統(tǒng)計過程控制SPC是指應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行評估和監(jiān)控，建立并保持過程處于可接受的且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定的要 求的一種質(zhì)量管理技術(shù)。做過質(zhì)量管理或者持續(xù)改善工作的人都知道，無論是在六西格瑪項目，還是在日常工作中，SPC的使用頻率都遠(yuǎn)高于試驗設(shè)計等高級統(tǒng)計 分析工具。

　　在實現(xiàn)SPC的過程中，軟件工具必不可少。一般情況下，大部分企業(yè)不會選擇專門的SPC軟件(太貴)，也不會選擇自行開發(fā)(太麻煩)，而是會從現(xiàn)有成 熟的綜合統(tǒng)計軟件工具包中選擇一個最合適的產(chǎn)品。目前，國內(nèi)主流的統(tǒng)計軟件有兩個：JMP和Minitab。二者都來自美國公司，JMP是SAS公司的產(chǎn) 品，MINITAB則來自于MINITAB公司。SAS是全球統(tǒng)計分析領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，在統(tǒng)計算法和行業(yè)應(yīng)用方面實力雄厚。我們公司以前用Minitab， 現(xiàn)在因為和蘋果公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，有JMP也有段時間了。以下是我和工程部的兩位同事近兩個月來仔細(xì)研究后匯總的技術(shù)材料，分別從“工具的完整性”、“操作 的靈活性”、“輸出報告的可編輯性”和“相關(guān)的擴(kuò)展功能”四個方面進(jìn)行了對比，供大家參考。

　　一、工具的完整性

　　從JMP和Minitab在SPC方面主菜單的顯示來看，雖然叫法不同，但雙方提供的控制圖類型非常近似，都能提供所有常用的控制圖工具，歸納起來可 以分為四類：連續(xù)型數(shù)據(jù)控制圖(包括單值-移動極差、均值-極差、均值-標(biāo)準(zhǔn)差等)，離散型數(shù)據(jù)控制圖(包括P、NP、C、U)，時間加權(quán)類控制圖(包括 EWMA、CUSUM等)和多元控制圖。

　　另外，經(jīng)實際使用確認(rèn)：兩種軟件都能根據(jù)用戶要求分別繪制分析用和控制用控制圖，都能實現(xiàn)常見的8條判異準(zhǔn)則的自定義檢驗，JMP還能實現(xiàn)比較少見的Westgard規(guī)則檢驗。

　　二、操作的靈活性

　　Minitab的操作模式只有一種，即傳統(tǒng)的“菜單-對話框”模式，只能實現(xiàn)SPC監(jiān)控流程穩(wěn)定的作用。JMP的操作模式有兩種，一是傳統(tǒng)的“菜單-對話框” 模式，二是人機(jī)交互性很強(qiáng)的“鼠標(biāo)拖拽(Drag & Drop)”模式。

強(qiáng)烈推薦使用JMP特有的“鼠標(biāo)拖拽”模式(操作路徑：分析-〉質(zhì)量和過程->控制圖生成器)，不單單是因為它好用且好玩(繪制控制圖就像在 iPad、iPhone上玩應(yīng)用程序一樣)，更重要的是它能幫助我們判斷過程是否穩(wěn)定，一旦不穩(wěn)定，還能通過分階段繪圖的方法幫助我們識別過程不穩(wěn)定的主 要原因。這一下子就讓我們使用控制圖的水平和效果提升了一個檔次，即從“統(tǒng)計過程控制”上升到“統(tǒng)計過程診斷”。無論在質(zhì)量管理研究的理論層面，還是在企 業(yè)運營的實際應(yīng)用層面，這都是一個重要的突破啊!

　　三、輸出報告的可編輯性

　　僅從坐標(biāo)軸設(shè)置、標(biāo)題設(shè)定、背景設(shè)置、圖形輸出等常規(guī)功能考慮，兩種軟件都能勝任，差異最多體現(xiàn)在操作步驟的不同。

　　不過如果考慮一些實際應(yīng)用上的細(xì)節(jié)，那JMP明顯更勝一籌。從下圖中可以發(fā)現(xiàn)，在用JMP繪制出來的控制圖上，可以非常方便地顯示不同標(biāo)準(zhǔn)差間隔區(qū) 域、用紅黃綠三色表示過程的健康程度、用不同顏色和形狀來表示不同數(shù)據(jù)點、為異常點添加自定義的說明標(biāo)簽、圖形上的過程點與對應(yīng)數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)動態(tài)鏈接 等，這些實用的小技巧都是Minitab做不到的。

　四、相關(guān)的擴(kuò)展功能

　　推行統(tǒng)計過程控制SPC的時候，不可避免地還要考慮一些其他技術(shù)要求，比如過程能力分析、讀取數(shù)據(jù)和整理數(shù)據(jù)的能力、簡單的實時更新與監(jiān)控等。

　　在這方面，除了過程能力分析兩種軟件旗鼓相當(dāng)之外，其他都是JMP明顯占優(yōu)。例如，Minitab只能自動識別和讀取Excel、Text、CSV、 xBase、1-2-3等少數(shù)幾種外部數(shù)據(jù)格式，而JMP能自動識別和讀取Excel、Access、Text、CSV、xBase、HTML、 Minitab、SPSS、Shapefile、SAS、R等多種外部數(shù)據(jù)格式;Minitab只具備堆疊、拆分、排序、子集、編碼、轉(zhuǎn)置等簡單數(shù)據(jù)整理 工具，而JMP除具備堆疊、拆分、排序、子集、編碼、轉(zhuǎn)置等簡單數(shù)據(jù)整理工具之外，還具備抽樣、拼接、更新、過濾、清洗、缺失數(shù)據(jù)處理等高級數(shù)據(jù)整理工 具;JMP具有通信接口以便與外部儀器設(shè)備連接直接獲取數(shù)據(jù)源，而Minitab則不具有這樣的通信接口，等等。