惠普近日公布的一項調(diào)查顯示，1/10的年輕網(wǎng)民缺乏計算機知識?；萜胀ㄟ^英國調(diào)查機構YouGov共在線調(diào)查了4500名消費者，其中9%的受訪者（18-34歲）認為他們的電腦技術知識水平很低，61%的人認為他們的計算機知識能夠達到中等水平。

這是一個電腦已成為生活核心部分的時代，因此在這方面的知識差距是年輕一代所能意識到的。38%的受訪者（18-34歲）表示，提到電腦知識，他們認為在當前和期望水平之間存在差距。46%的人認為掌握一定的電腦維護知識是非常重要的，考慮到這一點，如果電腦不能正常工作充分發(fā)揮其潛力，58%的受訪者通常會嘗試修復自己的電腦。

惠普英國和愛爾蘭區(qū)總經(jīng)理保羅-亨特（Paul Hunter）表示：“當提到使用電腦時，人們沒有感覺到他們擁有所需的技能，這是令人擔憂的，鑒于目前的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，重要的是，為了在工作中具備競爭力，各個年齡階段的用戶都具有一定技能，因此我為惠普總服務中心（HP Total Care Centre）的啟動而倍感欣慰。我們認為這是對客戶參與的一個創(chuàng)新性投資，與惠普客戶一起工作，以豐富他們使用電腦的經(jīng)驗，以確保他們從電腦那里受益最大化。該中心位于倫敦Paddington Basin，為惠普客戶提供了一個直接與一個專家團隊和合作伙伴交互的機會，以獲得計算機知識及了解更多關于如何使用和維護計算機的知識。”

據(jù)了解，惠普總服務中心目前已向公眾開放，顧問專家團隊進駐現(xiàn)場接待惠普現(xiàn)有客戶或者那些想要了解更多關于惠普個人電腦的客戶。想獲得更多計算機自信心和獨立性的惠普客戶也可以參加免費的研討會即“入門HP”（Getting started with HP）。每周一次，時長一小時的研討會將于本月晚些時候開始啟動，將涉及一系列主題，包括軟件保護、指南和計算機應用指導。