人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域熱點(diǎn)技術(shù)的應(yīng)用潛力已經(jīng)開(kāi)始展現(xiàn)，比如智能手機(jī)配備的地理空間跟蹤技術(shù)，應(yīng)用于可穿戴式計(jì)算機(jī)、隱身技術(shù)、浸入式游戲等的動(dòng)作識(shí)別技術(shù)，應(yīng)用于虛擬現(xiàn)實(shí)、遙控機(jī)器人及遠(yuǎn)程醫(yī)療等的觸覺(jué)交互技術(shù)，應(yīng)用于呼叫路由、家庭自動(dòng)化及語(yǔ)音撥號(hào)等場(chǎng)合的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，對(duì)于有語(yǔ)言障礙的人士的無(wú)聲語(yǔ)音識(shí)別，應(yīng)用于廣告、網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄、雜志效用測(cè)試的眼動(dòng)跟蹤技術(shù)，針對(duì)有語(yǔ)言和行動(dòng)障礙人開(kāi)發(fā)的“意念輪椅”采用的基于腦電波的人機(jī)界面技術(shù)等。

隨著科技不斷地發(fā)展，新的人機(jī)交互方式終于走過(guò)了漫長(zhǎng)的蟄伏期。在近一兩年，隨著智能化產(chǎn)品的崛起，通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行互動(dòng)的方式也迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。已經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)發(fā)展的人機(jī)交互技術(shù)，也開(kāi)始真正進(jìn)入到普通人的生活之中，開(kāi)始了一個(gè)前所未有的快速發(fā)展階段。

人機(jī)交互改變智能家居原模式 點(diǎn)燃智慧新生活

對(duì)于消費(fèi)者而言，目前更加看重在產(chǎn)品中尋找意義，只有更加精準(zhǔn)的拿捏用戶的痛點(diǎn)才能獲得更多的青睞，而交互設(shè)計(jì)的未來(lái)就在于再次回歸人性，通過(guò)更加貼合日常生活的設(shè)計(jì)，或?qū)橹悄茈娨晭?lái)新的變數(shù)。

簡(jiǎn)單質(zhì)樸的設(shè)計(jì)思路 使人機(jī)交互寫(xiě)進(jìn)歷史

人機(jī)交互，本來(lái)是指在人與機(jī)械之間可以通過(guò)某種媒介來(lái)進(jìn)行對(duì)話的技術(shù)，在一定的條件之下，實(shí)現(xiàn)信息的交換。不僅提高了工作效率，更是一次又一次的促進(jìn)了科技行業(yè)的飛速發(fā)展。

尤其是在20世紀(jì)后期，隨著機(jī)器與人的關(guān)系越來(lái)越近，人機(jī)交互的問(wèn)題也具有更高的泛用性。人類與機(jī)器之間的交互成為了科學(xué)研究的重中之重。在這段時(shí)間里最先出現(xiàn)的就是打字機(jī)，進(jìn)一步的促使在人機(jī)交互歷史上具有典型意義的現(xiàn)代鍵盤(pán)的出現(xiàn)。

最初的打字機(jī)鍵盤(pán)其實(shí)是按照ABCD的順序排列的，不過(guò)那時(shí)的打字機(jī)因?yàn)槭菣C(jī)械結(jié)構(gòu)的辦公機(jī)械，所以如果鍵盤(pán)的敲擊次數(shù)過(guò)快的話，某些鍵的組合很容易出現(xiàn)卡鍵問(wèn)題，于是聰明的美國(guó)人發(fā)明了我們熟悉的QWERTY布局的鍵盤(pán)，而且這種布局也在日后的人機(jī)交互的發(fā)展中得到了傳承，最終逐漸形成了現(xiàn)如今市面上見(jiàn)到的鍵盤(pán)。

不過(guò)要想大幅度的提高工作效率，只靠鍵盤(pán)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著時(shí)代的發(fā)展，人類要處理的信息也早已不是只有文字這么簡(jiǎn)單。所以人們迫切需要一種更加直觀，更加方便的交互方式。而這就成為促使鼠標(biāo)出現(xiàn)的原因。鼠標(biāo)的出現(xiàn)，第一次讓人們感受到了自由交互的魅力。用戶可以隨意點(diǎn)擊屏幕的任何地方，同時(shí)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理中拓寬了機(jī)械的適用范圍。

