也許很快,我們的銀行將這樣運(yùn)行
1. 80%的普通零售客戶,在發(fā)現(xiàn)他們或許需要金融服務(wù)需求后,首先通過金融門戶服務(wù)超級搜索引擎,在他們的互聯(lián)網(wǎng)接入終端上,搜索和確認(rèn)可以匹配他們需求的最佳銀行方案。籍由搜索引擎鏈接該銀行的超級網(wǎng)銀接入端口,客戶的需求很快通過網(wǎng)銀通道完成交易。
2. 20%的高端零售客戶,在發(fā)現(xiàn)他們需要金融服務(wù)需求時,將首先聯(lián)系他們的私人財富顧問。財富顧問將承擔(dān)超級搜索引擎的作用,負(fù)責(zé)將客戶的需求整理后,向所有銀行間的私人銀行部門詢價撮合。完成撮合后,財富顧問將私行最佳解決方案通過互聯(lián)網(wǎng)傳送回客戶,由客戶完成交易。
3. 銀行的零售和批發(fā)客戶經(jīng)理,將每天根據(jù)預(yù)約計劃,手持“單兵業(yè)務(wù)終端”平板電腦,上門拜訪客戶,受理客戶所有需要“點(diǎn)對點(diǎn),面對面”解決的需求。客戶經(jīng)理將客戶的需求輸入“單兵終端”,加密傳回本行網(wǎng)銀前置機(jī)服務(wù)器,經(jīng)身份確認(rèn)和直接交由本行清算系統(tǒng)完成清算交易。
4. 所有客戶的存款利率報價需求,客戶經(jīng)理經(jīng)由“單兵終端”接受總部(總行或分行)當(dāng)天利率授權(quán)報價。在完成存款利率報價撮合后,客戶的存款經(jīng)由其本人的“BANK APP”軟件或客戶經(jīng)理的“單兵終端”完成轉(zhuǎn)帳清算交易。
5. 所有零售和小微客戶的貸款需求,客戶經(jīng)理經(jīng)由“單兵終端”,將客戶的申請材料經(jīng)過現(xiàn)場審核后,全部以數(shù)據(jù)庫形式,影像文件形式和視頻錄音文件傳回總部前置機(jī)??偛壳爸脵C(jī)系統(tǒng)將上述文件全部轉(zhuǎn)換為后置貸款審查數(shù)據(jù)系統(tǒng)。銀行后臺盡職審查人員完成數(shù)據(jù)審批后,于兩小時后給出審查批復(fù)??蛻艚?jīng)理根據(jù)批復(fù),在客戶現(xiàn)場完成貸款放款所有授權(quán)簽約和鑒證手續(xù)。
6. 銀行的客戶經(jīng)理,每天營業(yè)終了,將通過“單兵終端”打印出當(dāng)天的所有交易流水和本人截至當(dāng)天的資產(chǎn)負(fù)債表并獲取績效考核打分以及基于該打分應(yīng)獲取的當(dāng)年累計薪酬額度。
7. 銀行總部的資產(chǎn)負(fù)債人員,根據(jù)全行當(dāng)天的資產(chǎn)交易頭寸情況,確定當(dāng)天的隔夜負(fù)債交易策略,包括拆出頭寸活買入CD,用于滿足資負(fù)率,貸存比,流動率和充足率等監(jiān)管比率。
8. 銀行總部的金融市場部人員,根據(jù)全行當(dāng)天的資產(chǎn)買入情況,通過券商將部分信貸資產(chǎn)打包成證券化交易產(chǎn)品,于次日通過交易所在機(jī)構(gòu)和個人市場掛牌出售,以實現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債表平衡和利差利潤鎖定。
猜一猜,上述這些預(yù)言將在幾年時間內(nèi)發(fā)生?哪些銀行的人員和機(jī)構(gòu)將消失?哪些工作機(jī)會將出現(xiàn)藍(lán)海機(jī)遇?