2011年10月的一天，重慶北部新區(qū)的豬八戒網(wǎng)新辦公樓內(nèi)，一塊辦公區(qū)被打掃干凈。剛從上海歸來(lái)的總裁朱明躍向員工們宣布，豬八戒網(wǎng)即將迎來(lái)新任的首席技術(shù)官。

這位未對(duì)外透露姓名的CTO是豬八戒高管團(tuán)隊(duì)里第一位技術(shù)出身的成員，而其他數(shù)位均來(lái)自媒體圈：2006年創(chuàng)辦公司時(shí)，朱明躍是《重慶晚報(bào)》首席記者;副總裁丁然是《重慶晨報(bào)》資深財(cái)經(jīng)記者，而另一位副總裁劉川郁曾任《重慶商報(bào)》社副總編輯。

幾位媒體人用六年時(shí)間，把山城作為根據(jù)地，建立了今天占據(jù)國(guó)內(nèi)在線服務(wù)交易市場(chǎng)90%份額的豬八戒網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)年前，豬八戒網(wǎng)采用的“威客模式”曾風(fēng)靡一時(shí)買方驅(qū)動(dòng)，賣方競(jìng)標(biāo)，服務(wù)被外包給機(jī)構(gòu)或個(gè)人，網(wǎng)站與獲得懸賞的威客們進(jìn)行分成。然而，在此模式下誕生的上百家威客網(wǎng)站經(jīng)歷花開(kāi)花落，唯有豬八戒網(wǎng)碩果僅存。

但豬八戒的“取經(jīng)路”并不風(fēng)順。朱明躍在此間經(jīng)歷了漫長(zhǎng)卻略顯挫敗的店鋪模式“試水”，最近又回歸到“威客”的買方驅(qū)動(dòng)。

不過(guò)，他告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》，豬八戒網(wǎng)打算用新辦法“撮合”30萬(wàn)買家和780萬(wàn)威客，而不是進(jìn)行簡(jiǎn)單地自我復(fù)制通過(guò)收購(gòu)引入現(xiàn)任CTO帶領(lǐng)的用戶數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)，正是他布局中的關(guān)鍵一步。

“做服務(wù)交易的創(chuàng)業(yè)者不能再走淘寶店鋪的老路。”當(dāng)記者問(wèn)起店鋪模式的進(jìn)展，朱明躍直白地回答。

在豬八戒發(fā)展之初，向威客們懸賞的任務(wù)通常較為簡(jiǎn)單，周期不長(zhǎng)，比如取名字、寫文章、設(shè)計(jì)Logo。捱過(guò)2006、2007年的冷啟動(dòng)期后，越來(lái)越多的賣家聚集在知名度提升的豬八戒網(wǎng)上，甚至一些廣告公司也開(kāi)始到平臺(tái)上接單。

群聚效應(yīng)的發(fā)酵，讓朱明躍尋思著打破單一的懸賞競(jìng)標(biāo)，做起了建市場(chǎng)、引店鋪的打算：與淘寶的店鋪賣實(shí)物商品對(duì)應(yīng)，豬八戒的店鋪賣的則是服務(wù)。這場(chǎng)試水從2008年開(kāi)始，與淘寶商城類似，豬八戒逐步以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)賣家入駐，并嘗試作小企業(yè)或工作室的“孵化器”，對(duì)服務(wù)商進(jìn)行獨(dú)立包裝，培養(yǎng)店鋪的品牌影響力。

然而，店鋪更多地贏得了門面上的效果。即便豬八戒網(wǎng)最近月總成交額突破13億，其中八成的份額仍然被傳統(tǒng)的威客懸賞盤踞：店鋪并沒(méi)有帶來(lái)足夠的落地交易。

朱明躍反思店鋪模式時(shí)發(fā)現(xiàn)，做服務(wù)的生意與淘寶賣實(shí)體物品不同，“服務(wù)需要個(gè)性化、定制化，交易的本質(zhì)是人，很難有一套工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。

對(duì)豬八戒上開(kāi)店的威客們而言，不易準(zhǔn)確描述自己的服務(wù)，買家也很難從各家繁雜的描述中做出判斷。這使得雙方的交易積極性長(zhǎng)期處在低谷，而豬八戒網(wǎng)絡(luò)在此過(guò)程中耗費(fèi)了至少三千萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)成本。

試水店鋪：淘寶的靈感或毒害?