盡管鍵盤(pán)鼠標(biāo)現(xiàn)在看起來(lái)并不像后來(lái)的“語(yǔ)音”、“觸控”方式那樣高大上，但是其設(shè)計(jì)內(nèi)核中所展現(xiàn)出來(lái)的那種自然、人性、簡(jiǎn)單和感性的特質(zhì)的確值得大家借鑒，一方面隨著人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了一系列新興行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。另一方面人機(jī)交互的每次進(jìn)步確實(shí)改變了人類對(duì)于機(jī)械的操作方式。

圖像界面改變用戶體驗(yàn)

人類之間的溝通交流是如此平常、順暢，但是機(jī)械卻依舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)更加自然的溝通方式，不斷地在人機(jī)交互過(guò)程中對(duì)數(shù)字和模擬兩種截然不同的方式不斷糾結(jié)和掙扎。

自上個(gè)世紀(jì)中葉以來(lái)，操作系統(tǒng)面臨著翻天覆地的改變，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)機(jī)器的性能并不是阻擋大眾接收和認(rèn)可的障礙，即便是當(dāng)時(shí)發(fā)明了性能超級(jí)超群的大型計(jì)算機(jī)，也因?yàn)閹缀鯖](méi)有人知道如何使用從而被大家拋棄。

然而在操作系統(tǒng)上的突破絕對(duì)不是只在硬件上進(jìn)行改動(dòng)這么簡(jiǎn)單。就科技的發(fā)展趨勢(shì)看來(lái)，自上個(gè)世紀(jì)70年以來(lái)，如果說(shuō)有一項(xiàng)技術(shù)足可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代，那毫無(wú)疑問(wèn)就是圖形用戶界面，人機(jī)交互設(shè)計(jì)史上最為偉大的理念和產(chǎn)品。

世界上首個(gè)圖形用戶界面來(lái)自Xerox PARC研發(fā)出了第一臺(tái)使用Alto操作系統(tǒng)的個(gè)人電腦，Alto首次將所有的元素都集中到現(xiàn)代圖形用戶界面中，它相當(dāng)小，但卻有 著強(qiáng)大的處理圖像信息和分享信息的能力，擁有“所見(jiàn)即所得”的文檔編輯器，內(nèi)置了大量的字體和文字格式。另外，Xerox PARC還開(kāi)發(fā)了一種名為Smalltalk的程序語(yǔ)言和環(huán)境，它擁有自己的GUI環(huán)境。

可以說(shuō)Xerox PARC將計(jì)算機(jī)中那些抽象的工具形象化地處理成小孩子都能理解并掌握的圖形化界面。一方面，圖形界面的產(chǎn)生不僅改變了傳統(tǒng)的人機(jī)交互方式，同時(shí)還將信息技術(shù)推向了風(fēng)口浪尖。另一方面，因?yàn)檫@種新型的人機(jī)交互方式，使得之前本應(yīng)抽象的概念現(xiàn)如今已經(jīng)成為我們現(xiàn)代生活密不可分的一部分，而現(xiàn)如今高度發(fā)達(dá)的圖形化界面真的是模糊了虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的界限。

人機(jī)交互助力電視 個(gè)性體驗(yàn)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

人機(jī)交互雖然從本質(zhì)上并沒(méi)有促使產(chǎn)品進(jìn)行更迭，但是實(shí)際上卻無(wú)形的拓寬了這些產(chǎn)品的使用方式。隨著使用環(huán)境的變更，不僅拓寬了產(chǎn)品更多的可能性，同時(shí)也將這些產(chǎn)品推向了新的高度。

而就在智能電視的“大屏化”與“內(nèi)容戰(zhàn)”兩方面都處于困境的時(shí)候，電視廠商似乎才發(fā)現(xiàn)可以在操作方式上做做文章，傳統(tǒng)電視那老舊的通過(guò)使用遙控器來(lái)進(jìn)行操控的方式已經(jīng)不太適用于現(xiàn)如今的社會(huì)需求。

通過(guò)借助智能電視的人機(jī)交互系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)基于用戶行為，社會(huì)熱點(diǎn)、個(gè)性設(shè)定等因素，提取全互聯(lián)網(wǎng)最新最熱視頻內(nèi)容，并且智能推薦推送最匹配的視頻，通過(guò)智能算法，可以創(chuàng)造千人千面的個(gè)性化體驗(yàn)。

不僅如此，隨著智慧家庭設(shè)想的一步步落實(shí)，手機(jī)、平板、可穿戴、智能家居、智能汽車等智能產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，同時(shí)各種業(yè)務(wù)、軟件、應(yīng)用也迅速普及，越來(lái)越多應(yīng)用也開(kāi)始引入人機(jī)交互系統(tǒng)。

