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[導讀]終于,華為還是將榮耀獨立出來,成為針對電商渠道品牌。在此之前中興已經(jīng)成立了子品牌nubia,其主要渠道也是針對電商。這是一個合情合理的選擇。此前“中華酷聯(lián)”(指國產(chǎn)手機4大品牌——中興、華

終于,華為還是將榮耀獨立出來,成為針對電商渠道品牌。在此之前中興已經(jīng)成立了子品牌nubia,其主要渠道也是針對電商。

這是一個合情合理的選擇。此前“中華酷聯(lián)”(指國產(chǎn)手機4大品牌——中興、華為、宇龍酷派和聯(lián)想)被依托于運營商的B2B模式束縛住了手腳,除了相對偏消費端的聯(lián)想,其他3家都是跟隨運營商的潮起潮落。這種弱渠道模式下,連公開渠道也不需要做太多的布局,更不用考慮電商了。但是小米的進入打破了游戲規(guī)則,以電商為主要渠道的小米不僅建立了較高的品牌知名度,還打破了發(fā)貨量的魔咒,有分析師預測2013年小米手機出貨量有望突破1900萬臺。

也許是看到了電子商務的巨大潛力,國產(chǎn)手機廠商紛紛開始在電商層面發(fā)力,但是,傳統(tǒng)手機廠商真的能夠依靠電子商務走出有出貨沒利潤的困局么?

沒有大樹的年代

無論是華為的榮耀3C中興的nubia;還是酷派、聯(lián)想的網(wǎng)絡旗艦店,很多人將中華酷聯(lián)的電商布局看作是學習小米之舉。事實上,更重要的是整個智能手機生態(tài)環(huán)境的改變。

這是一個沒有大樹的年代。2013年上半年中興和華為在終端方面都交出了難看的成績單,背后的主要原因是中國移動在集采后并沒有實現(xiàn)包銷,令終端廠商的訂單成為了庫存。

事實上,中國作為智能手機出貨量最大的市場(價值最大為美國市場),已經(jīng)是一個成熟市場,消費者對于產(chǎn)品的認知和理解與3G普及初期早已不可同日而語。但是運營商對于用戶的理解存在一定的偏差:用戶注重的是體驗,而運營商看重的是發(fā)展用戶數(shù)量,因此一大批3.6英寸屏以下的產(chǎn)品已經(jīng)鮮有市場——即使是低端市場也是如此。而后知后覺的中移動卻沒有預估到這一變化,最終“連累”了終端廠商。

或許這是逼著傳統(tǒng)手機廠商選擇電商渠道的最后一根稻草。在品牌不夠強大的時候,強勢渠道變得至關重要,但是顯然昔日的強勢渠道正在逐漸褪色,畢竟最終投票的是用戶。

而中華酷聯(lián)在服務最終客戶的同時,還需要參與運營商的大批量集采,這本身就是一件非常分裂的事情:對于國產(chǎn)手機廠商來說亟待解決的是品牌問題,此外就是解決利潤過低的問題,但是運營商渠道所能解決的是出貨量問題。對于消費者而言,曾經(jīng)免費入網(wǎng)贈送的手機品牌怎么可能花幾千元在公開渠道購買?運營商也絕對不會為國產(chǎn)手機廠商的高端產(chǎn)品埋單,甚至補貼,能獲此優(yōu)待的唯有蘋果一家。

一方面運營商對于終端廠商越來越苛刻,隨著智能機門檻的降低,無序的競爭環(huán)境也令幾大國產(chǎn)品牌廠商苦不堪言。即使是曾經(jīng)跟運營商走得最近的宇龍酷派也意識到了氣候的改變,不僅開始了官方網(wǎng)上商城,也在幾大電商開立旗艦店,希望能夠補齊短板。

雖然如此,在沒有打響品牌之前貿然拋棄運營商渠道都是危險的,恐怕國產(chǎn)手機廠商還得被迫分裂下去。但是在沒有大樹的叢林里,必須建立自己的渠道,這一點其實在華為成立終端公司之時已經(jīng)有所考慮,自2009年起,就開始開立旗艦店,鋪設各級渠道,但是獨獨沒有將電商這個渠道放在重點打造的首要渠道。那一年“雙十一”剛剛橫空出世,雖然規(guī)模不可與今時今日同日而語,但顯然馬云認為電商們集體狂歡的時機差不多成熟了。第二年,小米成立了,這家出身互聯(lián)網(wǎng)的手機公司只選擇了一個渠道——電商。

曾經(jīng)電商的大門也為傳統(tǒng)手機廠商打開,但是舊的游戲規(guī)則令出身設備廠商的中興華為錯過了機會。到現(xiàn)在再來耕耘電商渠道,顯然已經(jīng)錯過了最好的時機,只能看作是運營商大腿難抱下的不得已之舉。

