人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，從事這項工作的人必須懂得計算機知識，心理學(xué)和哲學(xué)。人工智能是包括十分廣泛的科學(xué)，它由不同的領(lǐng)域組成，如機器學(xué)習(xí)，計算機視覺等等，總的說來，人工智能研究的一個主要目標(biāo)是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。但不同的時代、不同的人對這種“復(fù)雜工作”的理解是不同的。

在西雅圖召開的Build 2017大會后微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋博士發(fā)文闡述了微軟微軟人工智能的愿景：將人工智能帶給每個人。并稱微軟將致力于為開發(fā)者提供包括工具、服務(wù)在內(nèi)的完整的平臺，同時針對人們對人工智能取代人類的擔(dān)憂問題，微軟強調(diào)信任的原則，始終讓人掌控一切。

針對開發(fā)者方面，沈向洋在文中稱在微軟認(rèn)知服務(wù)的幫助下，開發(fā)者可以讓自己的應(yīng)用識別手勢、翻譯多種語言，通過解析視頻實現(xiàn)快速搜索、編輯、實時添加字幕，甚至可以通過定制數(shù)據(jù)來識別某種特定類別的畫面。其中重點談及了微軟在理解語音和語言方面獲得的進步，引領(lǐng)了一種變化趨勢——“會話人工智能”：從人類必須理解計算機的世界，發(fā)展到讓計算機真正讀懂人類的世界。

另外，針對微軟和人工智能的融合方面，沈向洋稱人工智能正在重新定義微軟，微軟的每一件產(chǎn)品和服務(wù)都在融入人工智能，從Xbox到Windows，從必應(yīng)搜索到Office，并具體介紹了人工智能在Office和Cortana中的實際應(yīng)用。

最后沈向洋還對微軟在實現(xiàn)人工智能的另一重要因素--數(shù)據(jù)上的布局，重點介紹了Microsoft Graph和將于今年下半年推出的全新的銷售體驗平臺Tact的詳細(xì)情況。

以下為全文內(nèi)容：

微軟人工智能——增強人類智慧

沈向洋博士，微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人

若干年前，很難想象會有一樣技術(shù)工具是由人工智能驅(qū)動的。

若干年后，很難想象會有任何技術(shù)的背后沒有人工智能的影子。

云計算與日俱增的強大威力、運行于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的強力算法，再加上今天能夠獲取到的海量數(shù)據(jù)，在這三股強大動力的交織驅(qū)動下，今天，我們終于有能力實現(xiàn)人工智能的夢想。

人工智能擁有無窮的潛力，它有能力顛覆任何現(xiàn)有的垂直行業(yè)，比如銀行或者零售業(yè)，還有任何單一的業(yè)務(wù)流程，比如銷售、市場或者人力資源和獵頭。

這樣發(fā)展下去，終有一天，人工智能將有能力為人類無邊的聰明才智錦上添花——增強人類已有的能力，并且?guī)椭覀儷@得更強的生產(chǎn)力。

最近，人工智能開始為大眾所關(guān)注，但微軟在人工智能上的投入由來已久。從二十多年以前，我們就已經(jīng)在不斷地構(gòu)建人工智能的基礎(chǔ)，機器學(xué)習(xí)、語音識別、計算機視覺、圖像識別，在這些領(lǐng)域中的一個一個成就不斷地積累起來，最終促成了今天這一波引人注目的人工智能的突破。

時至今日，我們得以利用之前數(shù)十年的研究成果，利用Microsoft Graph讀取數(shù)據(jù)，利用Azure云計算的強大計算力，以此為基礎(chǔ)，我們打造出了新一代的人工智能工具和產(chǎn)品，讓開發(fā)者和客戶能夠真正從中受益。

今天，在西雅圖召開的Build 2017大會上，我們分享了微軟關(guān)于人工智能的愿景：將人工智能帶給每個人，從開發(fā)者到數(shù)據(jù)科學(xué)家，從技術(shù)愛好者到學(xué)生。作為這一愿景的組成部分，我們致力于為開發(fā)者提供包括工具、服務(wù)在內(nèi)的完整的平臺，同時我們要強調(diào)信任的原則，是始終讓人掌控一切。

將人工智能帶給每個開發(fā)者

在微軟認(rèn)知服務(wù)的幫助下，開發(fā)者可以讓自己的應(yīng)用識別手勢、翻譯多種語言，通過解析視頻實現(xiàn)快速搜索、編輯、實時添加字幕，甚至可以通過定制數(shù)據(jù)來識別某種特定類別的畫面。

在Build大會上，我們宣布現(xiàn)在已經(jīng)可以提供29種認(rèn)知服務(wù)，這為開發(fā)者提供了廣泛的選擇，讓他們只要幾行代碼就能直接利用現(xiàn)成的人工智能，或者是對其進行定制加工。我們還演示了開發(fā)者該如何定制訓(xùn)練這些服務(wù)，而無需設(shè)計單獨的深度學(xué)習(xí)模型。

這次新增的服務(wù)包括必應(yīng)定制搜索(Bing Custom Search)、定制視覺服務(wù)(Custom Vision Service)、定制決策服務(wù)(Custom Decision Service)和視頻索引(Video Indexer)。我們還推出了微軟認(rèn)知服務(wù)實驗室，讓開發(fā)者成為這個研究社區(qū)的一部分，共同探索和理解人工智能的未來發(fā)展。認(rèn)知服務(wù)實驗室提供的第一個人工智能服務(wù)是手勢API，它允許用戶通過手勢進行控制和互動，從而創(chuàng)造出更加直觀和自然的操控體驗。

