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[導(dǎo)讀]我做軟件測(cè)試的工作經(jīng)歷

我從畢業(yè)開(kāi)始,就在一家軟件公司上班,做的是軟件開(kāi)發(fā),因?yàn)楣拘?,基本上一個(gè)項(xiàng)目我一個(gè)人從頭到尾安排,包括測(cè)試,不過(guò)那種測(cè)試只是自己調(diào)試,好了就給客戶(hù)用,根本就沒(méi)有什么文檔,也別說(shuō)測(cè)試了,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間,我掌握了從與客戶(hù)溝通到測(cè)試到部署的整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,雖然還不規(guī)范,但已經(jīng)是有了個(gè)大概了解,實(shí)際的了解,在這過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)軟件工程與項(xiàng)目規(guī)范管理很重要,自己總結(jié)的一些與軟件工程的差不多,于是我特別注意軟件工程并學(xué)習(xí)它。但我覺(jué)得重要的還是從設(shè)計(jì),需求、開(kāi)發(fā)上來(lái)理解軟件工程與其運(yùn)用,還側(cè)重程序開(kāi)發(fā),文檔我雖重視了些,多半是后來(lái)補(bǔ)上的。

第二年我進(jìn)入了一家臺(tái)灣的軟件公司,他們是做軟件產(chǎn)品的,產(chǎn)品與項(xiàng)目不同,基本上看不到需求的過(guò)程,只有設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試,公司分為開(kāi)發(fā)部與QA部,我在開(kāi)發(fā)部的一個(gè)產(chǎn)品小組里,在這個(gè)小組里,我主要學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)文檔,因?yàn)楣緦?duì)文檔是有要求的,而且是英文文檔,并且理解了產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程與實(shí)際公司的運(yùn)作,在公司里還接受了各種培訓(xùn),如請(qǐng)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的講師等等,讓我獲益非淺,那段時(shí)間我開(kāi)始掌握ROSE建模型,COMCORBA等,那時(shí)候這些東西還是新事物。我們這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)束后基本上是維護(hù)了,代碼沒(méi)多少,就是改客戶(hù)提交的問(wèn)題。基本上已經(jīng)讓我們改的沒(méi)有任何問(wèn)題了,QA測(cè)試也沒(méi)問(wèn)題了,一次,我們菲律賓的一線實(shí)施人員來(lái)公司學(xué)習(xí)產(chǎn)品,我向他介紹產(chǎn)品,他跑了一下,不一會(huì),他就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)他測(cè)試的思路是從客戶(hù)角度,及我們想不到的角度去操作,這讓我大吃一驚,因?yàn)?。我們的QA已經(jīng)有測(cè)試計(jì)劃,測(cè)試用例。但還是有問(wèn)題,這讓我對(duì)測(cè)試有了新的認(rèn)識(shí),得重新認(rèn)識(shí)軟件測(cè)試了,正好我們項(xiàng)目組的QA移民了,缺少Q(mào)A,QA部暫時(shí)也沒(méi)人進(jìn)來(lái),因此我考慮了一下,主動(dòng)去做QA,當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還問(wèn)我,確定好了嗎,因?yàn)橄笪疫@樣的程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“高手”怎么想到去QA。而我當(dāng)時(shí)的想法是,我要把軟件的整個(gè)過(guò)程掌握,包括測(cè)試,因?yàn)檫@是我的弱項(xiàng)。

于是我就開(kāi)始了我的QA經(jīng)歷,在這一年中我掌握了產(chǎn)品的發(fā)布過(guò)程,維護(hù),實(shí)施等規(guī)范的過(guò)程,特別是掌握了QA測(cè)試的從文檔到實(shí)際測(cè)試的經(jīng)驗(yàn),由于我從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)來(lái),因此我測(cè)試出的東西比別人多,同樣一個(gè)問(wèn)題,我不但告訴程序員有問(wèn)題了,而且告訴他,估計(jì)是那個(gè)地方,或那類(lèi)代碼有問(wèn)題。因?yàn)槲铱吹浇缑妫椭来a是如何實(shí)現(xiàn)的。

我在那個(gè)公司呆了三年,兩年的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng),最后一年的測(cè)試QA,做QA的階段,我掌握了整個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程與測(cè)試所有的要求過(guò)程,由于公司采用自動(dòng)化測(cè)試的,我那時(shí)候就用了Winrunner 6,由于我是開(kāi)發(fā)出身,Winrunner 的腳本類(lèi)C語(yǔ)言,因此,我很快掌握了 ,并且在Winrunner 語(yǔ)言不足的情況下,自己編寫(xiě)代碼,及調(diào)用代碼,比如出錯(cuò)了,自動(dòng)調(diào)用我的截屏程序截下保存錯(cuò)誤的界面等等,寫(xiě)了許多供Winrunner 調(diào)用的dll,這讓我對(duì)軟件自動(dòng)化測(cè)試有了較好的認(rèn)識(shí)。有時(shí)候自己也寫(xiě)點(diǎn)自動(dòng)輔助測(cè)試的工具。

