9個(gè)讓用戶煩躁的應(yīng)用程序特征
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無(wú)可置否,應(yīng)用程序讓我們的生活更加便捷,它能簡(jiǎn)化我們的日常流程、定制購(gòu)物清單,讓同事間的協(xié)同合作更加方便。
但在帶來(lái)便捷的同時(shí),卻沒有太多程序照顧用戶反饋這些應(yīng)用程序帶來(lái)的不良影響,即便只是很小的細(xì)節(jié)。希望本文的列舉能讓應(yīng)用開發(fā)者更好的注意改進(jìn)這些缺陷,把它們列入更新的范圍。
過多的郵件提醒
用戶已經(jīng)花掉28%的時(shí)間來(lái)處理email,我們不再想花更多時(shí)間。你很久沒聯(lián)系的大學(xué)同學(xué)加入了Spotify,你的老鄰居把你劃進(jìn)了Google+的朋友圈,但誰(shuí)在乎這些呢?這些通知都是可以忽略的,應(yīng)用程序應(yīng)該給這些提醒劃一個(gè)圈子,比如僅僅是你的密友清單里面的提醒,如果你通過Facebook鏈接,這些人應(yīng)該是你定期交流的。
雖然用戶可以改變?cè)O(shè)置,但大量的垃圾郵件不應(yīng)該是默認(rèn)接收的。
無(wú)關(guān)的推送通知
是的,你有很多親人和朋友在Facebook上,所以同步的知道他們?cè)谧鍪裁?,但并不代表我們連對(duì)方上傳照片這樣的瑣碎事情也關(guān)心。這種推送信息帶來(lái)的干擾是非常讓人厭倦的:它并不是突發(fā)事件,有什么必要當(dāng)時(shí)就報(bào)告呢,完全可以押后的動(dòng)作啊。對(duì)于這些無(wú)關(guān)的推送信息我們可以做什么呢?可以舉例Foursquare,當(dāng)你通過一個(gè)to-do list到達(dá)某一個(gè)頁(yè)面,會(huì)彈出一個(gè)小窗口,所以這是一個(gè)活動(dòng)的,可供選擇的上下文提示。
頻繁的評(píng)分請(qǐng)求
積極的應(yīng)用程序評(píng)級(jí)可以幫助下載量,不過用戶常常在做著其他緊急的事情,比如出門前查天氣、交通狀況,但一打開應(yīng)用程序便是讓你跳轉(zhuǎn)去App Store評(píng)分,你會(huì)怎么想呢?如果用戶剛剛卸載了應(yīng)用程序,其實(shí)也并不想去做什么意見反饋的評(píng)價(jià),我只是不喜歡想卸載,而不想寫一堆評(píng)價(jià)。
所以,在使用這個(gè)功能前請(qǐng)開發(fā)者三思好嗎,好酒不怕巷子深。
總是連接Facebook
拿Chelsea Stark這個(gè)應(yīng)用來(lái)講,用戶會(huì)問,你在干什么,你是個(gè)做飯應(yīng)用啊!
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說,我有百八十個(gè)應(yīng)用時(shí)連接到Facebook的,但真正用到的也就那么15個(gè),為什么我要那剩下的一堆程序去讀取我的個(gè)人信息呢,我能在這個(gè)連接里得到什么?
全屏幕的廣告
有時(shí)用戶打開一個(gè)應(yīng)用程序彈出一個(gè)全屏幕的應(yīng)用程序廣告,這個(gè)是讓人煩躁的,用戶只能按叉叉退出。但經(jīng)常也會(huì)點(diǎn)錯(cuò)地方,以致通過廣告發(fā)送到App Store或者Safari上面,無(wú)論用戶如何操作,總得等那么幾秒鐘讓頁(yè)面打開展示你的應(yīng)用程序,這種降低用戶效率的做法并不是推廣你應(yīng)用程序的一個(gè)明智方式。
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視頻廣告
視頻廣告展現(xiàn)的方式常常是侵入性的,比如你暫停時(shí),關(guān)掉的聲音也能被重新打開,我們理解產(chǎn)品制作者需要收入,但至少不要以這種擾民的方式出現(xiàn)吧。
未經(jīng)修飾的文本
不是每個(gè)人都能閱讀10碼的字體,當(dāng)用戶縮放的時(shí)候下拉又要縮回去,幾乎是逐字逐句的閱讀,如果能加入自動(dòng)下滾的功能就好多了,響應(yīng)式設(shè)計(jì)是個(gè)大方向。我們都需要這樣的功能。
不支持Retina Apps
人們或許不可想象,Retina屏幕推出兩年了,還有一些應(yīng)用程序不支持,這個(gè)實(shí)在找不到任何辯解的理由。
不顧反對(duì)的推薦用戶關(guān)注
如果你不喜歡開發(fā)者要求評(píng)分,那我想你也不大喜歡應(yīng)用程序總提醒你在Twitter或Facebook上關(guān)注某個(gè)產(chǎn)品,我不想告訴別人我花了一天的時(shí)間在游戲上僅僅為了拿一個(gè)虛擬積分,我的意思是……我確實(shí)是這么無(wú)聊,但是……你妹阿!
各位還有什么受應(yīng)用程序干擾的細(xì)節(jié)可以在此提出來(lái),也希望更多的開發(fā)者能看到用戶的意見做出改進(jìn)。