一方面人機(jī)交互的技術(shù)水平不斷提高，尤其是隨著語(yǔ)音合成和基礎(chǔ)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的快速發(fā)展。二來(lái)是業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，不僅帶動(dòng)了家電、手機(jī)這樣的智能產(chǎn)品，同時(shí)智能汽車的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也得到飛速發(fā)展。使大量?jī)?yōu)秀企業(yè)涌現(xiàn)，比如Nuance、谷歌、科大訊飛、捷通華聲這樣的行業(yè)先驅(qū)。

人機(jī)交互將會(huì)在內(nèi)容上帶給用戶更多有針對(duì)性的選擇，并且與以往傳統(tǒng)電視上為尋找心儀的節(jié)目而必須不停的使用遙控器來(lái)進(jìn)行操作的方式截然不同。不僅站穩(wěn)了“以人為本”的根基，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品之間的交互、聯(lián)通，達(dá)到了真正解放人力的目的。

新型交互方式即將產(chǎn)生

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷滲透，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)日益明顯，產(chǎn)品之間的界限日益模糊。再加上家庭中各終端的連接能力以及數(shù)據(jù)同步等技術(shù)的日趨成熟，智慧家庭時(shí)代不再只存在于概念里。同時(shí)已經(jīng)抓住用戶痛點(diǎn)的智能電視，憑借著豐富的資源以及極高的兼容性，順理成章的成為整個(gè)智能家電的“核心”。

而在智能電視成為整個(gè)智能家電核心的過(guò)程中，人機(jī)交互方式也越來(lái)越多樣化，除了傳統(tǒng)的電視遙控器之外，語(yǔ)音控制、手勢(shì)操作、人臉識(shí)別、觸摸控制等交互方式都在智能電視上得到了不同程度的應(yīng)用，各項(xiàng)技術(shù)正在不斷發(fā)展、日益成熟。

其中語(yǔ)音控制功能目前是智能電視人機(jī)交互方式中發(fā)展相對(duì)成熟的部分，主流智能電視都配備了語(yǔ)音控制和語(yǔ)音輸入功能。語(yǔ)音輸入技術(shù)的龍頭企業(yè)科大訊飛與國(guó)內(nèi)主流智能電視廠商都已經(jīng)有合作關(guān)系，其語(yǔ)音輸入的識(shí)別度已經(jīng)相當(dāng)高。目前的智能電視產(chǎn)品除了語(yǔ)音輸入外，語(yǔ)音控制的適用范圍不斷擴(kuò)展，并逐步實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音對(duì)電視的全面控制。

不同品牌智能電視各具特色的功能競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上更多的是各自在用戶體驗(yàn)上的競(jìng)爭(zhēng)。后期能夠脫穎而出的電視企業(yè)，一定是在服務(wù)內(nèi)容上具有特色的企業(yè)，能為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)感受。

因此，人機(jī)交互的出現(xiàn)，不僅改變了現(xiàn)有的用戶操作方式，同時(shí)通過(guò)基于人機(jī)交互的智能推送，讓用戶更容易看到自己喜歡的內(nèi)容，節(jié)約時(shí)間成本，避免在海量影視資源中無(wú)所適從的挫敗感，雖然它并不能代替各式各樣的應(yīng)用程序，但是但它終究會(huì)融入我們的生活，并為我們帶來(lái)一種全新的生活方式，一種可以一切從簡(jiǎn)的生活方式。

人機(jī)交互為電視賦能

就在智能電視朝著更加智能化的方向發(fā)展的時(shí)候，薄弱的硬件水平卻成為前進(jìn)道路上的絆腳石，一方面因?yàn)槿鄙僖活w強(qiáng)大的芯片，同時(shí)也缺乏可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，更沒(méi)有智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)端的應(yīng)用好玩，導(dǎo)致了智能電視始終智能不起來(lái)。

歸根到底還是在“芯片”層面之前的智能電視過(guò)于落后。長(zhǎng)久以來(lái)智能電視采用的“電視芯片”在性能上明顯落后于“移動(dòng)端芯片”，最簡(jiǎn)單的例子就是“在智能手機(jī)上能夠流暢運(yùn)行的大型游戲所需要的處理速度，智能電視芯片根本達(dá)不到”。

