據(jù)媒體消息，昨日騰訊狀告奇虎360“扣扣保鏢”不正當競爭案在廣東省高院開庭審理。雖然并沒有當庭宣判，但是因為該案影響巨大，引起了許多人的關(guān)注。2010年年底，國內(nèi)最大的兩個客戶端軟件商騰訊QQ和奇虎360大打出手，發(fā)生了一場混戰(zhàn)。這場混戰(zhàn)以騰訊QQ宣布與奇虎360不兼容為高潮，以在政府部門的要求下雙方均向公眾道歉為結(jié)束，之后雙方進入了司法訴訟解決階段。這個一起具有標志性意義的時間，許多的隱藏的問題在這次事件中被凸顯了出來。

1、什么叫不正當競爭?到底是誰在不正當競爭?

用QQ的人應(yīng)該都知道QQ有一個安全模塊，其用處是是對電腦內(nèi)存進行安全掃描。奇虎360指出，騰訊QQ的安全模塊其實不是掃描病毒和木馬，而是根據(jù)騰訊自己的黑名單來掃描用戶電腦硬盤中的程序，偷窺用戶隱私，為自己進行不正當競爭之用。并且，奇虎360對QQ安全模塊的掃描過程進行了公證和錄像。同日，騰訊QQ對此作出回應(yīng)，承認存在名單，但說“該名單為軟件下載和軟件升級服務(wù)列表清單”。奇虎360又緊抓住不放，繼續(xù)發(fā)表自己的質(zhì)疑。騰訊表示，自己并沒有訪問客戶的隱私。奇虎遂360起訴騰訊QQ不正當競爭。

究竟何為不正當競爭?到底是誰的行為構(gòu)成了不正當競爭呢?

競爭是市場經(jīng)濟最基本的運行機制，正當?shù)母偁幨鞘艿椒杀Ｗo的。不正當競爭是指經(jīng)營者違反自愿、公平、誠實信用的原則和公認的商業(yè)道德，以假冒、虛偽表示、侵犯商業(yè)秘密等不正當手段進行的競爭。不正當競爭是被法律所禁止的。如果騰訊QQ的安全模塊真的如奇虎360所說其目的是為了偷窺用戶隱私，刺探競爭對手情報，那么騰訊QQ則屬于違反了公認的商業(yè)道德，違背了誠實信用的原則，有可能構(gòu)成不正當競爭。如果騰訊QQ的安全模塊的用途不是如奇虎360所說，奇虎360則可能構(gòu)成不正當競爭，因為奇虎360屬于捏造、散布虛偽事實的行為。我國《反不正當競爭法》第十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。”

所以，對騰訊QQ的安全模塊如何認定將是本案的關(guān)鍵。

2、什么是外掛?外掛侵犯了他人什么權(quán)利?

2010年10月29日，奇虎360推出一款名為“扣扣保鏢”的安全工具。奇虎360稱該工具全面保護QQ用戶的安全，包括阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過濾廣告等功能。72小時內(nèi)下載量突破2000萬，并且不斷瞬速增加。騰訊對此作出強烈說明，稱360扣扣保鏢是“外掛”行為。那么什么叫“外掛”?外掛有侵犯了他人什么權(quán)利呢?

外掛并非是一個具有確切含義的法律概念。新聞出版總署、 信息產(chǎn)業(yè)部、 國家工商行政管理總局、 國家版權(quán)局、 全國“掃黃”“打非”工作小組辦公室聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展對“私服”、“外掛”專項治理的通知》第一次使用的“外掛”這個概念，是指未經(jīng)許可或授權(quán)，破壞合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品的技術(shù)保護措施、修改作品數(shù)據(jù)、私自架設(shè)服務(wù)器、制作游戲充值卡(點卡)，運營或掛接運營合法出版、他人享有著作權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)游戲作品，從而謀取利益、侵害他人利益的行為。該文件中所指的外掛僅局限于互聯(lián)網(wǎng)游戲中的侵犯著作權(quán)的行為。

外掛是一種破壞、修改他人擁有著作權(quán)的軟件的程序。發(fā)布、使用外掛屬于侵犯了他人的著作權(quán)，并在損害他人合法權(quán)益的情況下獲利的行為。這種行為是違法的，我們應(yīng)該自覺抵制。

