近期，工信部公示《固定寬帶接入速率測試方法》（報批稿），從測試寬帶接入速率對設備的要求、測試方法，以及對數(shù)據(jù)的處理方法等方面，提出了規(guī)范和標準。自去年年底，DCCI發(fā)布《中國寬帶用戶調(diào)查》，“假寬帶”一說引起社會網(wǎng)民和運營商的不斷爭議。工信部計劃年內(nèi)出臺寬帶測速標準，從官方角度就寬帶測速一事給出明確的標準。

近日，國內(nèi)權威第三方互聯(lián)網(wǎng)性能監(jiān)測及用戶體驗評估機構基調(diào)網(wǎng)絡的副總裁陳靖華先生

受邀媒體采訪，就公示的《固定寬帶接入速率測試方法》（報批稿）（以下簡稱《標準》），從第三方視角給予解讀。

記者：《標準》中提到寬帶接入速率并不等同于用戶使用網(wǎng)絡業(yè)務（如觀看視頻、下載文件等）時體驗到的實際速率，即用戶終端到業(yè)務服務器之間的速率。如何讓普通用戶理解這一點？

陳總：《標準》中提到的“固定寬帶接入速率”定義比較清晰和明確，“指從寬帶接入服務提供商的寬帶業(yè)務接入點BRAS到用戶終端這一段鏈路上的信息傳送速率”。而最終用戶體驗到的網(wǎng)絡業(yè)務的速率會受多種因素的影響，除了“固定寬帶接入速率”本身的影響之外，還受時間段、用戶數(shù)、訪問的內(nèi)容、服務器性能以及整個骨干網(wǎng)大網(wǎng)環(huán)境（例如運營商之間的互聯(lián)互通問題）的影響。所有這些因素，都會最終導致用戶體驗到的網(wǎng)絡業(yè)務速率要比接入速率低。

舉個通俗易懂的例子：比如一條設計時速是120公里/小時的高速公路，當有很多車在上面跑，而且有上下班的時段，還有各種車輛（比如大卡車，公交車）在一起跑，再遇上到處都是的公路收費站，最終就會導致平均的車速慢下來了。

記者：《標準》中提到測試是要關閉迅雷、電驢、比特精靈等各種下載工具，優(yōu)酷、土豆、PPLive等各種在線視頻播放應用，QQ、MSN、飛信等各種即時通訊工具進行文件傳輸，以及操作系統(tǒng)和各種應用程序的更新及在線升級等，并應同時避免家庭環(huán)境中使用同一寬帶接入服務的其他終端運行上述應用。這些對測速結果影響大嗎？那些比較大，那些比較小？

陳總：這些對測速的結果影響非常大，特別是那些使用點對點方式的下載工具和視頻加速播放應用，大多數(shù)情況下基本會把你的接入帶寬跑滿了。而即時通訊工具進行文件傳輸?shù)挠绊懸∫恍?/p>

記者：測試時為什么要建議，用戶終端應通過有線連接接入網(wǎng)絡，而不使用WLAN接入進行速率測試；

陳總：這是為了消除WLAN接入點本身速率以及接入點穩(wěn)定性的影響。WLAN標準中802.11標準的最大速率為2Mbps，802.11b為11Mbps，802.11g為54Mbps。用戶如果使用的WLAN接入點設備過老，只支持早期的傳輸標準的話，就會導致測試速度受到影響。

記者：《標準》中提到的測試步驟是否科學？是否還有可以完善的地方？

陳總：從第三方的視角來看，《標準》中提到的測試步驟和測試方法還是比較科學和客觀的。

記者：《標準》中提到測試數(shù)據(jù)處理基于大量的用戶測試結果，通過對這些測試結果進行科學的統(tǒng)計分析后得出總體測試結果，用以反映各省、自治區(qū)、直轄市的網(wǎng)絡狀況。測試數(shù)據(jù)采樣點的選取涉及測試點的位置、測試點的選擇、測試時間的確定、測試數(shù)據(jù)的篩選等問題。數(shù)據(jù)處理所用采樣點要求測試用戶數(shù)量多、分布范圍廣，覆蓋不同地域、不同的運營商及不同的寬帶速率，并且涵蓋每天各種典型時間段的測試結果。以上的這些統(tǒng)計要求是否合理？