微軟認(rèn)知服務(wù)提供了業(yè)界數(shù)量最多的人工智能服務(wù)，而微軟也是唯一在關(guān)鍵認(rèn)知領(lǐng)域提供定制功能的主要技術(shù)供應(yīng)商。自2015年在Build大會上首次發(fā)布以來，已經(jīng)有來自60多個國家和地區(qū)的超過56.8萬名開發(fā)者注冊使用了這項服務(wù)。

我們在理解語音和語言方面獲得的進步引領(lǐng)了一種變化趨勢——從人類必須理解計算機的世界，發(fā)展到讓計算機真正讀懂人類的世界。我們稱之為會話人工智能。

諸如微軟對話機器人框架之類的工具，正在幫助人們以更自然的方式利用技術(shù)實現(xiàn)人機交互。自去年發(fā)布以來，有超過13萬開發(fā)者已經(jīng)注冊對話機器人框架并用它進行創(chuàng)造。在Build大會上，我們演示了一些新的舉措，讓開發(fā)者能夠更輕松地使用對話機器人框架。例如新的適應(yīng)卡，允許開發(fā)者創(chuàng)建跨多個應(yīng)用和平臺工作的卡片。此外，開發(fā)者現(xiàn)在可以將其成果發(fā)布到新的渠道中，包括Skype for Business、必應(yīng)搜索和Cortana，并且可以利用微軟的支付請求API，利用他們的機器人實現(xiàn)快速便捷的結(jié)賬。

面向那些想要訓(xùn)練自己的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)者，我們在Build大會上宣布了一項新功能Azure Batch AI Training的有限預(yù)覽。利用這項新服務(wù)，開發(fā)者可以使用他們選擇的任何框架來訓(xùn)練他們的數(shù)據(jù)模型，包括微軟認(rèn)知服務(wù)工具包、TensorFlow和Caffe等。在Build大會上，我們還演示了開發(fā)者該如何通過使用分析集成在數(shù)據(jù)所在的位置，如Azure Data Lake 、Azure Cosmos DB或者SQL Server上，直接運行這些深度學(xué)習(xí)模型。

人工智能與Azure相輔相成，將為開發(fā)者帶來最全面的人工智能平臺。

人工智能重新定義微軟

今天，微軟的每一件產(chǎn)品和服務(wù)都在融入人工智能，從Xbox到Windows，從必應(yīng)搜索到Office。

就拿Office來說，人工智能讓人們可以更輕松地創(chuàng)建更豐富多彩的內(nèi)容。用戶可以通過Office Researcher找到所需的一切，只要幾秒鐘，它就能夠幫助用戶研究和規(guī)劃出文檔的框架，例如在設(shè)計PowerPoint時，就能對語言進行轉(zhuǎn)釋并且建議出適合的視覺設(shè)計元素。

我們一直在不斷研究如何利用人工智能改善Office體驗。今天發(fā)布的Presentation Translator就能利用我們的翻譯API在PowerPoint文檔演示過程中，實時將其翻譯成多種語言。啟動Presentation Translator之后，它會在演講者說話的同時，自動生成特定語言的字幕，甚至?xí)梢粋€鏈接讓與會者能夠?qū)崟r看到自己語言版本的演示。

我們構(gòu)想并為之奮斗的終極人工智能是Cortana，你的私人智能助理。目前全球各地有1.45億用戶在使用Cortana，而且微軟還在加速推進Cortana跨設(shè)備和平臺的推廣，我們希望能夠讓每一位開發(fā)者更快捷地接觸到這個快速增長的用戶群。

除了哈曼卡頓內(nèi)置Cortana的Invoke智能揚聲器，我們還與惠普在設(shè)備端展開了合作，并且和英特爾一起開發(fā)參考平臺，以便帶來更多Cortana驅(qū)動的智能設(shè)備。

數(shù)據(jù)的力量

人工智能要獲得成功，少不了另一個關(guān)鍵要素：數(shù)據(jù)。一個人工智能工具要獲得成功，就需要大量的數(shù)據(jù)來進行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。

在Build大會上，我們向開發(fā)者提供了關(guān)于Microsoft Graph的更多細(xì)節(jié)。它允許用戶使用來自其組織內(nèi)的數(shù)據(jù)來推動人工智能轉(zhuǎn)型。利用Office 365、必應(yīng)搜索、LinkedIn，微軟將工作數(shù)據(jù)與外界數(shù)據(jù)相互結(jié)合，此外還有來自其它任何業(yè)務(wù)流程或者應(yīng)用的數(shù)據(jù)。

將于今年下半年推出的全新的銷售體驗平臺Tact，將把Microsoft Graph的威力和來自業(yè)務(wù)與客戶的數(shù)據(jù)全部整合起來。在Build大會上，我們展示了微軟的眾多產(chǎn)品和服務(wù)，包括Dynamics 365、Office 365、Microsoft Teams、Cortana Skills、Microsoft Graph和Sentiment Analysis如何被整合到Tact平臺上，成為一個由對話人工智能驅(qū)動的虛擬銷售助手。

在微軟，我們希望將人工智能帶給每一位開發(fā)者，利用微軟云、微軟人工智能創(chuàng)新、Microsoft Graph，幫助大家創(chuàng)建出由人工智能驅(qū)動的下一代應(yīng)用。正如計算機科學(xué)家Alan Kay所說，“預(yù)測未來的最好方式，就是創(chuàng)造未來。”