對于奇虎360推出的“扣扣保鏢”是不是外掛，這要看在什么意義上來說。從行政治理和俗語的角度來稱呼未嘗不可，但從法律用語上來看，用“侵犯他人的著作權(quán)”比較合適。如果“扣扣保鏢”如奇虎360所說的具有“阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過濾廣告等功能”，那么要看“扣扣保鏢”是如何實現(xiàn)這種功能的。如果“扣扣保鏢”是通過修改、破壞QQ程序來實現(xiàn)這一功能的，則屬于侵犯騰訊QQ著作權(quán)的行為。

3、普通用戶的利益如何保護?

奇虎360和騰訊QQ的混戰(zhàn)是以保護用戶的名義展開的，但又是在用戶的電腦上和網(wǎng)絡(luò)空間里進行的。兩家公司不斷的利用自己掌握的話語權(quán)的向用戶灌輸各種信息，向用戶推薦安裝軟件，之后騰訊QQ干脆宣布與奇虎360不兼容。也許一開始廣大網(wǎng)民還抱著隔山觀虎斗的心態(tài)，但是后來發(fā)現(xiàn)原來火已經(jīng)燒到了自己家，自己還沒有辦法。如果不是工信部最終出來說話，這場在用戶的電腦桌面上進行的斗爭還不知道進行到什么時候。這次事件可能是第一次讓這么多的網(wǎng)絡(luò)用戶反思：普通用戶的權(quán)利如何保護?

網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為了我們生活的一部分。盡管許多的網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)空間都是一些網(wǎng)絡(luò)公司提供的，但是不代表用戶沒有利益。寫在空間、博客里的文章、網(wǎng)絡(luò)空間里的好友等等都是普通網(wǎng)民的財富。騰訊QQ宣布與奇虎360不兼容，導(dǎo)致用戶無法使用自己的QQ和進入自己的QQ空間，肯定是對網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)利的侵犯。另外，作為QQ和360客戶端軟件的使用者同時也是消費者，應(yīng)該受到《消費者權(quán)益保護法》的保護，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者具有知情權(quán)，有人身、財產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利。騰訊QQ和奇虎360利用自己的平臺來發(fā)布不真實的信息，侵犯了用戶的知情權(quán)。如果通過提供不正確的信息誘使、迫使用戶刪除已經(jīng)下載的軟件則侵犯了用戶的財產(chǎn)權(quán)。

目前普通網(wǎng)民的權(quán)利受到侵犯的情況比較多，網(wǎng)絡(luò)權(quán)利保護也是一個全新的話題，很多問題正在探討之中。如果發(fā)生類似騰訊QQ和奇虎360的事件，可以通過以下途徑來保護自己的權(quán)利：

第一，向政府部門投訴。不特定的多數(shù)人的利益屬于公共利益，而維護公共利益是政府的職責。用戶可以向政府部門投訴，并要求政府部門處罰侵害自己利益的主體。

第二，向消費者權(quán)利保護協(xié)會投訴。如前所述，使用客戶端軟件的網(wǎng)民也是消費者，遇到自己的權(quán)益受到侵害可以向消費者權(quán)益保護協(xié)議投訴。由消費者權(quán)益保護協(xié)會作為一個組織出面來維護自己的權(quán)利。

第三，聯(lián)合其他網(wǎng)友向法院起訴侵權(quán)人。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為對整個普通用戶群造成的損失是巨大的，但是平均到每一個網(wǎng)民的身上又往往是微不足道的，而且訴訟往往是一個長期的過程。司法裁判是維護正義的底線，為了維護自己的利益，受到侵害的網(wǎng)民有權(quán)向法院起訴。為了便于訴訟，也為了節(jié)省成本，可以聯(lián)合其他網(wǎng)友一起起訴。

綜上，騰訊QQ和奇虎360之爭其實是市場之爭，但是只有考慮廣大網(wǎng)民的切身利益才能最終占領(lǐng)市場。如果只強調(diào)企業(yè)自己的利益，把網(wǎng)民的電腦桌面當做戰(zhàn)場，那么只有雙輸。

越是大公司，越要承擔更多的社會責任。不用被經(jīng)濟利益沖昏了頭腦，注意法律底線。期待本案的最終判決。