雅虎歷任CEO的錯(cuò)誤
任何幸福的家庭都是相似的,任何不幸的家庭卻各有各的不幸。雅虎的不幸在于經(jīng)受著溫水煮青蛙的煎熬,誰(shuí)都知道雅虎在走下坡路,但是雅虎的掌舵者卻似乎對(duì)此無(wú)能為力。所謂事在人為,到底這些掌舵者們又犯了什么樣的錯(cuò)誤呢?
花錢(qián)如流水的第一任CEO Tim Koogle
1995年,雅虎拿到了來(lái)自紅杉的首筆200萬(wàn)美元投資,楊致遠(yuǎn)為此放棄了即將完成的博士學(xué)位專(zhuān)心負(fù)責(zé)雅虎的對(duì)外公關(guān),同時(shí)雅虎也迎來(lái)了首位職業(yè)經(jīng)理人CEO:Tim Koogle。
平心而論,Tim Koogle并未犯下太大的錯(cuò)誤,畢竟當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生的事物,大家都在摸石頭過(guò)河,而像Koogle這樣有著Motolora背景的經(jīng)理人在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司中已經(jīng)很牛叉了。如果要說(shuō)他犯的錯(cuò)誤,那就是雅虎花了太多的錢(qián)在并購(gòu)上——Koogle在任時(shí)的重大并購(gòu)包括Four11(雅虎郵箱的前身)、ClassicGames.com(Yahoo! Games的前身)、eGroups(Yahoo! Groups的前身)、GeoCities、Broadcast.com等,尤其是價(jià)值57億美元的Broadcast.Com和價(jià)值36.5億美元的GeoCities兩筆收購(gòu),雙雙名列互聯(lián)網(wǎng)歷史上最爛收購(gòu)前五名。但在那個(gè)豬都會(huì)飛的時(shí)代,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)錢(qián)來(lái)得太過(guò)簡(jiǎn)單,誰(shuí)又能夠?yàn)榇诉^(guò)多的指責(zé)Tim Koogle呢?
回過(guò)頭去看,Tim Koogle的這一系列收購(gòu)又和雅虎的定位有關(guān):雅虎從一個(gè)目錄式的網(wǎng)站成長(zhǎng)為一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站,成為大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)入口,提供整合資訊、游戲、搜索、郵箱等服務(wù)的綜合型網(wǎng)站,這就要求雅虎盡可能的進(jìn)行擴(kuò)張,而這也隨著2000-2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅而讓雅虎背上巨大的包袱。
2001年,在.com泡沫破裂殃及網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí),只會(huì)花錢(qián)的Koogle似乎對(duì)此無(wú)能為力,這也成了其下課的直接原因。
用菜刀解決技術(shù)問(wèn)題的第二任CEO Terry Semel
“你是想改變世界,還是想賣(mài)一輩子糖水?”這是喬布斯請(qǐng)斯卡利出任蘋(píng)果CEO時(shí)的一句話。這個(gè)有著一個(gè)感人開(kāi)頭的故事最終以喬布斯被驅(qū)逐而告終,這說(shuō)明兩個(gè)世界觀不同的人是不可能尿到一個(gè)壺里的,雅虎的第二任CEO Terry Semel雖然沒(méi)有弄出那么大動(dòng)靜,但缺乏互聯(lián)網(wǎng)細(xì)胞的Terry Semel注定無(wú)法帶領(lǐng)雅虎這樣一家互聯(lián)網(wǎng)公司走出困境。
一個(gè)工程師會(huì)用螺絲刀解決所有問(wèn)題,而一個(gè)廚師會(huì)用菜刀解決所有問(wèn)題。Semel曾在華納兄弟任職24年,在擔(dān)任雅虎CEO之前一份工作又是迪斯尼的娛樂(lè)分銷(xiāo)部門(mén)總裁,這注定Semel將雅虎定位為一家媒體公司。同時(shí),Semel還大刀闊斧地進(jìn)行了企業(yè)重組,一方面,Semel因?yàn)橄鳒p沒(méi)有意義的企業(yè)項(xiàng)目、優(yōu)化企業(yè)組織而獲得信任,他還實(shí)現(xiàn)雅虎業(yè)務(wù)多樣化,通過(guò)溢價(jià)服務(wù)和分類(lèi)廣告減少雅虎對(duì)顯示廣告的依賴(lài)性。在一個(gè)廚師眼里,他做的一切都是為了雅虎好,但這不僅使得雅虎的定位進(jìn)一步模糊,更導(dǎo)致了雅虎極客文化的缺失。在Semel領(lǐng)導(dǎo)下的雅虎看起來(lái)就像華納兄弟的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén),擁有好萊塢式的性格,有時(shí)候非常不錯(cuò),但卻讓雅虎喪失了對(duì)技術(shù)的關(guān)注,這直接導(dǎo)致雅虎錯(cuò)失了搜索和社交網(wǎng)絡(luò)的兩次機(jī)會(huì)。
