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[導(dǎo)讀]趙迎光:鈍感力的成功

等待,堅(jiān)持,發(fā)現(xiàn)自我,十多年來,趙迎光一直在做著同樣的事情,直到機(jī)會出現(xiàn)。

趙迎光個(gè)子不高,看上去溫文儒雅,不像是會矯揉造作的人,胖胖的身軀顯得有些遲鈍。80后員工們私下里喜歡稱呼趙迎光“安西教練”。

安西教練是熱門日漫《灌籃高手》里的角色,帶領(lǐng)著并不起眼的湘北籃球隊(duì)一路沖進(jìn)全國大賽。安西教練并不如熱門人物櫻木花道起眼,但他隨和、不容易煩惱、不會氣餒的個(gè)性,卻是湘北籃球隊(duì)的定海神針。日本作家渡邊淳一稱呼這種能力為“鈍感力”。

趙迎光從小就跟著做生意的母親東奔西跑。后來陰差陽錯(cuò)大學(xué)主修韓語,在學(xué)校做過小商小販,倒賣過個(gè)各種小東西,他說喜歡買賣雙方的博弈;畢業(yè)后去了韓國,過著三點(diǎn)一線的枯燥生活,一待就是十年。

等待,堅(jiān)持,發(fā)現(xiàn)自我,十多年來,趙迎光一直在做著同樣的事情,直到機(jī)會出現(xiàn)。

趙迎光要?jiǎng)?chuàng)業(yè)

1995年,趙迎光畢業(yè)于山東大學(xué)韓語系,是1992年中韓建交后,第一批韓語系學(xué)生。從大學(xué)的時(shí)候開始,趙迎光就自己做一些小打小鬧的生意。夏天,當(dāng)時(shí)的大學(xué)宿舍都沒有電風(fēng)扇,他便從批發(fā)市場進(jìn)一批小風(fēng)扇,一大一小6塊錢,他雇一些學(xué)生在山東各大高校門口賣,零售價(jià)能賣到15元左右。趙迎光笑稱,這便是那時(shí)候他的分銷模式。

畢業(yè)后,趙迎光面臨兩個(gè)選擇——當(dāng)時(shí)山東省最大貿(mào)易公司(山東國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司)的臨時(shí)工,或者煙臺外事辦的公務(wù)員。他選擇了前者,雖然只是臨時(shí)工,薪資水平低,不過,公司提供了前往韓國分公司的機(jī)會,這對于趙迎光而言,不容錯(cuò)過。

1997年8月份,趙迎光等來了好消息,由于韓國分公司缺人,他可以去韓國了。

接下來十年,趙迎光一直待在韓國分公司,甚至連崗位都沒有調(diào)動(dòng)過,日復(fù)一日地重復(fù)類似的工作。除了接韓國貿(mào)易訂單到中國生產(chǎn),就是接待前往韓國考察的山東企業(yè)老板,扮演著司機(jī)、翻譯、導(dǎo)游的角色,僅此而已。

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工作之余,他會隨身帶個(gè)MP3,只要一有空便會不自覺地戴上耳機(jī)聽。誰都無法想象,MP3里下載的是成千上萬小時(shí)的成功學(xué)課程,陳安之、余世維等等“成功學(xué)大師”是他每日的精神食糧。

在公司里,“趙迎光要?jiǎng)?chuàng)業(yè)”早已經(jīng)是個(gè)公開的秘密,加薪升職的名單里都不會出現(xiàn)趙迎光的名字。每天只要他在寢室,就會不間斷地播放成功學(xué)課程,舍友常常對此怨聲載道。

可究竟有多少人是聽成功學(xué)成功的呢?寥寥無幾。

創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(fù)曾經(jīng)公開否定成功學(xué),他認(rèn)為成功學(xué)作者多數(shù)只是紙上談兵,無可借鑒,偶有一些做過實(shí)業(yè)的作者,教你如何復(fù)制成功,但往往成功并不可復(fù)制。李開復(fù)的建議是讀名人自傳,不抱復(fù)制的態(tài)度,而是學(xué)習(xí)值得學(xué)習(xí)并學(xué)得會的。

抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,是趙迎光和其他成功學(xué)大師追隨者最大的不同,他不僅會聽成功學(xué)課程,更是和一個(gè)個(gè)成功者進(jìn)行過近距離交流。

趙迎光在韓國期間,每個(gè)月幾乎都會有兩三個(gè)山東企業(yè)家到韓國考察,而他都會陪在左右,粗粗估算,見過的就不下400人。在那個(gè)年代,一旦到了韓國,國內(nèi)的手機(jī)便無法接通,老板們猶如進(jìn)入世外桃源,無人打擾,而且由于語言不通,顯得很放松且無雜念,會細(xì)細(xì)地告訴趙迎光自己的昨天、今天和明天,以及企業(yè)經(jīng)營管理之道。

而趙迎光也總會把陳安之、余世維課程中的不解,一一向這些老板們求證。一來二去,紙上談兵的成功學(xué)理念,在現(xiàn)實(shí)中找到了一個(gè)個(gè)鮮活的案例,相輔相成。

“言傳身教的影響太大。”趙迎光說,這便是為什么會有人把“和史玉柱會談3小時(shí)”作為商品進(jìn)行拍賣的原因。

機(jī)會來了

站在臺上的趙迎光,不算霸氣外露,但總能語出驚人,甚至?xí)屓水a(chǎn)生“語不驚人死不休”的感覺,與臺下進(jìn)行互動(dòng),他的話語也總能讓人印象深刻。這和他在韓國的十年經(jīng)歷不無關(guān)系。

這十年,聽成功學(xué)課程,與成功企業(yè)家聊天,是趙迎光“枯燥”生活的真實(shí)寫照。那么,“你究竟學(xué)到了什么呢?”記者忍不住對他發(fā)問。

“選擇比努力更重要。”趙迎光思考片刻后回答。

對于趙迎光而言,直至今天,他只做了三個(gè)大選擇題:“學(xué)韓語,去韓國工作,在電子商務(wù)上創(chuàng)業(yè)”。看似平淡無奇的生活履歷,卻囊括了他所有的人生方向。

1998年,留下了中國人記憶里抹不去的夏天,由南至北的大洪水是那一年的主題。同樣,在韓國也發(fā)生了大規(guī)模的水災(zāi),所有的電信電纜系統(tǒng)被沖垮。時(shí)任韓國總統(tǒng)金大中,剛剛制定了將韓國打造成為IT強(qiáng)國的戰(zhàn)略,把互聯(lián)網(wǎng)作為韓國重要產(chǎn)業(yè),因此,在水災(zāi)后政府重新鋪設(shè)了全球最先進(jìn)的光纖。

韓國的電子商務(wù)由此開始飛速發(fā)展,eBay也把亞洲總部建在韓國,目的是在這個(gè)發(fā)展最快的市場充當(dāng)先鋒。身處韓國的趙迎光,感受到了來自第一線的電子商務(wù)浪潮。很快,他也成為了新浪潮試水者中的一員。

2002年,趙迎光在易趣網(wǎng)上兼職開店,從韓國代購一些化妝品,統(tǒng)一發(fā)到國內(nèi),再由朋友發(fā)貨。這算是他第一次試水電子商務(wù),并且一直持續(xù)多年。2004年的數(shù)據(jù)顯示,在韓國的4800萬人口中,有1100萬人是寬帶用戶,在網(wǎng)上銷售的商品幾乎涵蓋包括汽車、珠寶、家具在內(nèi)的所有商品。而中國13億人口中,只有2000萬寬帶用戶,淘寶網(wǎng)也才剛剛初見雛形。趙迎光因而一直對國內(nèi)電商處于觀望狀態(tài)。

