我認(rèn)識(shí)一個(gè)屬于弱勢(shì)群體但并不弱勢(shì)的安徽保姆。她來(lái)自農(nóng)村,初中畢業(yè),如今在上海做保姆已有十年歷史,不僅聽(tīng)得懂上海話,并且已經(jīng)染上了一些上海的“小資”生活方式,比如夏天冬天應(yīng)該享受空調(diào),吃魚(yú)蝦要吃最生鮮的等等。每天騎車(chē)路過(guò)那些坐滿了等待見(jiàn)工的家政中介機(jī)構(gòu)時(shí),她一定十分驕傲,她已經(jīng)不需要被人挑,而是可以挑一些年輕、經(jīng)常出差、忙于工作并且對(duì)生活不挑剔的雇主。盡管很辛苦,每天7點(diǎn)出門(mén),晚上10點(diǎn)到家,一天輾轉(zhuǎn)5戶人家,她一個(gè)月可以掙三四千元,比剛畢業(yè)的大學(xué)生掙得還多。一家三口如今已在上海安家,丈夫在電梯維修公司打工,女兒就讀上海外貿(mào)學(xué)院,兒子在安徽老家讀高三,她已經(jīng)準(zhǔn)備好了大學(xué)學(xué)費(fèi)。如果她兒子爭(zhēng)氣的話,她們家的子女將成為十分體面的新上海人。比起眾多和她經(jīng)歷相似的保姆們,她強(qiáng)在工作的態(tài)度上:從不抱怨,很努力,少說(shuō)多做;也強(qiáng)在工作的方式上:懂得安排輕重緩急的事,不明白的事情敢于詢問(wèn),就算偶爾偷懶,一旦被雇主發(fā)現(xiàn),立刻改正。
她的工作態(tài)度和工作方式即使在高級(jí)寫(xiě)字樓里也是屬于強(qiáng)勢(shì)人群的,是那種靠任勞任怨穩(wěn)步晉升的精英的典型行為特征。與她相反,一個(gè)80后朋友——注意啊,80年的人也奔三了——雖然在一家著名的美資企業(yè)做著不錯(cuò)的職位,可是見(jiàn)著朋友就開(kāi)始數(shù)落公司和老板,讓人很為他著急,都快三十的人了,為什么在他身上看不到什么職業(yè)發(fā)展空間呢?
如果說(shuō)工作態(tài)度和執(zhí)行能力決定了中高層商業(yè)精英的綜合素質(zhì)的話,這位80后首先在態(tài)度上就輸了第一關(guān)。
有人對(duì)公司電子郵件做過(guò)調(diào)查,得出這樣的結(jié)論:高職位的人通常寫(xiě)簡(jiǎn)短的電子郵件,表示他們很忙,不經(jīng)意間也顯示了他們對(duì)于職位的優(yōu)越感,并且更容易拼寫(xiě)錯(cuò)誤,這暗示了他們?cè)谶@時(shí)有更重要的工作去想去做;中等職位的人傾向于寫(xiě)長(zhǎng)篇大論,用于說(shuō)服上下級(jí),并且會(huì)對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題做過(guò)多的解釋?zhuān)坏图?jí)員工則樂(lè)于用表情符號(hào)等表達(dá)個(gè)人情緒,并且熱愛(ài)轉(zhuǎn)發(fā)好玩的郵件??吹竭@個(gè)調(diào)查后,有“弱勢(shì)”傾向的人大概一笑了之;而有“強(qiáng)勢(shì)”傾向的人一定會(huì)心中一顫:從此再不做轉(zhuǎn)發(fā)八卦郵件等所有能顯示出自己工作時(shí)有空余時(shí)間的事。
和弱勢(shì)的人相比,強(qiáng)勢(shì)的人總是懂得根據(jù)各種信息調(diào)整自己的行為方式,讓通往更強(qiáng)勢(shì)目的地的道路更平坦。
如果職業(yè)的道路上有100個(gè)臺(tái)階,大多數(shù)人憑借后天努力能在父母帶來(lái)的平臺(tái)上往上或往下走10個(gè)臺(tái)階,只有極少數(shù)人可以從第一階爬到第一百階,比如李嘉誠(chéng)。強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)不應(yīng)該看今天你身處第幾階,而是應(yīng)該看你上升或下降了多少階。因此從這個(gè)角度看,那位安徽保姆已經(jīng)屬于極其成功的強(qiáng)者了。
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