所以說(shuō),Semel可謂開(kāi)了一個(gè)壞頭。
實(shí)踐證明,當(dāng)面臨跨界的時(shí)候,讓一家媒體公司做互聯(lián)網(wǎng),比起讓一家互聯(lián)網(wǎng)公司做媒體要困難得多。目前在媒體廣告方面,雅虎落后于Google和Facebook兩家后起之秀,哦,對(duì)了,Semel還曾試圖說(shuō)服扎克伯格出售Facebook,這筆交易幾乎成交,但最終卻因?yàn)檠呕⒐蓛r(jià)下跌使得Semel降低了報(bào)價(jià)而告吹。這一方面反映出了Semel對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏感覺(jué),但要是Semel像他的前任Koogle那么舍得花錢(qián),說(shuō)不定今天的雅虎完全是另外一個(gè)樣子。不過(guò),Semel還是做了一件好事,那就是2005年投資10億美元獲得阿里巴巴40%股權(quán),這筆增值十?dāng)?shù)倍的交易或許是雅虎最為成功的交易。
缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人、第三任CEO楊致遠(yuǎn)
Semel的錯(cuò)誤是在于用媒體行業(yè)的節(jié)奏來(lái)帶領(lǐng)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是行不通的。雅虎面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步加大,Semel無(wú)法為雅虎制定合理的發(fā)展策略,造成公司業(yè)績(jī)長(zhǎng)期低迷。2007年6月,塞梅爾被迫下臺(tái),卸下雅虎CEO的重任。
接任雅虎CEO的是雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn),當(dāng)時(shí)的雅虎士氣低迷,股價(jià)下滑,出于楊致遠(yuǎn)的巨大聲望,華爾街和雅虎員工都對(duì)他寄予厚望,希望雅虎可以借此開(kāi)始復(fù)興。但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),楊致遠(yuǎn)是一個(gè)很面的人,他之所以成為了互聯(lián)網(wǎng)大潮興起的旗手完全是起了個(gè)大早然后被浪打到了潮頭上。雖然他樂(lè)于交際的天性能夠很好地成為雅虎的精神領(lǐng)袖,但其優(yōu)柔寡斷的性格無(wú)法給雅虎帶來(lái)急需的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人,此外,由于早早脫離了企業(yè)的實(shí)際管理業(yè)務(wù),使得其缺乏足夠擔(dān)任CEO的管理經(jīng)驗(yàn)。2008年,微軟向雅虎提出了446億美元的收購(gòu)報(bào)價(jià),但楊致遠(yuǎn)卻以估值過(guò)低為由拒絕了微軟的收購(gòu)邀約,這一決定讓其成為了雅虎股東口誅筆伐的對(duì)象,在股東的巨大壓力下,當(dāng)年年底楊致遠(yuǎn)宣布辭去CEO職位,再次退隱幕后。
自信過(guò)頭的硅谷鐵娘子、第四任CEO Carol Bartz
或許是因?yàn)榍耙蝗蜟EO楊致遠(yuǎn)太面使得董事會(huì)忍無(wú)可忍,接任楊致遠(yuǎn)的Carol Bartz號(hào)稱(chēng)“硅谷鐵娘子”,以強(qiáng)硬近乎粗暴的管理方式聞名,作為“全球最受尊敬的30 位CEO”,掌管AutoDesk14年的Bartz絕對(duì)足夠強(qiáng)勢(shì)。在就任雅虎CEO前,有輿論認(rèn)為,Bartz并無(wú)運(yùn)營(yíng)一家互聯(lián)網(wǎng)公司或者媒體公司的成功經(jīng)驗(yàn),但Bartz本人仍然自信滿滿,用她的話說(shuō),在加入Autodesk 之前,她并不懂設(shè)計(jì)軟件,在她加入Sun 公司前,她也不懂技術(shù)。然而其擔(dān)任雅虎CEO兩年多的表現(xiàn)表明,其在互聯(lián)網(wǎng)和媒體的兩頭不到岸,正是其敗走麥城的主要原因。[!--empirenews.page--]