不過(guò)隨著人機(jī)交互開(kāi)始大規(guī)模投入到電視市場(chǎng)以來(lái)，為了實(shí)現(xiàn)智能電視與其他智能設(shè)備能夠完美地實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)、多屏協(xié)同，并且不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，智能電視的芯片已經(jīng)得到升級(jí)，讓電視與移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用聯(lián)系更加緊密，甚至于無(wú)縫對(duì)接不再是夢(mèng)想。

同時(shí)隨著人機(jī)交互在電視上的進(jìn)一步應(yīng)用，智能電視將會(huì)與其他智能家電產(chǎn)生明顯的區(qū)別，以往的智能家電更多是象征意義上的“智能”，即通過(guò)大屏幕加APP的方式進(jìn)行，沒(méi)有達(dá)到提高生活質(zhì)量的效果不說(shuō)，還沒(méi)能從根本上解放人力。而智能電視卻可以通過(guò)人機(jī)交互的方式，將智能化推向新的高度。

隨著技術(shù)上的進(jìn)步，各種感應(yīng)器的出現(xiàn)，開(kāi)始讓智能電視上的人機(jī)交互進(jìn)入了新的階段。既機(jī)器可以主動(dòng)“體會(huì)”用戶的意圖了。雖然目前這種體會(huì)還非常的簡(jiǎn)單，可能只是自動(dòng)選擇屏幕，或者自動(dòng)推送節(jié)目這樣簡(jiǎn)單。但是這是人機(jī)交互的一個(gè)本質(zhì)性的變化。人和機(jī)器的交互，不再是簡(jiǎn)單的“你說(shuō)我聽(tīng)”。

或許說(shuō)，正是人機(jī)交互現(xiàn)如今大規(guī)模的在智能電視行業(yè)進(jìn)行推進(jìn)，才使得智能電視擁有更廣闊的發(fā)展空間，隨著技術(shù)的不斷升級(jí)，不僅使智能電視作為智慧家庭核心的地位坐實(shí)，同時(shí)也使得人們的生活方式開(kāi)始慢慢發(fā)生變化。

智能電視將為人工智能提供大數(shù)據(jù)

人工智能將作為智慧生活的核心，這已經(jīng)是被大眾普遍接受的事情。但實(shí)際上目前推出的基于智慧生活的人工智能產(chǎn)品并沒(méi)有在中國(guó)收到重視。

截至2017年1月，Echo的語(yǔ)音智能Alxea掌握的技能已經(jīng)超過(guò)7000項(xiàng)，這不僅意味著在Alxea的背后，有著相當(dāng)數(shù)量的成品能直接與Echo進(jìn)行連接，大大提升了產(chǎn)品的使用環(huán)境。而Google Home雖然在兼容性上則程度較低，無(wú)法擺脫對(duì)自家產(chǎn)品的依賴，但是Google Home集成了谷歌最新的助手功能，這項(xiàng)功能類似于蘋(píng)果Siri，不僅僅是單純的語(yǔ)音命令系統(tǒng)，而是加入了一定的人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特性，不僅能夠聽(tīng)懂用戶在說(shuō)什么，還能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)式的交談。相對(duì)來(lái)說(shuō)，亞馬遜的Alexa只會(huì)在一定的設(shè)定值內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)話，不會(huì)響應(yīng)它所無(wú)法理解的內(nèi)容。

即便如此，雖然目前兩款產(chǎn)品都難以在中國(guó)市場(chǎng)大放異彩，但不失為智能家電平臺(tái)一個(gè)可行的發(fā)展方向，那就是將整個(gè)智能家電產(chǎn)品的控制權(quán)集成在一個(gè)產(chǎn)品上。

因此智能電視憑借著“大屏幕”、“智能化”的特點(diǎn)成為了智能家電核心樞紐的最佳人選。另一方面，通過(guò)人機(jī)交互技術(shù)的不斷升級(jí)，智能電視將會(huì)適應(yīng)越來(lái)越多的生活場(chǎng)景，并且通過(guò)分析這些場(chǎng)景，將會(huì)得出一系列重要的數(shù)據(jù)應(yīng)用于人工智能技術(shù)上。

在未來(lái)，已經(jīng)成為焦點(diǎn)的人工智能將會(huì)借助大數(shù)據(jù)的方式，進(jìn)行質(zhì)的飛躍。而在人工智能快速發(fā)展的背后，則會(huì)是以智能電視為首的智能家電，憑借先進(jìn)的人機(jī)交互技術(shù)，構(gòu)建出一整套完整的智慧生活解決方案。