第四年,我到了一家國(guó)外軟件公司(公司的總公司是搞電子的)的中國(guó)研發(fā)中心,開(kāi)始我是以項(xiàng)目經(jīng)理的角色進(jìn)入的,這家公司很規(guī)范,主要接國(guó)外的單子,因?yàn)槭莿傞_(kāi)始籌建,所以規(guī)范上還沒(méi)有一個(gè)成行的套路,只是參照國(guó)外公司的模式,文檔要求與我前一個(gè)公司差不多都要求較高,那時(shí)候是2001年,我開(kāi)始帶的項(xiàng)目是基于.net環(huán)境的,后來(lái)基本上是作基于j2ee平臺(tái)的,這年我的設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)技術(shù)水平又有了更好的提高。在做項(xiàng)目經(jīng)理期間,我不但要按規(guī)范搞好項(xiàng)目,還得參與設(shè)計(jì)分析,這對(duì)我的項(xiàng)目管理水平與開(kāi)發(fā)水平提高很多,又因?yàn)槲乙郧白鲞^(guò)測(cè)試,因此我對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試很重視,從項(xiàng)目需求開(kāi)始,就開(kāi)始考慮測(cè)試問(wèn)題,計(jì)劃安排,及需求與設(shè)計(jì)與測(cè)試的銜接,可測(cè)性等等。項(xiàng)目的測(cè)試人員的水平不高,我就教他們,從技術(shù)到測(cè)試管理安排。這段時(shí)間我對(duì)單元測(cè)試的工具測(cè)試有了了解,如用Nunit,Junit,Cunit來(lái)測(cè)試,及靜態(tài)測(cè)試等等。

因?yàn)閷?xiě)代碼對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單。由于公司是開(kāi)始建設(shè),組織機(jī)構(gòu)還不全,那時(shí)候測(cè)試沒(méi)有部門(mén),屬于總經(jīng)理管,后來(lái)決定成立QA部門(mén),總經(jīng)理把我叫去,讓我作QA部門(mén)經(jīng)理,我那時(shí)候并不想搞QA,因?yàn)槲艺J(rèn)為QA已經(jīng)沒(méi)什么好掌握的了,另外QA部門(mén)與QA角色總的來(lái)說(shuō)總有點(diǎn)比開(kāi)發(fā)人員“低檔”的感覺(jué)。但是我還是接了下來(lái),先做著吧。于是我就成了QA部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理,管理著每個(gè)項(xiàng)目的QA,由于我們以項(xiàng)目為主,我把QA的職責(zé),部門(mén)與項(xiàng)目之間的關(guān)系定好,QA屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé),管理上與技術(shù)指導(dǎo)上由QA部門(mén)負(fù)責(zé),這樣項(xiàng)目經(jīng)理能夠根據(jù)項(xiàng)目來(lái)安排,而不會(huì)與部門(mén)產(chǎn)生矛盾,我把部門(mén)定義為支持與服務(wù)項(xiàng)目的部門(mén)。同時(shí)我定了每個(gè)星期五開(kāi)部門(mén)會(huì)議,討論項(xiàng)目與技術(shù),同時(shí)還定了每個(gè)QA人員必須用平時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)一門(mén)技術(shù),有的學(xué)Winrunner有的學(xué)Loadrunner ,有的學(xué)單元測(cè)試,不限制時(shí)間,然后,會(huì)了就與大家講解,這樣促進(jìn)部門(mén)的測(cè)試人員共同提高,我呢就常指導(dǎo)他們技術(shù),也教他們編寫(xiě)程序的知識(shí),也常講QA測(cè)試,軟件質(zhì)量,TQC,TQA等等。

后來(lái)公司因?yàn)橹饾u完善了,一次總經(jīng)理讓我們商量是認(rèn)證ISO9000還是CMM,由于CMM2價(jià)格高,我后來(lái)建議先根據(jù)自己的實(shí)際認(rèn)證ISO9000,雖然許多公司認(rèn)證是靠花錢(qián)就可以了,實(shí)際并沒(méi)做,但我們要以這個(gè)為開(kāi)始,然后再向CMM發(fā)展,不能為了認(rèn)證而認(rèn)證。后來(lái)公司就成立了ISO9000認(rèn)證小組,總經(jīng)理牽頭,我負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)全過(guò)程,如寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè),過(guò)程文件,安排項(xiàng)目文檔要求等等。