趙迎光感嘆,當(dāng)時(shí)易趣的首頁焦點(diǎn)圖廣告,只要79元就能掛七天,電子商務(wù)的市場太小,根本不需要花大力氣投入。

即便如此,趙迎光每次回國,都會興致勃勃地不停向朋友們灌輸電子商務(wù)的概念,“不是不做,只是時(shí)機(jī)未到”。這當(dāng)中不乏如今韓都衣舍的合伙人,當(dāng)然這都是后話。

雖然身在韓國,但趙迎光跟著國內(nèi)的電子商務(wù)一同成長。“我是在電子商務(wù)的染缸里泡大的。”趙迎光從易趣到淘寶,從賣化妝品到孕婦裝,從沒有錯(cuò)過任何一個(gè)可能,只是結(jié)果并不盡如人意。

2006年,趙迎光已經(jīng)可以感受到市場規(guī)模的擴(kuò)張,雖然已經(jīng)組成6人的團(tuán)隊(duì),但是店鋪發(fā)展非常緩慢。他把原因歸結(jié)為模式未想通,究竟什么樣的產(chǎn)品有市場,如何與競爭對手有差異化,都還在探索中。

2007年中旬,韓國tricycle快時(shí)尚女裝公司找到趙迎光所在的韓國分公司,希望能在山東找到生產(chǎn)廠商。接到這家公司的訂單后,趙迎光的心中不免有些納悶。

一般的公司是給生產(chǎn)商三四款衣服,每款都生產(chǎn)上萬件,而這家公司是直接給生產(chǎn)商700款衣服,具體生產(chǎn)哪些款式,由生產(chǎn)商決定。雖然款式多,但是單款訂單量卻少,少則數(shù)百件,多則上千件,賣得好再返單。

在當(dāng)時(shí),這家韓國最大的快時(shí)尚公司,已成為一個(gè)市值十億美元的上市公司,款式多、更新快、返單迅速,每天的訂單量在三四萬件,整個(gè)操作模式更像是目前國內(nèi)的凡客,既是平臺又有自有品牌,以快時(shí)尚為核心。

趙迎光恍然大悟,他覺得自己終于找到了苦尋多年的靠譜模式。

時(shí)機(jī)到了——趙迎光告訴自己。

2007年,趙迎光向公司提出申請,以結(jié)婚生子的理由,要求回國發(fā)展。

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邁出第一步

每天早上,趙迎光都會花四十分鐘,開著他的現(xiàn)代越野車由西到東穿越整個(gè)濟(jì)南,趕在9點(diǎn)半之前到單位。即使他是韓都衣舍的創(chuàng)始人,也和普通員工一樣,打卡上下班。他走路有些外八字,速度很快,一般人往往跟不上他的步伐。

和他的走路速度相比,趙迎光創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備過程有些漫長。

在趙迎光的認(rèn)識中,要?jiǎng)?chuàng)業(yè)必須先解決三個(gè)要素:首先,要成為某一方面的專家,需要一萬個(gè)小時(shí)的磨練——他在電子商務(wù)嘗試已經(jīng)足足7年,事無巨細(xì)一一操作,大事小事都了如指掌;其次,要進(jìn)行資金、人脈的原始積累——在韓國的十年,這部分的準(zhǔn)備也已充足;最后,便是堅(jiān)持,等運(yùn)氣——他把遇見tricycle看成回國創(chuàng)業(yè)的“導(dǎo)火索”。

回國后,在濟(jì)南的一家壽司店,趙迎光第一次將tricycle的錄像和資料給朋友們看,鄭重其事地宣布從兼職到全職創(chuàng)業(yè),并邀請合作伙伴。

經(jīng)過不計(jì)其數(shù)的討論,大家最終達(dá)成共識,先在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行嘗試。