陳總：很合理，充分考慮到了直接影響寬帶接入速率的各種因素。采樣的用戶數(shù)量多，范圍廣，覆蓋不同地域和運營商可以帶來更豐富多樣和大量的數(shù)據(jù)樣本點，對統(tǒng)計結果的精確性有很大的幫助，理論上樣本越大統(tǒng)計的結果越接近真實的情況。但是在樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，不能只考慮簡單的算術平均，特別是對下載速率的樣本。

從基調(diào)網(wǎng)絡多年以來積累的互聯(lián)網(wǎng)性能監(jiān)測經(jīng)驗來看，互聯(lián)網(wǎng)的性能樣本的分布不是正態(tài)分布，而是有明顯拖尾的長拖尾分布。因此在統(tǒng)計計算平均值的時候，需要多數(shù)據(jù)進行相應的處理，例如數(shù)據(jù)過濾或者采用幾何平均值等等。

記者：之前DCCI發(fā)布《中國寬帶用戶調(diào)查》的說法是否不科學？

陳總：評估對寬帶接入速率的測試是否合理和科學，需要了解到具體的測試方法和樣本數(shù)據(jù)的處理方式。DCCI的在網(wǎng)上公布的報告并沒有就此進行明確的說明，提供的數(shù)據(jù)無所依據(jù)，因此是否科學也很難做出評論。

記者：《標準》出臺后，是否會減少那些非專業(yè)機構不知所云的網(wǎng)速調(diào)查結果的出現(xiàn)？

陳總：《標準》的出臺，只是解決了“固定寬帶接入速率”的標準測試問題。但是最終用戶以及各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關心的還是真正最終用戶對各種互聯(lián)網(wǎng)應用的真實用戶體驗速率。兩者之間還是有一定的偏差的，也不太可能減少此類信息的發(fā)布。但是，該《標準》的出臺可以幫助最終消費者更好了解網(wǎng)速的概念和差別，幫助最終用戶和運營商正確評估寬帶接入速率，幫助運營商確實有效地為用戶優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬，提高用戶體驗。

而對于媒體，希望今后在發(fā)布類似的調(diào)查結果的時候，能把調(diào)查的方法以及樣本數(shù)據(jù)處理的方法同時公布出來，并將概念表述清楚，減少對讀者的誤導。

記者：基調(diào)采用的測速方法和《標準》提到的方法有哪些相同和不同點？

陳總：基調(diào)的測速方法與《標準》中的方法大同小異，相同的部分很多。例如測試的步驟和方法等等，特別是對測試客戶端的要求，基調(diào)在監(jiān)測客戶端的會員資格和客戶端機器以及網(wǎng)絡環(huán)境的健康程度上都有非常嚴格的審查機制來保證測試數(shù)據(jù)的真實可靠。

不同點自然也有。例如我們的客戶端可以進行自動化的測試，測試的種類更多。最大的不同點是我們關注的（或者說是我們的大部分客戶關注的）還是最終用戶的實際用戶體驗效果。我們測試的是從最終用戶到提供各種內(nèi)容服務的網(wǎng)站和應用本身的用戶體驗，這里的測試目標是不同的。除了測試網(wǎng)絡速度之外，基調(diào)更強調(diào)測試的是真實的用戶體驗，我們有很多性能指標：例如首屏時間，流媒體用戶體驗指數(shù)，都是從另外的角度來評估真實的用戶體驗的，通過這些數(shù)據(jù)的采集和分析挖掘，可以幫助我們的客戶更好地優(yōu)化他們的網(wǎng)站和應用的用戶體驗。

綜上所述，寬帶測速需要屏蔽掉一切干擾因素，在規(guī)范的測試方法的操作下，獲取大量的樣品數(shù)據(jù)支持，才能夠得到科學合理的測試結果。第三方的解讀無疑是對此次公示的《固定寬帶接入速率測試方法》（報批稿）的一個中立解讀，幫助網(wǎng)民更清晰的了解寬帶測速的相關知識，使網(wǎng)民能夠清醒和客觀的判斷相關數(shù)據(jù)和結果的真實性和合理性。未來寬帶測速標準的出臺，對于運營商而言，則是一個很好的鞭策。畢竟網(wǎng)民能夠享受到好的寬帶資源，得到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務體驗，才是大家都喜聞樂見的事情。