由于我們本來(lái)項(xiàng)目管理很規(guī)范,文檔實(shí)用與齊全,所以,很容易就通過(guò)認(rèn)證,完全是按照要求做的。在這個(gè)認(rèn)證后,計(jì)劃在一兩年后在做CMM。我在做QA部門(mén)經(jīng)理的期間除了學(xué)習(xí)了更多的測(cè)試技術(shù)與知識(shí)外,還把許多理論性的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,如BUG密度計(jì)算,MTTF,代碼行估算與BUG估算等等,全用到實(shí)際中,測(cè)試上,多采用工具檢查,且自己寫(xiě)程序測(cè)試。這樣從一個(gè)項(xiàng)目需求開(kāi)始,根據(jù)技術(shù)程度,人員技術(shù)水平等等,就大概能估計(jì)到產(chǎn)品規(guī)模大概多大,大概的BUG有多少,基本上我為我們定的是正式測(cè)定每千行1-3個(gè)BUG,這也是我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之一。由于是測(cè)試部門(mén),我接觸的項(xiàng)目很多,每個(gè)項(xiàng)目我都要參與指導(dǎo)測(cè)試,這樣對(duì)不同類(lèi)型的項(xiàng)目不同的策略,就有了不斷的積累,不同規(guī)模,不同大小,不同技術(shù)采用不同的測(cè)試策略。同樣接觸的技術(shù)層面也很廣了。每個(gè)項(xiàng)目從需求與設(shè)計(jì),我都要去看,了解,雖然累些,當(dāng)真的掌握了很多東西,如從SUN,IBM解決方案,各種UNix 平臺(tái)等大型應(yīng)用開(kāi)發(fā)與測(cè)試。同時(shí)也能認(rèn)識(shí)到自己在設(shè)計(jì)中的局限,能更好的設(shè)計(jì)好產(chǎn)品。

這段時(shí)間是我對(duì)軟件工程及測(cè)試?yán)斫庹J(rèn)識(shí)掌握的好時(shí)機(jī),對(duì)以后的工作大有幫助。文檔的水平越來(lái)越高了,寫(xiě)得實(shí)在且有用。在這家公司也呆了三年,之后我去了家新的公司,因?yàn)槲抑饕獙?duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)感興趣,所以我還是找項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的職位,并不想在測(cè)試上花太多時(shí)間,那時(shí)我去了一家軟件公司作項(xiàng)目部經(jīng)理,管理各個(gè)項(xiàng)目及組織。我就脫離了測(cè)試的工作,又回到了開(kāi)發(fā)工作中,但因?yàn)槲乙郧暗臏y(cè)試經(jīng)歷,所以在項(xiàng)目無(wú)論開(kāi)始,設(shè)計(jì)與測(cè)試,我都很注意質(zhì)量與客戶(hù)的要求。

后來(lái)就在做項(xiàng)目開(kāi)發(fā),技術(shù)上。會(huì)時(shí)常用到測(cè)試的知識(shí),公司的測(cè)試人員,也都是我培訓(xùn)出來(lái)的。雖然離開(kāi)了測(cè)試,但還有點(diǎn)測(cè)試情節(jié),也時(shí)常關(guān)心測(cè)試的情況,動(dòng)態(tài),在開(kāi)發(fā)過(guò)程中研究些測(cè)試技術(shù),安全測(cè)試等。主要是基于代碼級(jí)別的測(cè)試。做些小工具,如屏幕錯(cuò)誤捕捉工具等等。嘗試用用新的測(cè)試工具,國(guó)內(nèi)外測(cè)試的情況,朋友還讓我管個(gè)測(cè)試的QQ群,這樣我與大家的測(cè)試交流都沒(méi)斷,共享自己的資料,與大家討論,給大家解答與介紹等等。雖然不在測(cè)試崗位了,我發(fā)現(xiàn)我還是有喜歡測(cè)試的,離不開(kāi)測(cè)試。

無(wú)論項(xiàng)目如何,技術(shù)如何,所有的測(cè)試的基本道理是一樣的,所以大家還是先掌握好基本的,不僅僅是學(xué),而是會(huì)用好它。學(xué)以至用才能發(fā)展下去。而且測(cè)試不能因?yàn)榄h(huán)境限制而浮躁,老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。深入下去你就是專(zhuān)家。細(xì)節(jié)決定成敗。

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