智能手機(jī)在快速普及中，越來(lái)越多的普通消費(fèi)者開(kāi)始持有手機(jī)或者將此前的功能機(jī)換成智能手機(jī)，但與此前多年形成的手機(jī)市場(chǎng)慣例不同，現(xiàn)在的人們獲取手機(jī)的途徑更加多樣化，手機(jī)銷(xiāo)售的渠道更加豐富讓消費(fèi)者有了更多的選擇余地。

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的手機(jī)制造企業(yè)都非常重視渠道建設(shè)，主要是在實(shí)體渠道方面有著多年的成功經(jīng)驗(yàn)，從渠道的規(guī)劃到代理商的選擇到門(mén)店的建設(shè)和管理都有成套的制度和規(guī)范，這也是像諾基亞等企業(yè)在手機(jī)領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

不過(guò)，這種模式也受到了挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)之一，這種模式往往渠道通道較長(zhǎng)，代理商層層加價(jià)讓最終消費(fèi)者買(mǎi)單，從而人為提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，阻礙了產(chǎn)品的大范圍普及;挑戰(zhàn)之二，這種模式在大城市和發(fā)達(dá)地區(qū)比較容易建設(shè)和管理，但在手機(jī)大范圍普及的過(guò)程中卻會(huì)讓實(shí)體門(mén)店成本投入和利益收入之間不好調(diào)和從而渠道末梢被遺漏。

當(dāng)然，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，挑戰(zhàn)之三，因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及和多樣化媒體的傳播讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格等信息更加透明化了解，電子商務(wù)更是逐漸被越來(lái)越多的人接受，很多人已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，這大大分流了實(shí)體店面的客流。

不過(guò)，實(shí)體渠道仍然有其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，特別對(duì)于智能手機(jī)這個(gè)越來(lái)越像電腦的產(chǎn)品而言，多渠道客戶(hù)的增加，需要實(shí)體渠道與網(wǎng)上渠道的融合，而不是徹底的偏廢。近期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出自主手機(jī)品牌，但往往是雷聲大雨點(diǎn)小成績(jī)并不好，究其原因，其中之一便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏實(shí)體渠道，即便連谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都選擇了站在手機(jī)商家的后面。

第一，中國(guó)仍有大量的消費(fèi)者并不上網(wǎng)，或很少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)物，隨著智能手機(jī)的普及，這部分群體占的比重在增加，沒(méi)有實(shí)體店面將很難讓這些消費(fèi)者買(mǎi)到該手機(jī)，這就失去了與消費(fèi)者見(jiàn)面的機(jī)會(huì);

第二、智能手機(jī)的銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行比較順暢，但一遇到售后問(wèn)題，缺少了實(shí)體渠道的弱點(diǎn)就暴露無(wú)疑，手機(jī)企業(yè)如果僅僅有網(wǎng)上通道將無(wú)法快速反應(yīng)和及時(shí)應(yīng)對(duì);

第三、智能手機(jī)的銷(xiāo)售需要體驗(yàn)，電子商務(wù)欠缺的恰恰是這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該說(shuō)國(guó)內(nèi)的賣(mài)場(chǎng)手機(jī)店甚至運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳都不會(huì)甘心免費(fèi)做電子商務(wù)企業(yè)的體驗(yàn)店，網(wǎng)上銷(xiāo)售沒(méi)有錯(cuò)，但如果缺乏實(shí)體店面的體驗(yàn)和指導(dǎo)那就一定是錯(cuò)的。

因此，在手機(jī)企業(yè)紛紛上網(wǎng)的時(shí)候，應(yīng)該有幾種模式可供選擇：第一種模式是網(wǎng)上自己開(kāi)店、線下組織體驗(yàn)，可以是自主建設(shè)網(wǎng)上商城然后通過(guò)建設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店或在一些賣(mài)場(chǎng)建設(shè)體驗(yàn)區(qū)的方式。第二種模式是網(wǎng)上合作電商，線下組織體驗(yàn)，可以是與大型網(wǎng)上商城或電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟合作，自己集中精力建設(shè)和布局體驗(yàn)廳店。

還有第三種模式，如百分之百公司所推廣的模式，被稱(chēng)為“直供模式”。終端企業(yè)可以借助運(yùn)營(yíng)商的直供平臺(tái)，或者通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)的直供平臺(tái)，將手機(jī)送到消費(fèi)者手中，有效減少中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，降低手機(jī)的最終售價(jià)。

應(yīng)該說(shuō)，直供模式的本質(zhì)，是通過(guò)對(duì)移動(dòng)終端產(chǎn)品的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造并全面電子化，以及借助現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈金融服務(wù)等手段，幫助終端制造商與零售商建立高效的、前店后廠式的直接交易關(guān)系，徹底消除中間流通環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)渠道的電子化及扁平化。這是一種電子商務(wù)的創(chuàng)新，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商和零售門(mén)店，搭建了最直接、最有效的創(chuàng)新渠道服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)了解，這個(gè)從2006年才起步的新模式已經(jīng)與CDMA所有的主流廠商，包括三星、華為、酷派、中興等一線品牌，以幾十家二三線品牌均已開(kāi)展合作。到2012年底，百分之百的直供平臺(tái)將覆蓋全國(guó)5萬(wàn)個(gè)線下門(mén)店，到2013年計(jì)劃達(dá)到10萬(wàn)家。

風(fēng)起云涌，智能手機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)正在呈現(xiàn)百花齊放的格局，我們難以預(yù)測(cè)特定的渠道模式將最終獲勝，但肯定是對(duì)廠商最經(jīng)濟(jì)、最適合產(chǎn)品特點(diǎn)、最滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的方式會(huì)被廣泛接受，讓市場(chǎng)去檢驗(yàn)吧。