人工智能發(fā)展，機器人在一些領(lǐng)域逐漸取代人類，那么你有沒有想過機器人來代替公務(wù)員呢，雖然公務(wù)員被稱作人民的“公仆”。不過這種仆人是人人都想當(dāng)呀，工作穩(wěn)定加班少，福利待遇也很好。機器人的發(fā)展，被輿論認(rèn)為將危及廣大勞工的工作權(quán)，若不運用卻又等于是浪費技術(shù)進步帶來的生產(chǎn)力，如今似乎有個更令人接受的方案。有研究報告建議，雖然民間自動化正如火如荼，但公務(wù)員部門自動化會帶來更高的效益。

根據(jù)德勤(Deloitte)以及英國牛津大學(xué)的研究報告指出， 英國未來將有 861,000 個的公部門職位可以被機器人取代，并省下約 170 億英鎊的人事費用。在自動駕駛及監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)達下，原先以為，司機或看護等容易被機器人取代的工作，其實都不如公務(wù)員的飯碗岌岌可危。

機器人當(dāng)公務(wù)員的好處，就是它將成為真正的“公仆”，任勞任怨甚至可以 24 小時服務(wù)，也不會有怠忽職守或是貪腐問題，而人工智能的進步讓機器人的確能逐步取代大部分基層公務(wù)員的工作。德勤研究員 Mike Turley 表示，政府自動化還有另一個好處，就是可以幫助政府騰出大量的房地產(chǎn)，因為行政部門占用相當(dāng)大比例的辦公空間，而這些資產(chǎn)未來都可以重新再利用。

其實公務(wù)員部門的工作也并非那么容易，有許多關(guān)于公眾參與及教育的工作還是需要人力，但按照現(xiàn)今的技術(shù)發(fā)展，到 2030 年機器人的應(yīng)用將會更廣泛，英國政府將近會有 77% 的公務(wù)員將面臨失業(yè)，只有約 1.3 萬的技術(shù)及中高端主管職缺比較不受威脅，遠比民間來的更普遍，尤其是地方政府的 87,000 個行政職缺，將在 15 年內(nèi)下降至 4000 左右。

反而民間的勞動取代率較低，因為其實將近有一半的工作還需要依賴人際之間的頻繁互動，例如教師、社工及警察單位，其中面臨被取代的比例僅為 23%。就算在制造業(yè)及運輸業(yè)，也僅有 59% 及 56% 的工作能被取代，以十年后的技術(shù)發(fā)展而言，這個比例其實比想像中還小。整體而言，需要戰(zhàn)略思維和復(fù)雜推理的工作飯碗最穩(wěn)固，當(dāng)然這通常也是中高端職位，當(dāng)中只有 14% 面臨失業(yè)危機。

目前著名的民間企業(yè)富士康(Foxconn)、沃爾瑪(Wal-Mart)等都開始進行大量自動化的投資，未來的確將會取代許多人力，但本研究是建立在技術(shù)面上并非必然結(jié)果，所以盡管機器人有這個能力，但公務(wù)員是否會在得知機器人的威脅后還令其進入議程，是個值得探討的議題。