山城企業(yè)的資本通路

朱明躍向記者表示，改版后的豬八戒網(wǎng)絡(luò)預(yù)計(jì)在2013年元月上線。而明年的另一項(xiàng)重要預(yù)期則是實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

對(duì)他來(lái)說(shuō)，來(lái)自博恩科技和IDG的兩輪風(fēng)險(xiǎn)融資，是豬八戒能耐住虧損經(jīng)營(yíng)的切實(shí)保障。而IDG資本合伙人熊曉鴿對(duì)豬八戒充滿信心：在去年4月完成B輪投資時(shí)，他曾興奮地對(duì)外界宣布，豬八戒網(wǎng)三年內(nèi)將在美國(guó)上市。

相比之下，朱明躍的說(shuō)法要委婉得多：年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)200%、年?duì)I收額近五千萬(wàn)人民幣的豬八戒網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行C輪融資，尚無(wú)明確的上市時(shí)間表。

但公司的目標(biāo)毫無(wú)疑問(wèn)地直指納斯達(dá)克。朱明躍認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)大公司的阻力下，并購(gòu)之路很渺茫，“留給中國(guó)公司只有兩條路，要么悶聲發(fā)財(cái)，要么高調(diào)上市”。不過(guò)，讓豬八戒感到輕松的是，在線服務(wù)交易領(lǐng)域尚不是大公司的觸角所及。

旁觀中概股今年所受的震蕩，朱明躍表示，針對(duì)中概股的做空并不影響豬八戒的上市信心，“反而提醒我們不做概念，回歸到經(jīng)營(yíng)本身”。

而反觀美國(guó)股市，尚無(wú)一家專事在線服務(wù)交易的上市公司。全球范圍內(nèi)的上市公司也僅澳洲的Freelancer一家。

在IDG中國(guó)投資豬八戒后，IDG美國(guó)方面繼續(xù)投資了相似網(wǎng)站99 Designer。知名風(fēng)投公司的投資列單上，土生土長(zhǎng)的山城企業(yè)創(chuàng)了copy to America的先例。

信用才是“護(hù)城河”

但迂回的試水并非毫無(wú)益處。盡管店鋪模式受到了豬八戒的自我否定，威客能力的評(píng)價(jià)體系卻在這一過(guò)程中建立起來(lái)。“服務(wù)商的信用度才是豬八戒的‘護(hù)城河’”，與淘寶類似，朱明躍設(shè)計(jì)了從“豬一戒”到“豬八戒”，再到“天蓬元帥”的評(píng)級(jí)體系，讓買方從挑選威客的作品到選威客。這也解決了威客模式早期僅一家中標(biāo)，而其他人的智力成果浪費(fèi)的困境。

VeryVisual即是一個(gè)從“一戒”做到“七戒”的典型案例。這家在豬八戒網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)生水起的形象視覺(jué)UI設(shè)計(jì)工作室，用一年時(shí)間積攢了足量的誠(chéng)信評(píng)分，并達(dá)到30萬(wàn)以上的年收入，被買家們?cè)u(píng)為豬八戒網(wǎng)的超級(jí)服務(wù)商。

老威客又走回買方驅(qū)動(dòng)的路徑上。此時(shí)，豬八戒網(wǎng)已擁有了800萬(wàn)威客和30萬(wàn)買家。

舉目全國(guó)，豬八戒已無(wú)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何挖掘這座富礦，從自身突圍，成為朱明躍走通取經(jīng)路的關(guān)鍵。他目前所嘗試的，正是通過(guò)社會(huì)化算法提升交易效率，“將最有需求的買家和最有能力的賣家撮合起來(lái)”。