì)量也會大大提升。

我意識到自己有點討厭開放式辦公。

開放式辦公的興起

“我們鼓勵大家待在開放的空間，因為我們相信這會帶來一些意外的發(fā)現(xiàn)——而且大家會互相教授新的東西。”(Jack Dorsey — pg. 49, Deep Work)

理論上聽起來是不錯，大家都在同一個辦公室里，不僅可以動態(tài)優(yōu)化工作，還能極大地受益于協(xié)同作用。營銷人員和設計師可以在“臭鼬工廠”項目(skunk works：指高級開發(fā)項目)中并肩工作，工程師和產(chǎn)品能瞬間提出并解決問題和bug，溝通可以在各個部門之間自然地進行。

80%的辦公室都有開放辦公的計劃。傳統(tǒng)公司也在朝這個方向發(fā)展，以期像那些酷酷的創(chuàng)業(yè)公司一樣，為辦公室注入更多創(chuàng)造力。

挺有道理的哈?但是有一個大問題：

開放式辦公是行不通的。

在闡述理由之前，我想說，我本人就是開放式辦公的一大問題。我性格外向，如果讓我在思考深入且復雜的問題和跟同事侃大山之中選一個，我肯定選后者。在這方面，我并不是一個人。

開放式辦公環(huán)境中的人在幾乎所有評估標準上都受到了影響。一項Oil & Gas公司在1997年的調(diào)查中顯示：

“心理學家在更換為開放式辦公以前、(開放式辦公)四個星期后和六個月后這三個時間點，分別對員工的壓力水平、工作表現(xiàn)、人際關系和對工作環(huán)境的滿意度做了評估。員工們在每種評估標準上都遭受了負面影響：新的辦公環(huán)境有“破壞性”，使人緊張且疲憊，不但沒有感到人與人之間距離更近，反而更有距離感了，工作滿意度降低了，不滿情緒增加，生產(chǎn)力下降。”

和常規(guī)辦公室相比，開放式辦公的員工要經(jīng)歷更多不受控制的互動，更高的壓力和更低的注意力和動力。研究也表明，開放式辦公通常會導致抵觸社交的行為。

Facebook的開放式辦公使人感覺缺少了隱私空間

雖然之前研究人員聲稱分享工作空間能提升社交支持、人與人之間的交流和合作，但是我們的研究結(jié)果表明，跟那些有自己的辦公室的人，或者只和一兩個人共享辦公室的人相比，開放式辦公同事之間的友誼質(zhì)量是最低的。

開放式辦公會不可避免地增加噪音，被視為生產(chǎn)力和專注力的一大障礙。物理上的分隔也可以給人一種隱私的感覺——辦公室里有隱私感被證明可以提升工作表現(xiàn)。

開放式辦公室是很差的結(jié)構(gòu)。它在設計和心理上都表現(xiàn)出了同樣的失敗。為了理解為什么開放式辦公如此普遍，我們必須了解基本的心理學和理論基礎。

下面概述了開放式辦公最常見的論點：

自發(fā)的創(chuàng)造力優(yōu)于注意力

觀點：在大辦公室里的人自然會提升自發(fā)的合作和創(chuàng)造力。

反駁觀點：這些偶然的創(chuàng)新想法事實上多久才能出現(xiàn)一次?即使有很多創(chuàng)新的想法，你的公司結(jié)構(gòu)是否允許這些想法被有效利用?你優(yōu)化的是一個長尾事件，而犧牲的確是每個員工都能從中受益的東西——專注力。

忙碌程度代表生產(chǎn)力

觀點：大家都在同一個房間，就會受到激勵，做更多的工作，因為別人能看到他們在做什么。

反駁觀點：這是一個超爛的工作表現(xiàn)評估標準。一個經(jīng)理會用員工工作的物理位置來評價他們，是因為他沒什么辦法或能力來衡量他們的產(chǎn)出。如果你評價一個人的價值是看他有多忙，那只能說祝你好運了。