Bartz上任伊始便是撥亂反正,試圖讓雅虎重新回到一家科技公司應(yīng)有的軌道上。其一系列大刀闊斧的改革包括:將業(yè)務(wù)重點(diǎn)定為主頁(yè)、電郵、雅虎通、移動(dòng)業(yè)務(wù)以及媒體體驗(yàn)(體育、新聞、財(cái)經(jīng)和娛樂(lè)),其余業(yè)務(wù)則主要采取“精簡(jiǎn)重組”措施。在Bartz任上,她曾先后關(guān)閉了在線視頻分銷(xiāo)及廣告Maven Networks、個(gè)人主頁(yè)GeoCities等服務(wù),而有人認(rèn)為,如果運(yùn)作得當(dāng),GeoCities完全有可能成為另一個(gè)Facebook。此外,Bartz還出售了求職招聘網(wǎng)站HotJobs、企業(yè)電郵Zimbra以及阿里巴巴、Gmarket的部分股權(quán),其他意圖銷(xiāo)售的資產(chǎn)還包括小企業(yè)服務(wù)部門(mén)和圖片社區(qū)Flickr等。同時(shí)Bartz還進(jìn)行了人事結(jié)構(gòu)的大規(guī)模改組,這間接導(dǎo)致了大規(guī)模的人員流失,包括陸奇、王永東、Larry Heck三名VP級(jí)別員工投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟的懷抱。
然而鐵娘子Bartz仍然我行我素,與合作伙伴阿里巴巴關(guān)系的惡化更是成為天朝網(wǎng)民討論的熱點(diǎn)。雖然在任期間巴茨很努力按照自己的方式改變雅虎,但很遺憾的是,其從90年代積累而來(lái)的軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不適合于以創(chuàng)新和快速變化為特征的互聯(lián)網(wǎng),雅虎始終未能找到互聯(lián)網(wǎng)公司的感覺(jué)(值得一提的是,雖然Bartz將移動(dòng)業(yè)務(wù)作為其業(yè)務(wù)重點(diǎn),但實(shí)際上在移動(dòng)大潮來(lái)臨之際依然無(wú)所作為)。而缺乏媒體和廣告領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)又使其無(wú)法有效改善雅虎的財(cái)政狀況。2011年9月,Bartz被雅虎電話通知解雇。
打醬油的繼任者們
在Bartz被電話解雇后,CFO Tim Morse擔(dān)任臨時(shí)CEO。從一開(kāi)始Tim Morse就是以一個(gè)備胎身份而存在的,無(wú)論是雅虎新成立的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì),還是在2011年Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)議上“尋找新的CEO還需要一定時(shí)間”的說(shuō)法都說(shuō)明了這一點(diǎn),這注定Tim Morse只能在原有基礎(chǔ)上縫縫補(bǔ)補(bǔ),最多使得雅虎的表面數(shù)據(jù)看起來(lái)稍微好看一些。
隨后在今年1月,雅虎新年來(lái)臨的第一條新聞就是任命Paypal總裁Scott Thompson擔(dān)任雅虎CEO,然而還沒(méi)有等到Scott Thompson大展拳腳就陷入了“假文憑”的丑聞中,Scott Thompson焦頭爛額,不得不匆匆辭職。
繼任Scott Thompson的是臨時(shí)CEO Ross Levinsohn,Carol Bartz在任期間招募的一員大將。與其前任不同的是,Ross Levinsohn給雅虎的定位是一家媒體公司,在Hulu CEO Jason Kilar表示對(duì)雅虎CEO職位不感興趣后,Ross Levinsohn對(duì)自己轉(zhuǎn)正自信滿滿,從Google挖來(lái)了前同事Michael Barrett擔(dān)任首席營(yíng)收官,負(fù)責(zé)雅虎全球廣告的銷(xiāo)售和運(yùn)作,意圖大展拳腳,然而梅姐出任CEO的消息爆出后,雅虎的策略勢(shì)必又要進(jìn)行新的一輪調(diào)整。
冰凍三尺非一日之寒,總的說(shuō)來(lái),雅虎一直都存在著定位不清的問(wèn)題,幾任CEO在政策上的差異使得雅虎在媒體公司和互聯(lián)網(wǎng)公司之間搖擺,而且缺乏對(duì)技術(shù)的足夠關(guān)注。相比起梅姐,之前的幾任CEO都沒(méi)有真正找到互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)在規(guī)律,他們大都依靠削減成本來(lái)提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),并未尋找全新的創(chuàng)新和增長(zhǎng)領(lǐng)域,并錯(cuò)過(guò)了搜索、社交和移動(dòng)三波行業(yè)趨勢(shì),它已經(jīng)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)邊緣化。梅姐有足夠的力量打破堅(jiān)冰嗎?