2008年3月,韓都衣舍正式成立,以韓國服飾為突破口。趙迎光把韓都衣舍定位在“韓國代購專家”,通過代購先培養(yǎng)買手。

他將大部分公司資源放在買手上,組建了50人的買手團(tuán)隊(duì),從韓國1000個(gè)品牌中,每天每人挑選8款衣服,韓都衣舍一天的更新便達(dá)到400款,每上新一款衣服的成本是10塊錢。

當(dāng)時(shí),淘寶搜索是按上新時(shí)間排序,原本趙迎光只是想使產(chǎn)品充足,卻沒想到贏得了流量。

面對巨大的淘寶流量,較低的上新成本,韓都衣舍開始給買手培養(yǎng)獨(dú)立經(jīng)營的意識。2009年4月,經(jīng)過一年的買手培養(yǎng),趙迎光抱著試試看的心理,給了買手2萬元,讓她自己決定生產(chǎn)件數(shù)、顏色、尺碼,一旦盈利,公司和買手分成。這就是買手制的核心。

此前,雖然買手已經(jīng)能夠知道淘寶上消費(fèi)者的喜好,但由于只需要選圖片上傳,買手們對供應(yīng)鏈并無太多考慮,庫存積壓也是常有的事。

幾個(gè)月后,這種分成制度的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)了,買手積極性上來了,他們不僅可以找到韓國最新的時(shí)尚款式,還能通過找代工廠生產(chǎn),從而降低成本,把控質(zhì)量。

慢慢地,買手和買手之間也就產(chǎn)生了競爭,這種競爭又逐漸演化成為買手小組和買手小組的競爭。韓都衣舍日后為人熟知的買手小組制,就這樣被趙迎光創(chuàng)造了出來。

高調(diào)的趙迎光?

一直以來,人們印象中的,都是那個(gè)高調(diào)的趙迎光。尤其近年來,面對媒體,對他而言都已經(jīng)習(xí)以為常。他向我解釋,2009年,韓都衣舍剛起步,需要?jiǎng)?chuàng)始人出去讓品牌有一定的知名度。

改變首先源于一次會議——2010年5月15日,廣州,派代(華南)電子商務(wù)峰會。

“一為見見仰慕已久的行業(yè)大佬,二為摸一摸電商行業(yè)溫度,三為交一交氣味相投的朋友。”名不見經(jīng)傳的趙迎光決定買票進(jìn)入,究竟是588元還是988元,他已經(jīng)記不清了。

趙迎光掛著參會證,坐在最后一排,這是他第一次參加類似的論壇,甚至從不知道“干貨”的意思。整個(gè)上午,他仔細(xì)聽著劉強(qiáng)東、王峻濤、蒲思捷、葉海峰等大佬們的主題演講,多少有些熱血澎湃的錯(cuò)覺,但慢慢地聽到底下也出現(xiàn)了不少抱怨聲,大佬們的分享往往大而空,對于草根賣家可以借鑒的少之又少。

事實(shí)上,那是一場大佬們的聚會,劉強(qiáng)東、王峻濤、杜家濱、葉海峰等行業(yè)大佬都去了,這是趙迎光第一次這么近距離地接觸他們。

午餐時(shí),趙迎光聽到同桌的朋友說御泥坊的創(chuàng)始人戴躍鋒缺席,無法參加下午互動(dòng)論壇。他想,“我是草根中的草根賣家,知道草根賣家需求,可以給大家想要的干貨。”趙迎光找到劉勇明,讓他幫忙引薦派代網(wǎng)創(chuàng)始人邢孔育。

當(dāng)時(shí)邢孔育并不相信趙迎光,但是一方面有劉勇明作背書,另一方面他覺得即使趙迎光表現(xiàn)不佳,其他的嘉賓也足以鎮(zhèn)住全場。于是,趙迎光從最后一排直接搬到了嘉賓席。