摘自 Cal Newport(美國一位教育學家)的 Deep Work

成本效率

觀點：不用給每個人建一座辦公室，可以省很多錢。

反駁觀點：好吧，你花了一大筆錢錢去雇有才能的工程師、設計師，然后把

他們放在讓他們一直分心的工作環(huán)境里，真是令人窒息的操作。

開放式辦公也給員工們一種認知，那就是他們一直在主動或被動地被監(jiān)視著，這能鼓勵員工們看起來很忙碌且富有成效。

我們看起來更忙了，但是實際上效率更低，要請更多的病假，溝通和快樂的心情都被毀了，這不是什么聰明的交易。

可選方案

我們應該努力為有意義的工作創(chuàng)造更好的環(huán)境。 關于這點有許多概念，我的最愛的包括：

輪輻式模型(Hub and Spoke)

兩全其美的選擇，輪輻式空間的特點是有一個進入公共空間和走廊的入口，可以與不同的個人辦公室對接。

人們可以選擇一起工作或在自己的辦公室里獨自工作。 “輪子”中心和“輻條”有大型的公共空間和走廊需要通行，鼓勵了同行時的對話。

MIT 20號樓空中視角/所有的辦公室和一個中心入口

MIT 20號樓是輪輻式模型的一個著名例子。20號樓因為促成了很多有創(chuàng)意的想法而聞名。這其中有一部分要歸功于建筑的獨特結(jié)構(gòu)。走廊和樓梯才是創(chuàng)意碰撞的場所，而不是幾個人一起坐在三角椅上想出來的。

極樂機(Eudaimonia Machine)

Eudaimonia 在希臘語中是“可以發(fā)揮人全部潛能的狀態(tài)”的意思。我在Cal Newport的Deep Work(《深度工作》)中得知了極樂機(由David Dewane獨創(chuàng)的成果)。

極樂機由五個房間組成，每個房間都比前一個房間更適于專注的工作。

陳列室

從街上走進的第一個房間是陳列室。在Dewane的設計中，這個房間會展示這座建筑中產(chǎn)出深度工作。它的目的是激勵當中的“用戶”，創(chuàng)造健康壓力和同伴壓力文化。

沙龍

沙龍的設計目的是創(chuàng)造一種“在強烈的好奇和爭論之間盤旋”的氣氛。這是個供人爭論、“孵化”想法的地方，可以把日常的工作想法想得更深遠。

極樂機結(jié)構(gòu)簡圖

圖書館

走出大廳，就進入圖書館了。這個空間永久保存著這臺機器中產(chǎn)出的所有工作成果，和用于從前工作的書籍和資源。

辦公空間

下一個房間是辦公空間。其中包括一個標準會議室，里面有一塊白板，還有一些帶桌子的隔間。“辦公區(qū)是為低強度活動設置的”Dewane解釋道。

工作室

現(xiàn)在到了機器中的最后一個空間了，有多個被Dewane稱為“深度工作室”的房間。“每個工作間的規(guī)格大約是六英尺乘十英尺(一英尺約為0.3米)，被厚厚的隔音墻圍住……”深入工作間的目的是使員工能全身心投入工作，不受打擾。

這里有關于極樂機的深入探討。雖然相較概念，這個品牌可能更有名一些，但是我是這個概念的忠實粉絲。

作家的小木屋

也許你在一家很獨斷的創(chuàng)業(yè)公司工作，或者你的情況不允許你對工作環(huán)境和結(jié)構(gòu)做調(diào)整。不能掌控你的工作環(huán)境會讓工作更難完成。

迪倫·托馬斯(Dylan Thomas)在威爾士拉恩鎮(zhèn)的寫作小屋

但你還是要把工作做完。

找到屬于你的“作家的小屋”，看看在哪里你能認真地，不受打擾地工作，可以是咖啡廳、圖書館或者你家后面的洗衣房。你的“小屋”是你能做好工作的地方。

你的解決方案?

對自己進行審查，找出你何時最有效率，最能達到神馳狀態(tài)。這種審查很有幫助，因為我們做事經(jīng)?？雌饋砗虾踹壿?，而實際上適得其反。查看工作產(chǎn)出這件事非常值得你為之付出一些時間。

在開放式辦公環(huán)境中，你有做出你最好的工作成果嗎?