人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。 人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴大，可以設(shè)想，未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品，將會是人類智慧的“容器”。

自從 Google 人工智能(AI)系統(tǒng) AlphaGo 打敗韓國圍棋棋手李世乭后，“人工智能勝過人腦”的相關(guān)討論熱度也再次攀上了新高峰。人們不免開始擔(dān)心科幻小說電影情節(jié)就快成真，憂慮 AI 會奪走大量工作甚至逆襲人類，但稍微換個角度與心態(tài)，反過來想想我們能運用 AI 做些什么、能從中找到什么機會，也許才是現(xiàn)在更值得關(guān)注的重點。

AI 時代是顛覆的時代，50 %工作面臨轉(zhuǎn)型

“人工智能是極端理性、吃數(shù)據(jù)長大的工具，”創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)在受訪時多次提到，“把單一領(lǐng)域、大量具有清晰標(biāo)注的客觀數(shù)據(jù)丟進去，人工智能就會快速學(xué)習(xí)，繼而預(yù)測、判斷、分類、決策，”這么一來，好比說 AlphaGo 就會知道該下哪步棋、AI 交易員會知道該買哪一支股票、AI 風(fēng)險控管師會知道該不該借錢給你……等等。在人工智能時代，大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)之間密不可分，任何有大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域就是發(fā)展 AI 的機會，當(dāng)然也造成許多工作消失。

李開復(fù)認為，未來十年 AI 將取代 50 %工作，特別是重復(fù)性高、工作可量化成數(shù)字、思考時間不超過 30 秒等工作最容易遭到取代;以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來看，擁有天然數(shù)字數(shù)據(jù)的金融業(yè)，將會是最快迎來 AI 變革的領(lǐng)域，接著還包括醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，也都將面臨 AI 沖擊。不過，這代表 AI 時代等于失業(yè)時代嗎?我們現(xiàn)在能做的只有悲觀等待著被取代的那天嗎?

對于李開復(fù)來說，與其說 AI 會“取代”我們、搶走我們的工作，不如說 AI 是將工作“轉(zhuǎn)變成新的形式”。他認為歷史上所有劃時代科技必然引發(fā)人們生活方式的改變，加速推動人類發(fā)展并提高人們生活品質(zhì)，盡管會有一定程度陣痛，但長遠來說，將重新調(diào)整社會結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟秩序。“AI 幫我們做重復(fù)性工作、釋放我們?nèi)プ龈嘣撟龅氖虑椋?rdquo;李開復(fù)說，“未來會是人類和機器共存，協(xié)作完成各類工作的新時代”。

機器的弱點是我們的機會

AI 在絕大多數(shù)領(lǐng)域有著強大能力，但不代表今時今日的 AI 已經(jīng)無所不能了。李開復(fù)認為 AI 沒有同理心、沒有情感，不懂得什么是美，無法關(guān)懷他人，也無法理解跨領(lǐng)域、常識及抽象事物，以現(xiàn)階段的 AI 發(fā)展來說，想跟人一樣舉一反三還太早，“所以 AI 的限制也成為最大的研究機會，”他說。

人們可以從機器所不能為的領(lǐng)域，找尋各種新機會或?qū)⒐ぷ鬓D(zhuǎn)型。李開復(fù)舉例，未來 AI 會比醫(yī)生更擅長看診，也能更客觀精準(zhǔn)地診斷病癥，而醫(yī)生的重要性在于能夠考慮病人及家屬心情，用更適合的方式解說病情，不像機器般冰冷地直接告知情況給予打擊。而這樣的例子，就是人機合一協(xié)作的方式，“我們應(yīng)將 AI 當(dāng)成工具，學(xué)會駕馭它、使用它，”李開復(fù)說，“AI 在人類的應(yīng)用可能發(fā)揮了不到一千萬分之一，所以我們還有很大的空間去創(chuàng)造價值、捕捉價值”。

未來當(dāng)所有行業(yè)都走向人機結(jié)合的同時，文科領(lǐng)域也是一條別具發(fā)展性的路，例如藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、攝影、繪畫、創(chuàng)作等，這些能力一時不容易遭 AI 取代，另外像是服務(wù)業(yè)、志工等需要與人交流、關(guān)懷類型的工作，也都是 AI 時代下的理想機會。

▲ 李開復(fù)新書《人工智能來了》中提到，AI 將為人類各個領(lǐng)域帶來深刻變革

人工智能像工具箱，里面什么都有

人工智能是可以為人類帶來巨大改變的便捷工具，“AI 應(yīng)該成為一個工具箱，要解決什么問題，里面就有很多工具可以使用，”李開復(fù)表示，在人工智能發(fā)展初期，為了做出“工具”，因此對科學(xué)家的需求與標(biāo)準(zhǔn)都很高，而隨著時間過去、工具完成之后，接下來便是教人如何使用工具，對科學(xué)家的要求門檻也會相對降低，“大家都要學(xué)會使用 AI，要把 AI 工具化讓大家都能用，而且要有商業(yè)化應(yīng)用”。

為了讓更多人接觸到 AI、推動 AI 發(fā)展，李開復(fù)認為光靠技術(shù)是不夠的，畢竟 AI 是吃數(shù)據(jù)長大，一定要把數(shù)據(jù)開源，但很多公司都認為數(shù)據(jù)是自家資產(chǎn)而不愿意對外開源，最典型的例子就是他口中所說的“七大黑洞”，包括美國 Google、Facebook、亞馬遜(Amazon)、微軟(Microsoft)，以及中國“BAT”三巨頭即百度(Baidu)、阿里巴巴(Alibaba)、騰訊(Tencent)。

李開復(fù)表示，這些企業(yè)雖然擁有大量數(shù)據(jù)，但共享性不夠，什么數(shù)據(jù)進去都像黑洞一樣出不來，所以創(chuàng)新工場希望以公開方法挑戰(zhàn)黑洞企業(yè)，正試著找一些愿意共享數(shù)據(jù)的公司，共同合作打造公開數(shù)據(jù)庫平臺。“這是一個 code 和 data 的開源過程，開源會面對全世界，”李開復(fù)希望借此也將傳統(tǒng)企業(yè)、學(xué)術(shù)界和學(xué)生全拉進去，希望大家能有個開源加數(shù)據(jù)的平臺，以后可以自我摸索學(xué)習(xí)、提升就業(yè)能力，成為“AI 從事者”(AI practitioner)，同時也幫助臺灣學(xué)術(shù)界得以研究更多重要課題。

AI 是人類的工具，我們?nèi)绾芜\用技術(shù)開創(chuàng)新的機會，才是當(dāng)前最重要的事。李開復(fù)說，人們在 AI 技術(shù)的幫忙下，能省去做無謂工作的時間，從而獲得自由與體現(xiàn)價值，并能從中獲得幸福。AI 時代將以相當(dāng)快的速度到來，與其擔(dān)心工作被取代而失業(yè)，或是臆測 AI 恐與人類對立、統(tǒng)治甚至滅絕人類，或許我們更應(yīng)把握機會面對挑戰(zhàn)，積極找尋自我實現(xiàn)的新契機。