趙迎光一拿到話筒,便把干貨直接升級為“血貨”,一時(shí)間把臺下的積極性都調(diào)動(dòng)起來。

第一次上臺,他便提出“過河拆橋”的用人方式,這在日后很長一段時(shí)間都成為電商圈爭議的焦點(diǎn)。“電商公司發(fā)展速度太快,對于老員工不要有感情的因素,一旦不符合你成長的速度,第一速度把這個(gè)橋拆掉,不要讓他成為你發(fā)展的包袱。”看似冷漠的表述,卻不得不承認(rèn)是對快速成長型企業(yè)的負(fù)責(zé)。

由此,電商圈里多了一個(gè)“耳熟能詳”的趙迎光和韓都衣舍。事實(shí)上,趙迎光每次有感而發(fā)的行為,總是會得到一些“意外”。

去年,淘寶大賣家被惡意圍攻,趙迎光充當(dāng)“正義使者”,便讓韓都衣舍深陷“孤軍奮戰(zhàn)”中,褒貶不一。員工們紛紛埋怨趙迎光,為什么要蹚這渾水,不這么高調(diào)的回應(yīng)就不會成為眾矢之的。

塞翁失馬,焉知非福。趙迎光開始頻頻接到電話,希望他能以受害大賣家的身份,接受各大媒體采訪,這當(dāng)中包括中央電視臺、中國青年報(bào)、南方周末、北京電視臺等大大小小100余家媒體。

“這是一個(gè)極好的推廣事件。”媒體的接踵而來,讓趙迎光開始看到了“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”的真實(shí)寫照。

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開放的趙迎光?

韓都衣舍創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)采取平均持股的股權(quán)架構(gòu),6個(gè)合伙人擁有數(shù)量相近的股權(quán)。如此一來,遇到問題究竟誰說了算呢?

韓都衣舍的解決方案是:快速溝通,相互尊重。他們有個(gè)QQ群,會在第一時(shí)間,對任何事情進(jìn)行溝通。重大事項(xiàng)需要有三個(gè)以上的董事同意才能執(zhí)行,接受記者采訪就在此列。

韓都衣舍的食堂專門留出了一個(gè)房間,除了出差之外,六個(gè)合伙人每天都會在一起吃飯,半小時(shí)吃飯,一個(gè)半小時(shí)聊天,快速協(xié)商公司的大大小小事情。

趙迎光不強(qiáng)勢,反而透露著些許守弱的氣質(zhì)。或許正是淳樸、忍讓、寬容、謙和,讓他成為了董事會必不可少的協(xié)調(diào)劑。

和其他淘寶原創(chuàng)品牌不同,趙迎光對職業(yè)經(jīng)理人的需求并不強(qiáng)烈。因?yàn)閺淖畛蹰_始便按職業(yè)經(jīng)理人要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),專業(yè)迥異的六個(gè)合伙人各自負(fù)責(zé)一塊。

趙迎光習(xí)慣了放手,他把信任最大程度交給合作伙伴以及員工。韓都衣舍的品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人陳新直白地說:“只要不會影響韓都衣舍的生命,他都愿意讓員工嘗試。”

趙迎光愿意支付試錯(cuò)成本,他的理由是,“不嘗試又怎么知道呢?”

只要大方向是對的,趙迎光就讓員工試錯(cuò)。根據(jù)事物的兩面性,如果成功了,對公司自然是好事,如果失敗了,員工得到了成長,何樂而不為呢?

趙迎光說自己“呆若木雞”,不屬于聰明人,他認(rèn)為由弱至強(qiáng)是一個(gè)漫長的過程,等待是必須的。他以自己為標(biāo)準(zhǔn)選人,專門找那種可以自我燃燒的人,并愿意付出試錯(cuò)成本等待。

雖然趙迎光曾在派代論壇上公開表示要“過河拆橋”,但更多的只是表達(dá)一種態(tài)度,其實(shí)他更希望員工能跟著公司快速成長。事實(shí)上,離職率在韓都衣舍是一個(gè)極低的數(shù)字。

截至2010年12月,韓都衣舍一共進(jìn)行過四次涉及全公司員工的規(guī)模較大的股

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