21ic訊 e絡(luò)盟(element14)在過(guò)去一個(gè)月中連續(xù)榮獲三項(xiàng)行業(yè)重獎(jiǎng)，肯定了e絡(luò)盟為提供卓越的多渠道服務(wù)以滿足客戶需求而做出的持續(xù)努力，也進(jìn)一步突出了e絡(luò)盟在線支持服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括e絡(luò)盟社區(qū)、技術(shù)和教育在線應(yīng)用，以及智能在線搜索和知識(shí)工具Knode等。

十月下旬，F(xiàn)orrester Research公司授予“e絡(luò)盟社區(qū)”“ B2B支持”類Forrester Groundswell獎(jiǎng)項(xiàng)。這一備受贊譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng)高度認(rèn)可e絡(luò)盟社區(qū)通過(guò)社交技術(shù)應(yīng)用取得的卓越商業(yè)及企業(yè)目標(biāo)。

十月上旬，e絡(luò)盟在拉斯維加斯舉辦的2012 JiveWorld大會(huì)上榮獲“吸引客戶”類“最佳客戶滿意度獎(jiǎng)”。 2012年JiveAward“客戶參與”類獎(jiǎng)項(xiàng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)那些通過(guò)提供解決方案以提高客戶滿意度，同時(shí)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度及參與度的企業(yè)及組織。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，e絡(luò)盟是Jive早期社交技術(shù)采納者之一，其在2009年e絡(luò)盟社區(qū)創(chuàng)立時(shí)就采用了Jive的社交商業(yè)軟件。

另外，e絡(luò)盟還在紐約舉辦的2012 World Maker Faire中獲得了2012 Makey 獎(jiǎng) –“最佳教育/推廣計(jì)劃”。e絡(luò)盟以壓倒多數(shù)票選擊敗競(jìng)爭(zhēng)者英特爾、NASA(美國(guó)航空航天局)和Autodesk獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)e絡(luò)盟通過(guò)其論壇、教程及視頻資料對(duì)不斷壯大的“制造商”群體提供的教育及支持服務(wù)。

這些獎(jiǎng)項(xiàng)充分認(rèn)可了e絡(luò)盟在線電子商務(wù)及其首個(gè)專為工程師開(kāi)設(shè)的在線社區(qū)所具有的獨(dú)特價(jià)值。

e絡(luò)盟亞太區(qū)北亞洲董事奧瑪 平加利先生指出：“我們完全理解我們最主要的客戶——電子設(shè)計(jì)工程師的需求。他們尋求的是可以方便獲取且簡(jiǎn)單易用的解決方案，以便能夠加快設(shè)計(jì)流程。時(shí)間對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這就需要一個(gè)便于研究、協(xié)作、交易和設(shè)計(jì)的平臺(tái)以保障產(chǎn)品設(shè)計(jì)生命周期。e絡(luò)盟就是設(shè)計(jì)工程師可以直接信賴的資源，通過(guò)e絡(luò)盟，設(shè)計(jì)工程師可了解最新的熱點(diǎn)及創(chuàng)新技術(shù)，始終走在行業(yè)的最前沿。”

e絡(luò)盟在線社區(qū)的突出服務(wù)包括：

· 技術(shù)信息、討論及專家咨詢，擁有來(lái)自世界各地的130,000多名成員，提供來(lái)自數(shù)百家世界領(lǐng)先制造商及新聞機(jī)構(gòu)的行業(yè)相關(guān)信息。

· 獨(dú)有的行業(yè)領(lǐng)先特色功能 - 如路測(cè)、立法更新、專家咨詢服務(wù)及Ben Heck Show電視節(jié)目。

· 本地客戶服務(wù)及24/5在線技術(shù)支持服務(wù) – e絡(luò)盟客戶服務(wù)人員通過(guò)電話、電子郵件或在線視頻提供5×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。

· 為您簡(jiǎn)化工作流程的工具 - 全新Knode，一款智能在線搜索和知識(shí)工具，可幫助用戶在設(shè)計(jì)之初選擇并購(gòu)買合適的解決方案。

除了提供在線服務(wù)和開(kāi)發(fā)工具，e絡(luò)盟還為客戶提供采購(gòu)工具，以便簡(jiǎn)化工作流程，例如iBuy服務(wù)，一款根據(jù)客戶流程定制的專用采購(gòu)工具。

e絡(luò)盟最近還推出最新一期“e絡(luò)盟專題”。該專題重點(diǎn)展示來(lái)自行業(yè)領(lǐng)先制造商如Molex、德州儀器、Vishay等的最新創(chuàng)新產(chǎn)品，適用于醫(yī)療電子諸多應(yīng)用包括數(shù)字X光、磁共振成像、 便攜式血壓檢測(cè)儀、內(nèi)窺鏡檢查、病人監(jiān)護(hù)儀及便攜式心電圖等。該專題同時(shí)展示了針對(duì)醫(yī)療后裝市場(chǎng)的一系列解決方案，包括設(shè)備、醫(yī)院及醫(yī)療保健設(shè)施的修理與維護(hù)。