紅米為什么不是千元智能機

為什么傳統(tǒng)手機廠商做了多年千元智能機費力不討好?為什么雷軍的紅米一出就獲得滿堂彩甚至大有攪動產(chǎn)業(yè)的態(tài)勢?答案可能不僅僅電商渠道那么簡單。

從一開始“千元智能機”就是一個屬于運營商的概念,國際上通稱為200美元以下的智能手機,任何一次網(wǎng)絡升級后,運營商對于低價終端都是非??是蟮模驗槿刖W(wǎng)用戶越多收回建網(wǎng)成本的速度就越快。

然而“千元智能機”這頂帽子對于國產(chǎn)品牌手機廠商而言卻是具有殺傷力的,紅米的成功至少給了其他終端廠商一個提醒:即便你賣的就是千元智能機,也千萬別讓自己的品牌和產(chǎn)品跟千元機有半點兒關系。

中華酷聯(lián)曾為智能機的普及立下汗馬功勞——中興的880、聯(lián)想的A60、華為的8500都曾是出貨量百萬級的產(chǎn)品,但是走運營商渠道導致了這些機型都沒能如紅米般大紅大紫,因為一旦被扣上了千元智能機的帽子與低端聯(lián)系在一起,就很難在強調個性以及性能的公開渠道有所突破。

最近,華為打出了針對電子商務渠道的榮耀品牌,第一款定價798元的榮耀3C產(chǎn)品,比紅米聯(lián)通版便宜1元錢,意欲在電商渠道與小米一決高下。在這背后更有諷刺意味的是,華為明明是千元機的前輩,卻又要被扣上模仿的帽子,華為開始就失掉了先機。

再看紅米,雖然千元但是也處處與“發(fā)燒”掛鉤,強調各種參數(shù)與品質。事實上紅米所標榜的環(huán)境測試成績與各種測試標準,其他手機廠商都有,甚至比小米更為嚴格,但除此之外,再沒有為千元找到其他落點:比如發(fā)燒,比如品質,這就使得產(chǎn)品與低端聯(lián)系在一起,失去了在公開渠道的競爭力。

除了頻失先機以外,中華酷聯(lián)的另外一個短板就在于跟隨運營商定制讓自己的產(chǎn)品成為了廉價的入口,并且在進入公開渠道后延續(xù)了這種思維:首先自己的核心應用要保留,其次運營商的應用也要加入,即便不走運營商渠道,終端廠商都難免要與應用與服務廠商捆綁,這種捆綁對于沒有后向收費模式的終端廠商來說,是必不可少的創(chuàng)收手段。層層捆綁之后,一部千元智能手機的用戶體驗可想而知。

然而紅米則不同,擁有自己UI的小米可以提供給用戶一個清新友好的界面,至于后續(xù),小米還有很多收費的機會:收費的主題、內容、應用甚至配件等等一切雷軍認為可以透過這個入口賣給消費者的。

所以即便都是千元智能機,其最終的身價也是不同的。而電商絕對不會給終端廠商一個再次出售千元智能機的渠道。

電商來了之后

傳統(tǒng)廠商做電商還有一點不容忽視,就是成本。對于今天的終端廠商而言,急需解決的是利潤問題而不是出貨量,電商渠道能夠增加銷量,但是就目前國產(chǎn)手機廠商投入電商渠道的產(chǎn)品以及報價來看,很可能是在與利潤漸行漸遠。

電商絕不是在互聯(lián)網(wǎng)上開一家店的概念,而是從原來的銷售硬件的思維變?yōu)榱髁克季S,賣出幾部手機固然重要,但是小米成功的另一個核心所在就是它自身已經(jīng)成為一個成功的電商平臺,根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示每日搜索小米手機關鍵詞的次數(shù)至少在50萬次,除了搜索進入小米官網(wǎng)的用戶還有米粉的直接訪問,再加上流量導入,小米官網(wǎng)的日訪問量不低于100萬。而這些流量就是小米40億元估值中非常重要的一塊資產(chǎn)。

試問今天的手機廠商有誰的官網(wǎng)能夠做到這樣的級別?電商從來就不是開店之爭而是平臺之戰(zhàn),一個成功的電商平臺無論賣手機還是賣玩偶都將是可行的,而打造一個成功的電商平臺恐怕并不適合傳統(tǒng)手機廠商,對此nubia的總經(jīng)理倪飛也坦言:小米導流量的能力非常強,而這很大程度上得益于雷軍個人在互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人脈。

在流量之后,小米還有本事獲取高客單價以及后向費用,這或許才是其電子商務的核心所在。做電商品牌以及開網(wǎng)絡旗艦店本身難度并不大,關鍵是在電商之后該如何做。換句話說,今天的國產(chǎn)手機廠商在拼低價上沒有人會輸給小米,但是建立新的電商戰(zhàn)略絕不應該是為低價產(chǎn)品找到出口,而是試水新的產(chǎn)品以及運營模式,這是一項體系化的工作,絕不是單純?yōu)殡娚潭娚獭?/p>

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